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如何借助私域提升視頻號直播銷量?這4個方法,你一定要知道!

娜娜@星耀裂變
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2024-07-11 15:51
611次閱讀

近日,騰訊公布2024年一季度財報。財報顯示,微信及WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達13.59億,視頻號總客戶使用時長同比增長超80%,平臺正加強視頻號直播生態(tài)。

如何借助私域提升視頻號直播銷量?這4個方法,你一定要知道!

隨著流量涌入,商家開始重視起來,想通過私域啟動視頻號,但又不知道怎么做,或正面對直播流量低迷的局面,有可能你還沒找到正確方法,今天就好好捋一捋。

如何借助私域提升視頻號直播銷量?這4個方法,你一定要知道!

全域營銷是從線上社交媒體,和線下零售等經(jīng)營場景獲客,將客戶引流至私域,建立社群維護。

再通過直播預約觸達,吸引客戶進入直播間,進行轉(zhuǎn)化,同時撬動公域流量進入直播間,實現(xiàn)公私域聯(lián)動。

 

1)3大引流方法

 

i:線上獲客

在小紅書、抖音、視頻號、公眾號、自媒體平臺建立官方賬號,制作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和短視頻,吸引客戶關注,或入駐電商平臺,公域獲客,沉淀私域。

例如:美術(shù)教學商家,可以通過制作畫畫技巧的短視頻,傳達專業(yè)技巧,教學公開課等,吸引學員關注,進一步成交課程。 

除了內(nèi)容引流,各個平臺的私域引流入口,也要利用起來,這幾個常見平臺的引流入口,絕大部分商家都能用,而且違規(guī)風險較低,能最大限度實現(xiàn)低成本獲客。

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ii:線下獲客

很多線下門店,特別是連鎖門店,大家都能看到一張海報立在門口,引導客戶添加企微,送優(yōu)惠券、飲料等,線下門店最常見的就是物料引流和人工引導引流。

物料引流:在收銀臺、桌貼、立牌、墻面等位置,放置二維碼,再配備有吸引力的福利或誘餌,吸引客戶掃碼添加私域。

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人工引導:導購、服務員、前臺,可通過口述方式,說明添加后后福利和優(yōu)惠,還可將二維碼做成工牌,掛在脖子上,方便客戶掃碼。

 

iii:裂變獲客

“裂變獲客”是依托于熟人社交的一種活動傳播,借助現(xiàn)有存量客戶,幫助商家?guī)砀嘈驴?,再配備有吸引力的獎勵,達到快速、低成本的增長效果。

市面上已有很多成熟玩法,在做裂變活動時,最好直接模仿并采用已被多次驗證的方法,比如:星耀裂變企微SCRM的企微裂變、紅包裂變、群裂變,分銷裂變玩法等。

商家只需在后臺創(chuàng)建裂變活動,客戶在活動期間邀請好友為自己助力,完成目標助力人數(shù),即可免費解鎖福利,商家能通過數(shù)據(jù)明細實時了解活動效果。

活動頁面不僅展示獎品實物圖和庫存,還跳動展示“還差x人”的解鎖按鈕,凸顯活動限時,獎品限量,推動客戶繼續(xù)邀請更多人。

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支持客戶實時查看人氣榜單、助力明細、活動攻略,人氣榜單能營造活動的火爆氛圍,激勵客戶持續(xù)沖榜,便于了解助力記錄與活動規(guī)則。

當客戶每邀請一位好友助力時,都能實時接收助力提醒,完成任務后,通過服務通知進入活動頁領取獎品,無需聯(lián)系商家索要獎品。

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商家可通過數(shù)據(jù)看板復盤活動,爭取下次做得更好,還能給參與活動完成活動的客戶分別打上標簽,便于對客戶進行后續(xù)觸達。

例如:完成任務的客戶,積極性往往都很高,那么下次再做活動時,就可以給完成任務的客戶推送活動通知,讓他們持續(xù)拉新。

星耀裂變還提供爆款活動案例庫,幾乎涵蓋所有行業(yè),商家只需搜索自己所在行業(yè),就能找到爆款活動,還能參考海報設計、獎品選取、活動規(guī)則與文案,策劃活動不再犯難。

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2)運營維護

i:內(nèi)容規(guī)劃

社群是商家做私域必備的一項,避免盲目拉群,可以將有相同需求的客戶統(tǒng)一維護,例如活動福利群,新人群、快閃群等,根據(jù)不同需求輸出不同內(nèi)容。

接下來就要規(guī)劃內(nèi)容,即每天在群內(nèi)發(fā)什么,例如:周一種草日,推送與品牌產(chǎn)品相關的種草內(nèi)容;周二拼團日,可引導客戶相互拼團,享受優(yōu)惠,并鼓勵客戶曬單。

周三會員日,通過搭建會員體系增加與客戶的粘性,增強品牌認同感;周四互動日,通過抽獎、問答、游戲引導客戶互動,提升活躍度。

星耀裂變企微SCRM的「群積分」玩法,也能提升社群活躍度,客戶參與互動、簽到、完善個人信息、關注視頻號或公眾號獲得積分,積分可兌換商品,提升客戶黏性。

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3)直播轉(zhuǎn)化

引導私域客戶做直播預約,給直播積累更多流量,私域雖然是商家能反復免費觸達的流量池,但客戶沒有獲得“利益”,積極性也會慢慢降低。

必要時可以通過獎勵吸引客戶邀請好友預約直播,比如618大促前,使用視頻號裂變工具「直播預約」,給直播提前積累大量流量,開播后吸引精準客戶進入直播間。

如何借助私域提升視頻號直播銷量?這4個方法,你一定要知道!

