暑期旅游頻頻被吐槽，我們到底需要什么樣的國內(nèi)游？

這個暑假，厄爾尼諾帶來的高溫也阻擋不了人們旅游的熱情。

在社交媒體上，上海迪士尼排隊1-2小時才能入園，已經(jīng)成為網(wǎng)友們隔空對話的共同話題。根據(jù)非官方小程序“神奇等候時間”的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，7月1-21日，上海迪士尼的客流量居高不下，周末客流甚至處于“甚高”的狀態(tài)，客流最高的7月9日，當(dāng)天共有78205人次入園，大多數(shù)項目處于“排隊兩小時，體驗五分鐘”的狀態(tài)。

圖源：微信小程序“神奇等待時間”

除了大型主題樂園，各大目的地也迎來了客流高峰。進入暑期之后，“搶票”成為計劃去北京旅游的游客和北京各大旅行社的主要任務(wù)之一。提前一周預(yù)約的故宮門票，每日4萬張票瞬間預(yù)約結(jié)束；國家博物館門票開售三分鐘售罄；環(huán)球影城“優(yōu)速通”漲價至1750元/人，依舊供不應(yīng)求……

“走到哪里都像春運現(xiàn)場”，這個暑期，國內(nèi)游以“殺瘋了”的狀態(tài)，在高溫下狂奔。

暑假，向來都是傳統(tǒng)的旅游旺季。

根據(jù)益普索Ipsos× 環(huán)球旅訊 × 新浪旅游共同發(fā)布的《感性選擇·理性消費2023旅游行業(yè)洞察》（以下簡稱《洞察》），大眾為了彌補錯過的三年，預(yù)期出行頻率普遍較高，而在出游時間的選擇上，50.3%的受訪者選擇了寒暑假出行。

各大平臺的數(shù)據(jù)顯示，親子及學(xué)生群體是這個暑假的主力軍。根據(jù)微信公眾號“全國少工委”的統(tǒng)計，截至2022年底，全國共有各級各類學(xué)校51.85萬所，各級各類學(xué)歷教育在校生2.93億人，其中義務(wù)教育階段在校生1.59億人。

當(dāng)2.93億在校生集中釋放假期，對旅游客流的提升是毋庸置疑的。同程旅行《2023暑期出行前瞻報告》顯示，2023年暑期學(xué)生客群占比預(yù)計將達到33%，超過2019年同期水平。

而親子和學(xué)生群體的出游讓今年的暑假國內(nèi)游旺到“發(fā)紅發(fā)紫”，一是過去三年受“非必要不離在校地”的限制，積壓了三年的旅游需求集中釋放；與此同時，由于出境游受簽證、航班票價的影響，部分出境旅游需求也壓縮到國內(nèi)市場，一定程度上造成部分國內(nèi)目的地的客流“過載”。

二是社交媒體在旅游領(lǐng)域，尤其是旅游種草環(huán)節(jié)的高度滲透，不僅將個性化、多元化的旅游方式直接送到受眾面前，也降低了旅游內(nèi)容分享的門檻和放大了人們對旅游美好生活方式的向往。

《洞察》顯示，帶有分享性質(zhì)的內(nèi)容平臺如短視頻、社交媒體平臺、生活分享平臺等更容易激發(fā)各個代際的種草，尤其是18-29歲群體，覆蓋了大學(xué)生、親子家庭等暑期熱門出行人群。

一些新型的旅游項目，一些創(chuàng)新型的旅游機構(gòu)，一些旅游經(jīng)驗豐富的達人，一些美好的旅游目的地體驗，也在社交媒體以更低的成本和更高效的方式獲得了關(guān)注。

今年3月，由曲江文旅運營的“盛唐密盒”在社交媒體上收獲了數(shù)百萬粉絲關(guān)注，短視頻播放量上億次，被網(wǎng)友戲稱為“盛唐版平價威震天”。同樣是在今年3月，淄博燒烤，貴州村BA等在主流媒體和社交媒體同時引發(fā)關(guān)注和熱議，接地氣的美食和文體娛項目，成功接軌大眾旅游消費需求。

不難看出，過去三年壓抑的需求，被社交媒體放大的旅游情緒，以及人們對美好生活追求的向往，共同構(gòu)成了這個暑假國內(nèi)游“旺上加旺”的盛況。

在社交媒體上，游客分享著旅行途上的美好畫面，也分享著“人從眾”帶來的副作用。

《洞察》顯示，受訪用戶對國內(nèi)游最大的痛點在于“人流量大”“價格高”，其中，價格被受訪用戶提及的頻次相當(dāng)高。

從市場供需的角度來看，在需求高漲時，供給價格自然抬高，這是極為正常的收益法則。

6月15日，攜程發(fā)布《2023暑期預(yù)訂趨勢洞察報告》顯示，從民航運力來看，根據(jù)FlightAI市場洞察平臺數(shù)據(jù)，目前暑期境內(nèi)航班量超過2019年近兩成；從價格上來看，截至6月14日，國內(nèi)單程機票含稅均價為1227元，同比漲幅37.4%，較“五一”期間增長15.7%。

