打破雇傭思想 云暢科技CIO曾穎博士淺析零雇工模式

作者簡介 INTRO
曾 穎
工商管理博士
云暢科技高級合伙人、CIO
產(chǎn)業(yè)咨詢&企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地專家
2018年,“零雇工”企業(yè)組織創(chuàng)新2018全球創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育高峰論壇在西安舉行,我當(dāng)時作為上海沐新眾創(chuàng)空間的導(dǎo)師和分會場“企業(yè)家如何創(chuàng)建零雇工企業(yè)”的主持人參加了會議,并全程感受著創(chuàng)業(yè)者對人類新型組織方式的興趣,對合伙力量探索和思考的熱烈。
雖然從那個時候開始,我就是堅定的組織創(chuàng)新和變革思想的傳播者,并在對各家企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和數(shù)字化咨詢中深度踐行以組織的迭代進化為切入點,找到低風(fēng)險、低成本的轉(zhuǎn)型升級之路。
但遺憾的是:
但是,三年疫情給經(jīng)濟造成的嚴重負面影響讓大多數(shù)企業(yè)做出了共同的選擇——保守擴展,降薪裁員,“零工經(jīng)濟”開始被供需兩端廣泛接納, 特別是當(dāng)大廠們過去風(fēng)光無限的中高管被“畢業(yè)”,再一次討論“零雇工”不僅不違和,反而有助于解決當(dāng)下人才短缺和人才浪費并存,供需雙方不匹配的畸形問題。而要真正盤活閑置的人力資源,就得對“零雇工”有全面而正確的認知。
01
到底什么是“零雇工”呢?
零雇工是零工經(jīng)濟的表現(xiàn)形式,是共享經(jīng)濟的重要組成部分,是新型的人力資源匹配模式。
從企業(yè)的角度是“零雇工”,從勞動力的角度是“打零工”。
“零雇工”不等于零員工,零雇工本質(zhì)上講的是要破除雇傭思想,不是老板養(yǎng)員工,員工的薪酬不來自老板,而是來自市場、來自客戶,每個人都是自己的老板,對自己負責(zé),人人都是CEO,每個人自發(fā)工作,自主管理,對行為結(jié)果負責(zé)。
02
“零雇工”到底行得通嗎?
“零雇工”肯定行得通。在這個新的數(shù)字時代,供方在改變,需方在改變,供需匹配機制在改變。
勞動力供方市場90后、00后等年輕一代全面擁抱零工經(jīng)濟,他們愛自由,愛靈活,享受彈性和變化,隨著“零工”的概念不斷被豐富,主播、寵物烘焙師、密室設(shè)計師、漢服造型師、奶茶試喝員、外賣運營師、收納師、創(chuàng)客指導(dǎo)師,“劇本殺”編劇、購物助理、睡眠熱線接線員,這些新職業(yè)大大豐富了越來越多年輕人的就業(yè)選擇。
而另外一批已經(jīng)做到了企業(yè)中高管的職場40后、50后,他們一旦職場遇挫,再回到穩(wěn)定的公司上班的可能性極小,年齡大和不愿降格以求,導(dǎo)致機會嚴重缺乏,此外還有退而不休、老當(dāng)益壯的新老年人,他們的就業(yè)方向基本就在利用人脈積累和供應(yīng)鏈資源,以個體或小團隊形式服務(wù)配套于中大型企業(yè)。
勞動力需方市場,在這些年的黑天鵝和灰犀牛事件的不斷洗禮下,更是謹慎用工,招聘市場的信息不對稱和劣幣效應(yīng),促發(fā)了企業(yè)逆向選擇,面對有著越來越高維權(quán)意識的求職者,以及各種硬性的成本支出和政策要求,企業(yè)傾向少用人、不用人,機器替代,不讓企業(yè)受制于固定人力投入,大量采用靈活用工方式、勞務(wù)外包方式,對高級人才也開始傾向于咨詢服務(wù)模式。
隨著國家政策的不斷順應(yīng)零工經(jīng)濟和數(shù)字技術(shù)在協(xié)作能力上的持續(xù)進步, 加之當(dāng)前我們國家在朝著一種服務(wù)型社會的方向發(fā)展,零雇工企業(yè)在現(xiàn)實地顯著增長,打零工的人也突破到了2個億,這還不算副業(yè)做零工的人。
過去對于零雇工的質(zhì)疑,是對于個人保障制度的擔(dān)憂,其實只要有清晰的結(jié)算關(guān)系,能夠讓勞動付出者,價值實現(xiàn)者,實實在在獲得收益,各類社保的繳納,是個人出,還是公司出,這根本不成為問題,大家也接受在基礎(chǔ)保險外,個人按條件做商業(yè)保險配置。
當(dāng)社會的普遍用工關(guān)系從“公司+員工” 變成“平臺+零工”,需要的是有支持企業(yè)變成平臺的一系列舉措方法,從觀念認知到機制設(shè)計,再到工具打造,這些會讓“零雇工”真正行得通。
03
“零雇工”到底要怎么干呢?
01
要有組織變革的思想建設(shè)
讓從業(yè)者由被雇傭的狀態(tài)進入共同創(chuàng)業(yè)的狀態(tài),這必須借助外部咨詢師的力量,觀念層面的改變最難,老板和員工的新關(guān)系模型如何塑造,一場場會議怎么開,組織目標和任務(wù)如何拆解,第三方專業(yè)力量的介入和引導(dǎo),能夠自上而下地重構(gòu),特別是破除一把手本身的障礙,幫助組織建立更清晰更順暢的演化路徑。
02
要有無形之手去團結(jié)一切可以團結(jié)的人
數(shù)字化工具首當(dāng)其沖,且不是獨立的app,是可以和現(xiàn)有企業(yè)的公眾號,小程序無縫對接,直接融合的小插件,降低企業(yè)的投入成本和上手學(xué)習(xí)成本,讓使用者不嫌棄,主動擁抱變化。關(guān)乎利益的“共創(chuàng)協(xié)作數(shù)字賬本”天生具備這種強粘性,翻看賬本,看著數(shù)字的即時性調(diào)整,這樣的正向刺激才能讓變革沒有阻抗,順水推舟,水到渠成。“共創(chuàng)協(xié)作賬本”的數(shù)字形態(tài),輕到可以為所有類型的企業(yè)所用,輕到企業(yè)深思下自己就能干,但又絕不會自己干。
因為工具終究是手段,工具背后的組織變革策略是核心,放下自我,加入生態(tài),完成大規(guī)模社會化協(xié)作才是目標。
03
要讓企業(yè)從小組織順滑進入大生態(tài)
大多數(shù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最后勞而無功,費而無益,就是因為咨詢服務(wù)中使用的是甲方和乙方關(guān)系,買方和賣方關(guān)系,而非共創(chuàng)協(xié)作模式,沒有工具的承載,沒有生態(tài)的學(xué)習(xí)效應(yīng)、規(guī)模效應(yīng)、溢出效應(yīng),網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),就無法最大化激勵所有的參與者,只有咨詢的主客體都使用同一套話語體系和工具體系,進入同一生態(tài),深度鏈接,相互增益,才有項目落地產(chǎn)出的價值最優(yōu)化和可持續(xù)性。




