專家團(tuán)｜王智遠(yuǎn)：警惕身邊填鴨式洗腦

跟你講過(guò)故事：

有一天，一家公司CEO問(wèn)部門總監(jiān)：你們部門里，誰(shuí)最出色？總監(jiān)立刻回答：小李。CEO又問(wèn)：為什么是他？ 

總監(jiān)說(shuō)：“小李總是充滿好奇，積極向前，他不僅完成工作做得非常出色，而且學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠迅速掌握新的知識(shí)和技能。 

而且，他總是能從新的角度提出一些獨(dú)特的問(wèn)題，挑戰(zhàn)我們固有的思維方式。我曾預(yù)感到，小李將是部門的變革者，事實(shí)也證明我是對(duì)的，他的工作方式、創(chuàng)新思維大大提高了部門效率。” 

得知自己得到總監(jiān)的贊揚(yáng)，小李很高興。 

后來(lái)，有人問(wèn)他：你是怎么做到提高部門效率的？小李回答： 我始終相信，永遠(yuǎn)追問(wèn)為什么，是找到問(wèn)題答案、解決問(wèn)題的關(guān)鍵。

今天，無(wú)論是社會(huì)精英還是普通員工，都認(rèn)同對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深入追問(wèn)的重要性。 

然而，世界上也存在一種提問(wèn)方式，那就是在提問(wèn)“為什么”之后，引導(dǎo)人們接受一個(gè)捏造、偏頗的觀點(diǎn)，以達(dá)到操控認(rèn)知，洗腦的效果。 

20世紀(jì)80年代初，人們把這種將知識(shí)強(qiáng)行塞給人，不讓人自由思考的教育方式，稱為“填鴨式教育”；現(xiàn)在，這種方式進(jìn)一步演變，變成了“注射式洗腦”。

沒(méi)過(guò)多久，我就提醒自己，警惕那些提問(wèn)“為什么”后，給你灌輸一大堆看似有道理，卻不能實(shí)際運(yùn)用的人。

它有什么特征呢？ 

首先，提出的為什么和答案“驢頭不對(duì)馬嘴”，強(qiáng)行扭曲別人的認(rèn)識(shí)，并且里面摻雜諸多情緒引導(dǎo)色彩，試圖改變、或強(qiáng)化原有觀念。

比如： 

為什么喬布斯最后選擇果汁療法，來(lái)對(duì)抗癌癥？因?yàn)樗吹絺鹘y(tǒng)醫(yī)學(xué)限制？還是他認(rèn)為自然療法和西醫(yī)并不沖突？ 

為什么比爾·蓋茨會(huì)投資核能？因?yàn)樗X(jué)得可再生能源前景并不樂(lè)觀，還是他認(rèn)為，核能是人類能源未來(lái)的解決方案？ 

事實(shí)上，喬布斯在確診癌癥后，最初確實(shí)采取非常規(guī)療法，但最后還是回歸到了傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)治療，而蓋茨是一個(gè)公開(kāi)支持核能的科技巨頭。 

這類“追問(wèn)”真實(shí)目的并不在于找到答案，而在于設(shè)立問(wèn)題，通過(guò)該問(wèn)題引導(dǎo)你的思考方式，往另一個(gè)地方去，從而強(qiáng)化某個(gè)立場(chǎng)，看似合乎邏輯，仔細(xì)思考就會(huì)漏洞百出。

前幾天看到一篇內(nèi)容寫概率，引用賭徒謬誤（Gambler's fallacy）的例子。 

說(shuō)扔硬幣游戲中，假設(shè)你已經(jīng)連續(xù)扔出9次正面，第10次反面的概率自然就會(huì)很大。 看完后，我差點(diǎn)笑出聲。

為什么？ 

這個(gè)觀點(diǎn)看似合乎邏輯，其實(shí)是一個(gè)漏洞。 在常規(guī)認(rèn)知中，我們認(rèn)為扔硬幣的結(jié)果應(yīng)該正反面各半，如果連續(xù)扔出9次正面，那么，下一次扔出反面的概率應(yīng)該更大一些，以便達(dá)到正反面各半的均衡。 

