3天私域增長(zhǎng)超16000人，「8號(hào)倉(cāng)」的增長(zhǎng)玩法全揭秘!

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，私域已成為各大品牌和實(shí)體店的重要策略，對(duì)于線下購(gòu)物中心而言，私域流量已成為其打通線上渠道的重要突破口，通過(guò)低成本的線上活動(dòng)吸引顧客到店，是購(gòu)物中心獲客引流的關(guān)鍵！

有沒(méi)有想過(guò)，為什么你的活動(dòng)發(fā)出去僅拉新200多人，這個(gè)品牌卻能在短短3天內(nèi)，裂變拉新16000多人，這篇文章帶你一探究竟！

本文將從品牌背景、活動(dòng)玩法、活動(dòng)文案、活動(dòng)門(mén)檻、活動(dòng)獎(jiǎng)品、推廣渠道、活動(dòng)數(shù)據(jù)、引流路徑、8個(gè)方面來(lái)分析，只要你做私域，都建議閱讀、收藏、轉(zhuǎn)發(fā)！

 

01

品牌背景

 

中國(guó)首家?jiàn)W萊度假綜合體——廣州「8號(hào)倉(cāng)流溪河奧萊小鎮(zhèn)」總體量達(dá)20萬(wàn)㎡，是灣區(qū)超級(jí)大奧萊，亦是廣北生活新中心，地下可與廣州地鐵14號(hào)線“神崗站”無(wú)縫銜接。

 

02

活動(dòng)玩法

 

本次商家采用的玩法是星耀企微SCRM中「?jìng)€(gè)人裂變」玩法，它的邏輯是邀請(qǐng)指定好友數(shù)添加企微，完成后可獲取獎(jiǎng)勵(lì)，玩法不再贅述，我整理了3個(gè)可參考復(fù)用的運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)，直接分享給你，下次做活動(dòng)時(shí)可以用上！

①開(kāi)啟活動(dòng)防刷，通過(guò)設(shè)置驗(yàn)證答案，讓用戶點(diǎn)擊驗(yàn)證，驗(yàn)證正確后才能添加企微，不僅能夠篩掉羊毛黨，也進(jìn)一步提高了參與用戶的精準(zhǔn)度。

②巧用排行榜獎(jiǎng)勵(lì)玩法形式，最大化刺激用戶參與度，與高價(jià)值的獎(jiǎng)品搭配起來(lái)，活動(dòng)效果更佳！

③對(duì)獎(jiǎng)品領(lǐng)取方式做了說(shuō)明，僅限領(lǐng)取一檔獎(jiǎng)品，獎(jiǎng)勵(lì)不疊加，讓更多用戶都能獲得獎(jiǎng)品，避免多種獎(jiǎng)品被同一人領(lǐng)取。

此外，針對(duì)裂變玩法里我們新增了1個(gè)功能，活動(dòng)防刷中「集群拉黑」功能，目前已適配星耀SCRM企微「?jìng)€(gè)人裂變」和「紅包裂變」玩法。

開(kāi)啟后系統(tǒng)檢測(cè)邀請(qǐng)人被拉黑后，則同步拉黑邀請(qǐng)助力的下級(jí)用戶，需要注意的是，僅支持拉黑層級(jí)小于或等于3的人，注意謹(jǐn)慎開(kāi)啟，可能會(huì)造成大面積拉黑的情況，通俗來(lái)講：

A發(fā)展下級(jí)B，B發(fā)展下級(jí)C，C發(fā)展下級(jí)D；

當(dāng)A被拉黑時(shí)，B、C、D將會(huì)同步拉黑。

 

適用場(chǎng)景：

①當(dāng)設(shè)置活動(dòng)獎(jiǎng)品價(jià)值較高時(shí)，建議開(kāi)啟，避免羊毛黨刷走高價(jià)值獎(jiǎng)品；

②當(dāng)設(shè)置現(xiàn)金紅包為獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，建議開(kāi)啟，避免紅包被薅光；

③當(dāng)投放渠道較廣泛或活動(dòng)時(shí)間較長(zhǎng)時(shí)，建議開(kāi)啟，有效篩掉羊毛黨。

 

03

活動(dòng)文案

 

活動(dòng)文案是整場(chǎng)活動(dòng)的關(guān)鍵，重點(diǎn)旨在講清活動(dòng)規(guī)則、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)即可，一起來(lái)看下商家活動(dòng)文案中有哪些可參考的點(diǎn)。