而在酒店方面，熱門目的地酒店價格暴漲仍然是普遍現(xiàn)象。以北京為例，《北京商報》報道指出，步入暑期以來，北京不少核心商圈酒店入住率均在90％以上。攜程數(shù)據(jù)顯示，暑期期間北京酒店均價同比2019年增長51％。

暑期走俏的研學(xué)旅游，攜程數(shù)據(jù)顯示，多日游產(chǎn)品人均價格在6000元左右，也較2019年同期有兩成左右漲幅。

不過，“導(dǎo)游一日價格暴漲”“迪士尼又漲價了”“月薪不過萬，誰敢去環(huán)球影城”等吐槽，也反映了網(wǎng)友們對這個暑假旅游產(chǎn)品價格升溫的不滿情緒。

這屆游客似乎越來越價格敏感，相比“窮家富路”更追求“性價比”。以酒店為例，《洞察》提到大部分消費在國內(nèi)旅行途中會選擇經(jīng)濟型酒店、民宿/客棧以及商務(wù)型酒店，即便是稅后月收入高達2萬元的標(biāo)準(zhǔn)中產(chǎn)，在國內(nèi)旅行中經(jīng)濟型酒店仍是Top2的選擇。

交銀國際發(fā)布的《2023下半年消費行業(yè)展望》也提到，消費者不是向下消費，而是尋求更高的性價比。消費者不一定會為了省錢轉(zhuǎn)向較低端產(chǎn)品，而是尋求更高的性價比，即支付同樣的價錢，但期望得到更好的產(chǎn)品。

那么重點來了，如何做出讓游客支付同樣價格但體驗更好的產(chǎn)品？這可能是各大旅游目的地和商家最關(guān)心的事情。

在解答這個大問題之前，弄清楚游客為什么去一個目的地尤其重要。隨著帶有分享性質(zhì)的內(nèi)容平臺對旅游內(nèi)容的極大滲透，相比傳統(tǒng)需要主動搜索、咨詢才能完成行前的種草，現(xiàn)在游客決定前往一個目的地可能只需要短短幾秒的時間。

那么在這短短幾秒的時間中呈現(xiàn)什么才能抓住游客的眼球？

《洞察》發(fā)現(xiàn)，游客選擇旅游目的地的前3個主要因素分別為特色景區(qū)、自然風(fēng)光和美食，其中“體驗地方美食”成為游客的主要訴求，地方特色美食也已成為目的地文化識別的重要特征之一。

在明確了游客出行的動因之后，《洞察》發(fā)現(xiàn)，合理開發(fā)特色旅游資源，滿足游客的感官與審美愉悅，以吸引和承接流量，就成為重中之重。

舉個例子，在淄博燒烤走紅之后，各路人士都在剖析淄博燒烤走紅的邏輯。事實上，這是當(dāng)?shù)匚穆貌块T、商家、游客和發(fā)達的社交媒體共同創(chuàng)造的網(wǎng)紅現(xiàn)象。

捕捉到社交媒體上淄博燒烤的熱點之后，官方迅速行動，不僅當(dāng)?shù)匚穆镁志珠L親自下場宣傳，還推出淄博燒烤專列、燒烤大巴；甚至在淄博燒烤最熱的“五一”，官方除了對酒店進行價格指導(dǎo)，還聲明淄博流量已達頂峰，服務(wù)能力難以支撐，建議游客前往別的城市旅游，以真誠收割了一大波好感。

淄博市商務(wù)局在接受媒體采訪時曾表示，接下來淄博還將以燒烤為切入點，延伸鏈條、拓展外延，將淄博燒烤的流量擴展引導(dǎo)到淄博美食文化、歷史文化以及招才引智等政策上來，深入推介淄博厚重文化底蘊、魯菜美食產(chǎn)品等，展現(xiàn)淄博的品質(zhì)活力、時尚氣息以及青年發(fā)展友好型城市建設(shè)成效，讓更多城市IP 進入大眾視野，讓更多游客期待而來、滿意而歸。

同樣是熱門目的地，新疆在這個暑期因為酒店、導(dǎo)游漲價而引發(fā)游客的大量吐槽，但也不乏可圈可點之處，就拿“浪浪星球新疆小祁”來說，小祁在6月30日之前在抖音只有幾百個粉絲，因為其他博主一條表揚他“不帶客人去拿回扣的店、推薦當(dāng)?shù)靥厣阋瞬宛^、幫游客帶孩子提行李”的視頻，短短3天內(nèi)粉絲漲到300多萬。

畢竟美景、美食，四時風(fēng)物各有不同，對旅游業(yè)來說，真誠才是永遠的必殺技。

本文來自微信公眾號“環(huán)球旅訊”（ID:Traveldaily），作者：TD，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。