1 使用場景

用戶聯絡需求的升級，使智能客服與智能營銷迎來飛速增長，客戶服務也成為企業經營中非常重要的一環，如何提高客戶服務質量和響應速度，一直是企業需要解決的難題。人工智能產品，也正在成為越來越多企業提升業務效率、優化業務流程的首選方案。

繼ChatGPT大火之后，各種大語言模型相繼被發布，其中由清華大學KEG實驗室和智譜AI公司于2023 年共同訓練開發的千億對話模型 - ChatGLM所展現出來的自然語言理解與自然語言生成能力同樣讓人驚喜，它能根據輸入的自然語言指令完成多種語言類任務，比如：對話聊天、智能問答、創作文章、生成代碼等等。

通過ChatGLM做人工智能聊天機器人，可以實現24小時及時響應，快速分析客戶的需求和解決問題，傳遞更準確的營銷話術，從而提升客戶服務體驗，增強客戶忠誠度。ChatGLM人工智能聊天機器人的應用，不僅可以為企業客戶服務帶來更加智能化和高效化的體驗，同時也可以降低企業的運營成本和人員投入。

但如果想自己研發接口對接AI系統系統往往會耗費大量時間和成本。即便完成了系統對接，也難以應對現有場景規則的變化，更無法滿足新場景的需求，到底該如何高效、低成本的解決這個問題呢？

2 ChatGLM如何無代碼集成第三方系統？

集簡云作為一款超級軟件連接器，目前已接入ChatGLM（內置），面向注冊用戶開放使用。您無需注冊ChatGLM賬號、無需代碼開發，即可將ChatGLM接入您的辦公系統，實現與數百款應用系統無縫集成，處理多種自然語言任務。

【飛書即時消息+ChatGLM（內置）+飛書即時消息】具體操作演示

2.1、數據流程由兩個部分組成（觸發&執行）

● 觸發動作：飛書即時消息 - 當應用機器人接收到消息時

● 執行動作：文本處理 - 字符串轉換JSON

● 執行動作：ChatGLM（內置）- 自然語言對話

● 執行動作：飛書即時消息 - 發送文本消息

2.2、達成效果：在使用流程前，當飛書即時消息接收到消息時，需要人工手動去回復，浪費了大量的時間和精力。此模板可以實現當飛書即時消息機器人接收到消息時，ChatGLM（內置自動回答，并將回答數據傳回至飛書即時消息，形成自動化流程。

實現效果

3 更多流程示例

● 微信公眾號+ChatGLM+微信公眾號：當公眾號收到粉絲消息時自動使用ChatGLM回答，打造微信公眾號漲粉利器。

● 瀏覽器插件+ChatGLM+明道云應用：當瀏覽到自己喜歡的文章時，可以快速復制內容粘貼到瀏覽器插件，ChatGLM自動生成文章改寫的文案，并保存到明道云表單中。

● 抖音+ChatGLM+抖音：當抖音收到用戶私信消息時，使用ChatGLM對話PaLM功能，自動回復抖音私信消息給用戶，大大節省人工回復操作。

集簡云: 讓連接更簡單

集簡云是一款超級軟件連接器，無需開發，無需代碼知識就可以輕松打通數百款軟件之間的數據連接，構建自動化與智能化的業務流程。通過自動化業務流程，每月可節省您數百甚至數萬小時的人工成本。

為什么選擇集簡云 ？

1. 無需開發，簡單快速地擴展現有系統的功能

通過集簡云可以快速擴展您現有系統的功能，例如為您的表單系統增加微信提醒，郵件提醒，短信提醒功能，為您的微信公眾號增加贈送卡券同步CRM系統功能，為您的OA辦公系統增加邏輯判斷與數據存儲功能等等。而這一切無需任何技術開發，簡單快速地提升您系統的能力。

2. 業務流程自動化，節省企業數萬小時的人工成本

您的團隊還在人工導出導入不同系統之間的數據信息，手動的在不同的系統中錄入，修改和執行各種操作嗎？通過集簡云，無需任何開發既可以快速搭建自動化的業務流程，簡單快捷，人人可用，幾分鐘創建的自動化業務流程或許可以節省企業數萬小時的人工成本。

3. 利用AI人工智能技術，提升業務流程的效率與價值

在自動化業務流程之外，集簡云提供了AI人工智能組件，幫助企業將那些需要人工參與的重復性工作轉由AI人工智能技術自動處理，包括語義分析，預測模型，信息自動提取等多種不同的AI模塊。

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