寫(xiě)明活動(dòng)時(shí)間，讓用戶對(duì)活動(dòng)時(shí)間加深印象；禮品數(shù)量有限，增加用戶緊迫感，凸顯活動(dòng)的火熱程度。

 

寫(xiě)明邀請(qǐng)門(mén)檻：

邀「50人」得SK-Ⅱ神仙水

邀「150人」得足金掛件（0.2g）

排行榜TOP1且>1500人助力，得金條（5g）

 

寫(xiě)明活動(dòng)規(guī)則和注意事項(xiàng)：

強(qiáng)調(diào)用戶以正當(dāng)手段參與活動(dòng)，篩掉部分羊毛黨；

引導(dǎo)用戶不要?jiǎng)h除商家企微，以免獎(jiǎng)品發(fā)放失敗，目的是為了提升留存率；

告知獎(jiǎng)品領(lǐng)取規(guī)則，領(lǐng)取一檔獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)品不疊加，讓更多用戶都能獲得獎(jiǎng)品，強(qiáng)調(diào)用戶填寫(xiě)收貨地址時(shí)不要填錯(cuò)，加深客戶對(duì)獎(jiǎng)品發(fā)放重視程度；

用戶完成任務(wù)后可在兌獎(jiǎng)頁(yè)面填寫(xiě)地址，后臺(tái)支持商家導(dǎo)出批量上傳發(fā)貨單號(hào)，減少人工大量?jī)丢?jiǎng)情形。

 

04

活動(dòng)門(mén)檻

 

關(guān)于商家門(mén)檻設(shè)置，能看出本次活動(dòng)商家門(mén)檻設(shè)置較高，但對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)品價(jià)值也很高，很少有商家把SK-Ⅱ神仙水、足金、金條設(shè)為獎(jiǎng)品。

其實(shí)，邀請(qǐng)門(mén)檻一般都伴隨著拉新成本而設(shè)定，維持拉新成本在1元左右即可。

 

舉個(gè)例子：

成本10元左右——設(shè)置門(mén)檻5-7人；

成本20元左右——設(shè)置門(mén)檻12-15人。

 

05

活動(dòng)獎(jiǎng)品

 

裂變活動(dòng)是否成功，獎(jiǎng)品設(shè)置是影響裂變活動(dòng)效果的首要因素，所以我們?cè)谶x擇獎(jiǎng)品時(shí)盡量選擇高價(jià)值的獎(jiǎng)品，設(shè)計(jì)不同階梯型的任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)也能覆蓋到更多用戶！

下面2張海報(bào)，可以直觀的感受一下，都是0元領(lǐng)活動(dòng)，如果是你，你更愿意參與哪個(gè)活動(dòng)？

由于用戶已經(jīng)見(jiàn)了各式各類(lèi)的獎(jiǎng)品，剛開(kāi)始用虛擬資料拉新效果還比較可觀，慢慢的到實(shí)物獎(jiǎng)品，逐漸產(chǎn)生疲勞，就算是一般的實(shí)物獎(jiǎng)品，參與度也不高，所以適當(dāng)選一些高價(jià)值的獎(jiǎng)品很有必要。

商家此次活動(dòng)獎(jiǎng)品為SK-Ⅱ神仙水、足金掛件、金條，整體價(jià)值較高且都是大牌，吸引力足夠大，再加上是購(gòu)物中心，選取的獎(jiǎng)品也符合品牌客群，與自身業(yè)務(wù)相關(guān)，方便后續(xù)成交轉(zhuǎn)化。

我整理了作為一個(gè)顧客視角，去單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)獎(jiǎng)品的價(jià)格（價(jià)格來(lái)源：天貓）

 

SK-Ⅱ神仙水30ml：118元

周大福足金掛件：378元

周大福金條：價(jià)值超500元

 

從售價(jià)來(lái)看，用戶是非常明確這些獎(jiǎng)品價(jià)值的，所以參與人數(shù)很多，再加上商家本身是屬于奧特萊斯店，那提供這些獎(jiǎng)品的成本會(huì)比直接購(gòu)買(mǎi)更低一些。

所以我們?cè)谧龌顒?dòng)的時(shí)候，也可以適當(dāng)選擇一些和自身業(yè)務(wù)相關(guān)，獎(jiǎng)品價(jià)值較高的作為獎(jiǎng)品，這樣也能激發(fā)用戶參與熱情，快速提升增長(zhǎng)人數(shù)。