仔細(xì)思考，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，硬幣每一次投擲都是獨(dú)立事件，每次投擲結(jié)果出現(xiàn)正面、反面的概率始終都是50%；前面已經(jīng)扔出的結(jié)果，無(wú)論是正面還是反面，都不會(huì)影響到下一次投擲的結(jié)果。 

那怎么就可能反面概率更大呢？

生活中此類事情太多了。有人認(rèn)為智商高，職業(yè)就能成功；我昨天洗了車，今天就下雨了，洗車肯定導(dǎo)致了下雨。 

如果在股市領(lǐng)域投資大量金錢、時(shí)間，就一定能得到回報(bào)；甚至選擇決定命運(yùn)......，我實(shí)在不想去反駁，也不知道哪里聽(tīng)到的觀點(diǎn)。 

自己都沒(méi)驗(yàn)證，你又怎么知道？ 

其次，注射式洗腦所提問(wèn)題一般很大，不好解決，然后，提問(wèn)題的人，給的方案又是大而全，強(qiáng)調(diào)宏觀、全面接受信息，而不是通過(guò)批判性思考來(lái)理解，聚焦某個(gè)問(wèn)題。

比如： 

最近在看一些私域營(yíng)銷的白皮書(shū)，我發(fā)現(xiàn)，那些內(nèi)容首先描述如今互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境多么惡劣，然后指出，只有擁有自己的私域流量，才能在這個(gè)環(huán)境中生存下來(lái)。 

接著會(huì)詳細(xì)介紹如何建立、運(yùn)營(yíng)自己的私域流量，如微信群、做好內(nèi)容營(yíng)銷、進(jìn)行精準(zhǔn)推送，并強(qiáng)調(diào)，只要做好這些，就能在環(huán)境中勝出。 

我就在想，它提出了一個(gè)巨大且很難解決的問(wèn)題，“如何在惡劣環(huán)境中生存”，然后，給一個(gè)看似全面的解決方案“私域營(yíng)銷”，就讓人覺(jué)得，這是解決問(wèn)題的唯一出路。 

事實(shí)上，私域有其優(yōu)點(diǎn)，但也不是唯一最好的解決方案，關(guān)鍵很多細(xì)節(jié)不是一個(gè)詞匯就能解決的。

拿“精準(zhǔn)推送”而言，到底怎么推？一旦你認(rèn)真研究起來(lái)，也就明白那句，“我知道，我知道，可就用不起來(lái)」是什么感覺(jué)了。 

由此，填鴨式洗腦手法巧妙，防不勝防，它往往通過(guò)在信息中潛入我們難以拒絕或質(zhì)疑的元素里，使我們不知不覺(jué)接受一些看似合理，實(shí)際可能有偏差或錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。

之所以注射式洗腦屢試屢爽，我認(rèn)為，按照邏輯遞進(jìn)關(guān)系，存在兩方面原因： 

其一，語(yǔ)言結(jié)構(gòu)的變化

學(xué)習(xí)和理解語(yǔ)言，不只是記單詞或句子那么簡(jiǎn)單。實(shí)際上，我們依賴一些基本規(guī)則、結(jié)構(gòu)來(lái)理解和學(xué)習(xí)語(yǔ)言。 

首先，語(yǔ)法結(jié)構(gòu)、詞義和句法規(guī)則是語(yǔ)言的骨架，就像建筑圖紙一樣，決定我們?cè)鯓影言~匯，拼成有意義的句子。 

然后，我們遇到新的句子時(shí)，不可能每次都從頭開(kāi)始學(xué)。 

這好比每到一個(gè)新城市，你不可能重新學(xué)駕駛技能，而是依賴已經(jīng)掌握的技能和規(guī)則。同樣， 我們閱讀文章、查看報(bào)告，也是依賴已知的語(yǔ)法規(guī)則和詞匯、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，去理解和學(xué)習(xí)新的句子。

