企微SCRM裂變層級，多層級追蹤，營銷更精準，成交更容易！

3月，星耀裂變迎來全新升級，企業(yè)微信SCRM更新9個功能，幫助商家高效引流，精準運營，視頻號分銷系統(tǒng)更新2個功能，助力視頻號小店銷量翻倍，主要可以實現(xiàn)：

這些功能都有哪些使用場景，該怎么用，如何提高效率，先來一睹為快！

企微裂變活動標簽

精細化運營

在運營初期，給添加企微的客戶打上標簽是大部分商家在做的工作，目的是為了后續(xù)運營，針對不同部門/不同來源，設(shè)置不同標簽。

例如：渠道來源標簽有，公眾號、朋友圈、視頻號等，銷售標簽有，意向高、意向低等。

同樣，做企微裂變活動時也需要標簽，客戶加進來后，如何精細化運營和管理才是關(guān)鍵，現(xiàn)在，商家可以給裂變活動打標簽了，包括參與標簽、一階、二階、三階標簽，定向標簽，層級標簽。

1）參與標簽

參與標簽是由老客戶邀請過來，添加企微的新客戶，系統(tǒng)自動打上標簽，便于商家跟蹤、維護、觸達客戶。

使用場景：

這些添加企微的客戶均為新客戶，商家可使用「客戶群發(fā)」功能群發(fā)消息，完成首次觸達，快速了解其需求，也可對新客戶投放下場裂變活動，讓新客戶拉新。

2）一階、二階、三階標簽

一階、二階、三階是指裂變活動中商家設(shè)置的拉新目標，用戶完成目標后獲得獎勵。

例如一階任務：客戶邀請5位好友添加企微，二階任務：邀請10位好友添加企微，三階任務：邀請20位好友添加企微。

一階、二階、三階標簽是給完成不同階段任務的客戶打上標簽，便于商家篩選忠實、積極客戶，便于及時跟進。

使用場景：

一階任務是客戶邀請5位好友添加企微，獎勵為7天VIP會員，給完成一階任務客戶打上“7天試用”標簽。

在試用結(jié)束后，商家可對“7天試用”標簽下的客戶，進行群發(fā)觸達，引導成為正式會員。

層級越高，客戶積極性越高，對商家更認可，是忠實客戶，商家可對這些客戶重點維護，提升成交轉(zhuǎn)化率。

3）定向標簽

定向標簽，是商家向指定標簽的客戶發(fā)起裂變活動，具有針對性、特殊性、群體性。

使用場景：

商家可以給VIP客戶、已購某產(chǎn)品客戶、會員人群發(fā)起裂變活動，做精準增長。

4）層級標簽

層級標簽是根據(jù)裂變層級打標簽，第一級就是直接掃活動碼參與的客戶，第二級就是第一級用戶帶來的新客戶，以此類推，最多設(shè)置10級標簽。

使用場景：

根據(jù)不同層級標簽客戶，商家可定期維護和回訪，第一層級客戶均為老客戶，商家可多次觸達，第二層級是第一層級帶來的新客戶，商家可進行首次觸達、個性化客戶關(guān)懷。

企微裂變鎖客功能

避免銷售撞單和重復添加

使用企微做私域運營時，一個客戶添加了多個員工企微的情況屢見不鮮，這樣就很容易導致銷售撞單，搶單的情況出現(xiàn)。

裂變活動開啟鎖客后，下級客戶添加的企微與上級添加的企微一致，在成交轉(zhuǎn)化的時候，業(yè)績歸屬清晰明了。

使用場景：

如果商家有多個銷售，門店有多個導購，開啟鎖客后，可以讓掃碼客戶始終只添加一個員工的企微。

無論是員工刪除客戶，還是客戶刪除員工，客戶再次添加后，都會添加至上級添加的員工，有效避免銷售撞單和重復添加的情況。

企微裂變上線備用成員

引流不再受限

在做企微裂變活動時，企微賬號常常出現(xiàn)好友添加上限的情形，這是因為企微有添加次數(shù)頻率限制，被添加頻率過快會被官方限制。

針對這個情況，我們上線備用成員，當綁定賬號添加數(shù)到上限，系統(tǒng)自動把綁定成員下掉切換備用成員進行接流，引流不再受限。

使用場景：

當商家活動門檻較低，獎品價值較高，裂變流量大時，即可配置備用成員進行分流，避免因短時間流量激增，導致賬號受限，出現(xiàn)客戶添加企微失敗的情況。

特別是新注冊的企微，降低被封號的風險，同時不影響客戶的活動體驗。

企微渠道活碼升級

運營效率翻倍

1）渠道活碼新增備用成員

渠道活碼是帶參數(shù)的二維碼，客戶掃碼后，系統(tǒng)自動識別并記錄下來，這個客戶從哪來？給他打上什么標簽？給他發(fā)什么內(nèi)容？發(fā)什么類型的內(nèi)容？