可優(yōu)化的點(diǎn)：如果獎(jiǎng)品價(jià)值不高或吸引力不大，建議不要將邀請(qǐng)門(mén)檻在海報(bào)內(nèi)展示，過(guò)高的門(mén)檻會(huì)減少客戶參加欲望。

活動(dòng)海報(bào)和活動(dòng)獎(jiǎng)品相輔相成，你也去聽(tīng)過(guò)一句話，一張優(yōu)質(zhì)的裂變海報(bào)，能讓你的宣傳效果擴(kuò)大 100 倍，接下來(lái)看下活動(dòng)海報(bào)中有哪些可借鑒的點(diǎn)。

標(biāo)題：0元最高領(lǐng)金條，活動(dòng)主題明確，展示高價(jià)值獎(jiǎng)勵(lì)，有吸引力，告知活動(dòng)時(shí)間，活動(dòng)規(guī)則，清晰明了。

海報(bào)：整體采用紫色+青色漸變，有品牌調(diào)性，與品牌風(fēng)格統(tǒng)一，內(nèi)容排版交錯(cuò)，整體美觀，利于用戶閱讀，呈現(xiàn)實(shí)物獎(jiǎng)品，更具吸引力。

 

 

 

06

推廣渠道

 

根據(jù)星耀裂變大數(shù)據(jù)平臺(tái)測(cè)算得出：當(dāng)投放渠道人數(shù)覆蓋10000人，第一層級(jí)數(shù)參與率為5%-10%，即種子用戶為500-1000人，所以，為了裂變活動(dòng)效果最大化，需要擴(kuò)大種子用戶，反推就需要盡可能的覆蓋更多渠道，更多用戶！

活動(dòng)渠道宣發(fā)也尤其重要，我們一起來(lái)看下這次商家活動(dòng)推廣渠道都有哪些？

公眾號(hào)菜單欄設(shè)置有私域社群的引流入口，用戶點(diǎn)擊「會(huì)員中心」——「0元領(lǐng)金條」可直接跳轉(zhuǎn)推文頁(yè)面參與活動(dòng)，增加活動(dòng)曝光度。

圖|公眾號(hào)菜單欄

 

可優(yōu)化的點(diǎn)：用戶點(diǎn)擊鏈路較長(zhǎng)，如果想在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)集中的推廣某一個(gè)活動(dòng)，可以把其中的一個(gè)菜單欄直接替換為「0元領(lǐng)金條」，用戶關(guān)注公眾號(hào)后直接就能看到菜單欄上的活動(dòng)內(nèi)容，擴(kuò)大曝光力度。

公眾號(hào)推文+私域+活動(dòng)推廣，幾乎是目前私域運(yùn)營(yíng)的標(biāo)配，公眾號(hào)推文作為與公眾號(hào)用戶互動(dòng)重要的方式之一，通過(guò)推文內(nèi)容的引導(dǎo)，不僅能夠把用戶引流至私域沉淀，還能夠?qū)顒?dòng)推廣起到宣傳作用。

圖|公眾號(hào)推文

 

可參考亮點(diǎn)：在最新的一篇推文中，商家將本次活動(dòng)參與入口放在了推文開(kāi)頭，最醒目的位置，這樣用戶在閱讀后能夠直接看到活動(dòng)并參與，實(shí)現(xiàn)多重曝光。

圖|聯(lián)合其他推文

 

通過(guò)朋友圈宣傳活動(dòng)，文案中突出了利益點(diǎn)，重福利，結(jié)合時(shí)下節(jié)點(diǎn)，這樣的朋友圈你是不是也愿意多看一下？

朋友圈也是日常私域運(yùn)營(yíng)中非常重要的宣傳渠道，因?yàn)楫?dāng)我們加了對(duì)方微信以后，一般都會(huì)先去看對(duì)方的朋友圈。

圖|朋友圈推廣

 

利用好社群，為活動(dòng)進(jìn)行推廣，本次商家采用的是群公告，這樣進(jìn)群的用戶在群公告第一時(shí)間就能看到活動(dòng)。

但是要注意發(fā)群公告的時(shí)間，盡量選擇用戶空閑時(shí)間，中午12點(diǎn)，晚上19-20點(diǎn)時(shí)間內(nèi)，避免對(duì)群內(nèi)用戶造成過(guò)多打擾，導(dǎo)致用戶流失退群。