盡管語(yǔ)法結(jié)構(gòu)、句法規(guī)則，在具體語(yǔ)言表達(dá)中可能不直接顯示，我們?nèi)阅芡ㄟ^(guò)研究和分析語(yǔ)言，挖掘出這些隱含的規(guī)則。 

如同： 

我們可以觀察和分析一個(gè)城市的交通系統(tǒng)，找出那些不易察覺(jué)的交通規(guī)則一樣；但是，一旦你掌握這些結(jié)構(gòu)，反而又是會(huì)讓你陷入”知識(shí)的詛咒”(The Curse of Knowledge)。 

你知道的東西越多，實(shí)則“知道的東西”會(huì)控制著你，對(duì)于那些已知中不同部分的挖掘，反而顯得無(wú)力。

做營(yíng)銷7年，我有很深刻感受。 

看似經(jīng)驗(yàn)積累很多，掌握各種術(shù)語(yǔ)、方法論、并且了解如何在各種場(chǎng)景下，運(yùn)營(yíng)它們；然而，我最近發(fā)現(xiàn)自己很難從新手角度看問(wèn)題。 

我可能在試圖解釋一個(gè)復(fù)雜概念給新手時(shí)，感到困難，因?yàn)橐呀?jīng)習(xí)慣了使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)、或熟悉概念；而對(duì)新手來(lái)說(shuō)，這些是陌生的。

同樣，我習(xí)慣用自己掌握的規(guī)則、方法、結(jié)構(gòu)來(lái)解析問(wèn)題，對(duì)于那些超出知識(shí)范圍的可能性，有時(shí)我會(huì)無(wú)力，因?yàn)椋?我會(huì)過(guò)度依賴已經(jīng)知道的解決方案。

所以，別人的表達(dá)（語(yǔ)言結(jié)構(gòu)）本身是動(dòng)態(tài)的，我們會(huì)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)、認(rèn)知選擇吸取，最后這些東西，反而成了注射的針劑。

其二，思考與感覺(jué)的交融

我覺(jué)得，應(yīng)該把“思考的邏輯”和“感覺(jué)”分開(kāi)來(lái)看。 

于是，基于這個(gè)我提出了兩個(gè)問(wèn)題： 語(yǔ)言結(jié)構(gòu)，會(huì)不會(huì)影響我們的感覺(jué)？語(yǔ)言結(jié)構(gòu)，會(huì)不會(huì)改變想要說(shuō)的東西？個(gè)人認(rèn)為，語(yǔ)言確實(shí)可以影響感覺(jué)。

比如說(shuō)： 

通過(guò)把語(yǔ)言從主動(dòng)變成被動(dòng)，可以讓人更注意到角色變化。但是，這并不會(huì)改變語(yǔ)言要表達(dá)的主要意思；有時(shí)候，我們也可能會(huì)從句子、語(yǔ)言中讀出一些暗含的意思。 

也就是說(shuō)， 內(nèi)容可能有一些不明說(shuō)的含義和附加思想（subsidiary thought）；遇到這種情況，需要弄清楚哪些是附加的意思，哪些是句子本身想要說(shuō)的。

我個(gè)人傾向于去掉可能的附加意思，看看這樣做后語(yǔ)言的真實(shí)意思是否會(huì)改變。 

如果真實(shí)意思改變了，那說(shuō)明這個(gè)附加的意思，是句子本身想要表達(dá)的；如果沒(méi)有改變，那就說(shuō)明它并不影響語(yǔ)言的基本含義。 

同時(shí)，我還發(fā)現(xiàn)語(yǔ)言表達(dá)方式，以及語(yǔ)言結(jié)構(gòu)如何被分解，可能會(huì)讓意思產(chǎn)生一些差異。 