通過數(shù)據(jù)記錄能直觀看到哪個渠道流量大，為后期運營做好準備，也可以先用渠道活碼在各個渠道嘗試投放，最后選出最優(yōu)質(zhì)的渠道重點投放。

商家在引流時，需要配置5個員工來接待客戶，不可能把5個員工企微二維碼都放上去。

這時我們可以用星耀裂變的「渠道活碼」功能，把這5個員工統(tǒng)一生成一個渠道活碼，客戶掃碼的時候，就會隨機添加其中一位員工的企微，做好分流工作。

當某個員工添加量達到上限時，商家可設(shè)置備用成員，系統(tǒng)自動把綁定成員下掉切換備用成員進行接流，避免出現(xiàn)無法添加企微的情況。

地推引流、門店活動、線上/線下渠道推廣投放，短時間內(nèi)會有很多人添加企微，設(shè)置備用員工，確保引流活動正常進行。

星耀裂變SCRM的渠道活碼不僅能統(tǒng)計到客戶掃碼來源，還支持在添加好友時給客戶自動打標簽，發(fā)送個性歡迎語給不同渠道的客戶，支持發(fā)送圖文、鏈接、小程序、紅包、視頻、兌換碼、卡券核銷7種類型，便于客戶第一時間就開始了解商家。

2）渠道碼支持關(guān)聯(lián)裂變活動

通過渠道活碼添加過來的客戶，支持商家關(guān)聯(lián)個人裂變和紅包裂變活動，商家可對特定渠道開展裂變增長活動。

使用場景：

地推引流、門店活動、線上/線下渠道推廣投放活動時，客戶掃渠道活碼添加企微后，自動推送裂變活動，方便客戶第一時間直接參與活動，員工無需手動推送活動。

3）渠道活碼新增驗證開關(guān)

掃渠道活碼進來的用戶，商家可選擇自動/手動通過好友驗證，自動通過支持商家設(shè)置某一個具體時間段。

使用場景：

工作時，設(shè)置自動通過好友，員工無需逐一確認，減輕接待壓力，下班后，手動通過好友，避免客戶發(fā)起聊天但員工未及時回復的情況。

視頻號分銷系統(tǒng)

雙重升級

為了讓視頻號分銷團長發(fā)揮更大作用，提升使用體驗，我們升級了團長跟團功能，推廣訂單展示更詳細，優(yōu)化分享員中心，下面一一來看！

1）團長資源跟團

團長作為視頻號分銷體系中最重要角色，他們通常負責納入、管理、維護分享員、推廣出單的工作，引入分享員同時，引導分享員幫助商家推廣，該團隊所有業(yè)績均為團長業(yè)績，團長可獲得團隊業(yè)績分紅。

當商家想要發(fā)展更多團隊時，最常見的方法就是從團隊中篩選新團長，這時商家就會面臨新團長下級歸屬，老團長利益的問題。

對新團長來說，他之前邀請了很多下級，這是屬于他的資源，肯定要帶走，對老團長來說，資源被新團長帶走，自身利益可能會受影響。

由此，我們上線了跟團功能，當團員成為新團長后，新團長單獨成團或新團長下級跟隨成團，更好解決資源歸屬問題，有了更多團隊，商家的銷量也能得到提升。

可根據(jù)團長能力，商家自由選擇，老團長能力更強，商家應著重維護，保障老團長利益，如果新團長能力更強，更有潛力，保障新團長的利益也不會有錯。

2）分享訂單展示更詳細

星耀裂變研發(fā)的視頻號分享員中心，以小程序為載體，方便分享員微信下拉進入分享員中心，查看傭金收入、推廣訂單、推廣下級，并進行傭金提現(xiàn)等動作，幫助商家更好管理分享員。

本次，個人中心頁面升級，詳細展示所有推廣訂單和分享員的下級，分享員更清楚自己的每一筆推廣傭金，以及下級帶來的傭金收入。

使用場景：

在“推廣訂單”，分享員可查看自己推廣出去的所有訂單，以及每一筆訂單的一級、二級傭金收入，訂單是否退款，訂單傭金是否結(jié)算，便于分享員實時了解推廣明細。

在“我的下級”，分享員可查看下級分享員昵稱、邀請時間、下級所帶來的二級傭金，便于分享員實時了解二級傭金收入，更好維護下級分享員。

2）分享員首頁優(yōu)化

此外，小程序首頁升級，當非分享員客戶進入小程序，會彈出申請成為分享員入口，是分享員則提示進入分享員中心，分享員可通過下拉進入小程序，查看傭金、傭金提現(xiàn)更方便。

使用場景：

當用戶微信搜索商家或品牌時，除了展示公眾號還會展示小程序入口，這個小程序可以作為招募分享員入口，非分享員客戶進入小程序，會提示申請成為分享員，幫助商家招募更多分享員，增加品牌曝光。

以上就是星耀裂變3月更新功能，如果你還有更多功能需求或免費試用產(chǎn)品，關(guān)注公眾號星耀裂變即可。