圖|社群推廣

 

在商城小程序中，商家也將本次活動(dòng)安排了彈屏廣告，在用戶每次進(jìn)入小程序中都能看到彈屏的內(nèi)容，能夠吸引到一部分商城自然流量，擴(kuò)大曝光程度。

圖|商城彈屏廣告

 

除上述方法之外，你還可以找到相同客群但非競(jìng)品的品牌，進(jìn)行品牌互推、異業(yè)合作、相互引流。

舉個(gè)例子：

牙科診所和電動(dòng)牙刷2個(gè)類(lèi)目就比較適合異業(yè)合作，找到客群體量差不多，社群人數(shù)差不多的品牌方，運(yùn)營(yíng)者雙方協(xié)商推送覆蓋人次，推送頻次，推送時(shí)間節(jié)點(diǎn)，推送形式，以達(dá)到互相推廣和引流。

圖|探魚(yú)（餐飲）× 藍(lán)氏（寵物）

 

需要注意的是，投放互推的品牌最好是大牌，如果不是很知名的品牌，投放到對(duì)方社群中，用戶不一定認(rèn)可品牌，導(dǎo)致互推效果不理想。

如果你沒(méi)有太多推廣渠道或覆蓋用戶數(shù)少，就需要增加活動(dòng)頻次，活動(dòng)頻次多了，也能夠有效實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)。

 

07

活動(dòng)數(shù)據(jù)

 

通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)能看出，拉新好友數(shù)為16199人，一階任務(wù)已有154人完成，任務(wù)完成率為63%，用戶完成率較高，獎(jiǎng)品選取有吸引力，門(mén)檻設(shè)置合適，為下次活動(dòng)的選品、門(mén)檻設(shè)置都做了參考。

本次活動(dòng)裂變層級(jí)為9級(jí)，一個(gè)效果好的裂變活動(dòng)層級(jí)為10級(jí)，說(shuō)明本次活動(dòng)效果還是較為理想，觸達(dá)客戶范圍廣。

此外，在星耀SCRM企微數(shù)據(jù)分析，裂變層級(jí)數(shù)據(jù)模塊中，除了會(huì)展示每一級(jí)的用戶數(shù)量外，還新增了任務(wù)完成人數(shù)，可幫助商家了解每一級(jí)用戶的分享推廣情況。

 

08

私域引流路徑

 

引流路徑：關(guān)注公眾號(hào)-自定義菜單欄-引導(dǎo)添加客服企微-自動(dòng)歡迎語(yǔ)中放置入群海報(bào)。

關(guān)注公眾號(hào)后，點(diǎn)擊菜單欄「會(huì)員中心」中的「福利社群」，跳轉(zhuǎn)至小助理二維碼頁(yè)面，掃碼添加小助理后，在歡迎語(yǔ)中引導(dǎo)進(jìn)入社群。

引流路徑：商城首頁(yè)-點(diǎn)擊添加客服-引導(dǎo)添加客服企微。

進(jìn)入商城后，點(diǎn)擊菜單欄「首頁(yè)」中的「添加客服」，跳轉(zhuǎn)至小助理二維碼頁(yè)面，實(shí)現(xiàn)引流。

 

引流路徑：商城會(huì)員中心-點(diǎn)擊福利搶先知-引導(dǎo)加入社群。

進(jìn)入商城后，點(diǎn)擊「我的」中的「福利搶先知」，跳轉(zhuǎn)至社群二維碼頁(yè)面，實(shí)現(xiàn)入群。

 

視頻號(hào)的內(nèi)容基本為品牌入駐，通過(guò)這種內(nèi)容輸出，不僅能夠吸引用戶，還能夠吸引招商，彰顯8號(hào)倉(cāng)品牌實(shí)力。

 

引流可優(yōu)化的點(diǎn)：

誘餌設(shè)計(jì)目前只有優(yōu)惠券，太過(guò)單一，吸引力不足。如果能增加多種不同形式的誘餌，讓用戶有更多的選擇性，用戶也會(huì)更愿意加入。

 

以上就是我們本次分享「8號(hào)倉(cāng)」私域的相關(guān)內(nèi)容啦，歡迎你的關(guān)注，目前星耀裂變企微SCRM支持免費(fèi)試用！