并不是所有的句子都能完全表達(dá)出一個(gè)想法，有些句子可能會(huì)有歧義，也可能會(huì)有情緒，審美，詩(shī)意等多重含義。 

因此， 我認(rèn)為，如果能把句子轉(zhuǎn)換成一種邏輯形式，消除歧義和時(shí)態(tài)問(wèn)題，那么，改變句子的結(jié)構(gòu)就不會(huì)影響到句子本身的意思。

這樣處理過(guò)的內(nèi)容，才能真正用來(lái)討論思想和命題。 

舉個(gè)例子：

之前看過(guò)一篇關(guān)于某公司，新型太陽(yáng)能電池技術(shù)的分析，里面提到，新型太陽(yáng)能電池雖然效率較高，但制造成本也相對(duì)提高了。 

他直接表達(dá)的意思是，新型太陽(yáng)能電池制造成本高，但隱含的意思可能是，這種電池在大規(guī)模商業(yè)化應(yīng)用中的可能問(wèn)題。 

也就是說(shuō)，雖然電池在實(shí)驗(yàn)室環(huán)境下表現(xiàn)出色，但其高昂的制造成本，可能會(huì)限制它在商業(yè)市場(chǎng)上的應(yīng)用。 

所以，一旦嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫼透杏X(jué)放在一起，可能讓人出現(xiàn)困惑，不知道該遵循他們的邏輯推理，還是直覺(jué)、感覺(jué)。

值得一提的是， 

大腦認(rèn)知天性有一個(gè)最基本需求，就是節(jié)能，一切需要消耗能量的問(wèn)題，都違背天性，它會(huì)選擇最節(jié)能的路線。 

比如： 

如果你正在策劃一場(chǎng)大型活動(dòng)，面臨許多瑣碎且復(fù)雜的事情需要處理，它可能會(huì)選擇最簡(jiǎn)單、最直接的方法，而忽視那些需要投入更多精力，但可能帶來(lái)更好效果的解決方案。 

當(dāng)你累的時(shí)，會(huì)遇到一些看似安慰人的言辭，如"現(xiàn)在壓力很大，走得很累，是因?yàn)樯鐣?huì)階層無(wú)法改變；命運(yùn)都是被安排好的，努力無(wú)意義。" 

這些觀點(diǎn)看似在安慰你，幫你節(jié)省能量，減輕壓力，實(shí)際上，在無(wú)形中塑造著思維，讓你覺(jué)得努力無(wú)效，剝奪著你所有的動(dòng)力。 

據(jù)此，社會(huì)層面語(yǔ)言結(jié)構(gòu)的變化，個(gè)人層面思考與感覺(jué)的交融，大腦的認(rèn)知天性，才讓我們無(wú)法擺脫填鴨式洗腦的困窘。

那么，到底該怎么辦呢？我認(rèn)為，正確的做法不僅要知道“填鴨式洗腦”的概念，以及誰(shuí)在影響，還要找到屬于自己的方法。

這三個(gè)點(diǎn)，已經(jīng)融入我日常生活，你可以試試看： 

1）為什么提這個(gè)問(wèn)題

如果有人跑來(lái)問(wèn)我，為什么甲比乙有頭腦、更聰明、做人也實(shí)在，可結(jié)果甲是副手，乙卻做老大的位置？ 

這時(shí)候，我沒(méi)必要去捉摸這問(wèn)題背后的原因。這個(gè)問(wèn)題他問(wèn)的，可能本身就有問(wèn)題。 

實(shí)話說(shuō)，誰(shuí)能確定甲真的就比乙強(qiáng)，更聰明，或者做人更靠譜呢？可能此人自己都沒(méi)發(fā)現(xiàn)實(shí)情，或者他就是故意設(shè)套，想看我往里鉆。 

這種情況，我一般會(huì)反問(wèn)他，這想法我有點(diǎn)好奇，到底基于什么情況下想思考的？可以說(shuō)說(shuō)嗎？ 

我想表達(dá)的核心意思是， 比為什么更重要的是，多培養(yǎng)「反質(zhì)疑能力」，一些人的提問(wèn)，僅代表淺層次提出為什么，反質(zhì)疑講究對(duì)為什么，再進(jìn)行批判思考。

這一切會(huì)讓你挖掘到假設(shè)的基礎(chǔ)、問(wèn)題背景、以及對(duì)方思考框架，這都是完整塑造自身思維必要的材料，認(rèn)知層最重要骨架。 

2）你如何看待這件事

提問(wèn)的人一般內(nèi)心有想法，他不過(guò)想強(qiáng)化一些結(jié)果，在結(jié)果之上，再挖掘一點(diǎn)兒沒(méi)有考慮到的東西。 

不過(guò)，這并不重要。我會(huì)基于對(duì)方給我的一些思考，然后運(yùn)用3V公式進(jìn)行引導(dǎo)進(jìn)入新邏輯中。 

3V分別代表，vision（理想）希望達(dá)到的狀態(tài)，渴望得到的東西，別人內(nèi)心由衷想嘗試的事情；value（價(jià)值觀），判斷事物時(shí)候所重視的價(jià)值、vocabulary（語(yǔ)匯），用什么樣的表達(dá)詞匯。

舉個(gè)例子： 

很多人做副業(yè)喜歡從“自媒體開(kāi)始”，他們問(wèn)我還有機(jī)會(huì)嗎？我會(huì)基于答案再假設(shè)。 

如果你的理想是用“自媒體”開(kāi)拓一條新曲線，那么，你的價(jià)值在于通過(guò)平臺(tái)傳播信息，引導(dǎo)公眾思考，甚至影響公眾的觀點(diǎn)和行為。 

所以，作為一個(gè)剛?cè)腴T自媒體人，你覺(jué)得，需要具備哪些技能、特質(zhì)才能在藍(lán)海都沒(méi)有的市場(chǎng)，卷出花？你認(rèn)為哪些方面需要足夠努力，才比別人優(yōu)秀，或傳遞給哪類受眾，才能彎道超車？ 

最終不難發(fā)現(xiàn)，問(wèn)題從理想狀態(tài)，反哺到了怎么辦，優(yōu)質(zhì)提問(wèn)是開(kāi)放的，可以幫助被問(wèn)者，自然而然回答，找到新大陸。 

3）搞清楚怎么樣/做

有了怎么辦后，繼續(xù)挖，直到找到清晰的路徑，很重要。 

進(jìn)一步說(shuō)，“怎么辦和怎么做”是兩碼事兒。 “怎么辦”是說(shuō)事情理論上的處理方式，比如說(shuō)，你要瘦，理論上你就少吃多動(dòng)，這就是“怎么辦”。 

而“怎么做”呢？是你具體應(yīng)該怎么做才能瘦，比如早飯只吃一個(gè)蘋果，中午只吃蔬菜，晚上不吃主食，每天跑五公里。 

如果你只知道“怎么辦”，卻不知道“怎么做”，那是沒(méi)學(xué)全。 

一天翻遍10本減肥書(shū)，如果你不去實(shí)際行動(dòng)，還是瘦不下來(lái)；這就是很多人，總說(shuō)我知道很多道理，可為啥過(guò)不好這一生的原因，因?yàn)樗麄冏霾坏嚼碚撆c實(shí)踐結(jié)合。 

為什么加觀點(diǎn)等于注射器。為什么加是什么、怎么做等于黃金圈思維（The Golden Circle），是閉環(huán)，等于一套完善工具，缺一不可。

這三個(gè)方法，我不并不希望把它們“填鴨”給你，只希望你能有一絲啟發(fā)，然后，找到屬于自己的思考方法。 

總體而言：

別再給大腦，打針了。 

對(duì)于我來(lái)說(shuō)，悟到的最高境界是， “紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，很多東西，有沒(méi)有用，一驗(yàn)便知，遠(yuǎn)離那些顱內(nèi)共鳴的事。

本文來(lái)自微信公眾號(hào)“王智遠(yuǎn)”（ID：Z201440），作者：王智遠(yuǎn)同學(xué)，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。