還可在私域中招募分享員,將他們關聯(lián)至視頻號小店,借助「自購返傭」的權(quán)益,吸引客戶下單,再引導他們分享直播間,賺取傭金,實現(xiàn)更多曝光。

直播間隙,主播口播宣導,私信客服享受更多優(yōu)惠,邀請觀眾成為分享員,再促成下單,隨后沉淀至私域進行維護。

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利用預約有禮功能,將直播預約和營銷能力結(jié)合,在社群、公眾號推文引導客戶進入小程序,在小程序內(nèi)調(diào)起預約有禮組件,引導客戶一鍵預約直播和領優(yōu)惠券,實現(xiàn)快速轉(zhuǎn)化。

如何借助私域提升視頻號直播銷量?這4個方法,你一定要知道!

除了搭建客群外,還可建立分享員交流群,群內(nèi)鼓勵大家相互幫助、溝通答疑,賺取更多收益,更好運營分享員。

在前期,商家核心做好3件事,快速實現(xiàn)營收,第一、招募大量分享員,第二、建群維護、激勵,第三,尋求團長資源,團隊一起發(fā)力。

商家創(chuàng)建招募渠道二維碼,投放至公眾號、私域里,批量邀請客戶成為分享員,能清楚看到每個渠道的招募詳情。

或者打開「二級分銷」,讓分享員主動邀請下級,下級越多,二級傭金就越多,分享員收入增加,積極性也就越高。

如何借助私域提升視頻號直播銷量?這4個方法,你一定要知道!

搭建分享員專屬群,進行分層運營,順便篩選出優(yōu)質(zhì)、積極、能力強的分享員,例如,新分享員加入新人群,讓他們更快上手。

制定「分享員等級」規(guī)則,分享員達成商家制定的銷售目標后,即可自動晉升,享受更高傭金比例,不斷激勵分享員努力向上發(fā)展。

如何借助私域提升視頻號直播銷量?這4個方法,你一定要知道!

還可借助積分營銷,維持分享員積極性,分享員通過邀請下級、推廣訂單獲得積分,積分能免費兌換商品,讓分享員享受更多權(quán)益。

1個團長有成千上百個社群資源,甚至比10個分享員的傳播力度更廣,團長不僅獲得直推和二級傭金,還能獲得整個團隊的業(yè)績總分紅,有額外分紅,團長也會更愿意幫商家推廣。

如何借助私域提升視頻號直播銷量?這4個方法,你一定要知道!

有團長資源加持,流量將迅速飆升,在分享傭金的激勵下,團長和分享員都會不斷的幫助商家分銷產(chǎn)品,進而增加直播間銷量。

星耀裂變開發(fā)了一系列實用功能,從招募、運營、激勵全方位管理分享員,幫助商家通過視頻號分銷打開銷量,同時也讓做傳統(tǒng)分銷的商家,拓寬在視頻號的業(yè)務。

如何借助私域提升視頻號直播銷量?這4個方法,你一定要知道!

有強內(nèi)容生產(chǎn)力的商家,除了直播帶貨,招募分享員推廣外,還可打造IP賬號,獲得更多收益,IP賬號不僅能帶自家商品,還可帶第三方商品,或者接廣告收益。

如何借助私域提升視頻號直播銷量?這4個方法,你一定要知道!

通過吸引力的內(nèi)容,如短視頻和直播,引導客戶預約營銷專場直播,實現(xiàn)從達人賬號給品牌引流,增加曝光和營收。

例如:家居電器類商家,就可以打造“xx說家電”的IP賬號,輸出家電測評,好物推薦等內(nèi)容,吸引客戶關注,給品牌引流。

如何借助私域提升視頻號直播銷量?這4個方法,你一定要知道!

直播時,上架低價引流品、福利品、優(yōu)惠品,吸引潛在客戶,將他們引流至私域進行培育,并通過直播和社群運營等方式,促進轉(zhuǎn)化。

如何借助私域提升視頻號直播銷量?這4個方法,你一定要知道!

線上教育、珠寶玉石等高客單價商家,需持續(xù)溝通客戶,轉(zhuǎn)化周期長,這時,私域跟進尤其重要,使用留資組件功能,小店客服入口,將客戶引流至私域重點維護。

以上4個方法,能夠幫助商家借助私域力量,啟動視頻號直播帶貨,再結(jié)合多種運營方法,全面提升直播間流量和銷量。

關注公眾號【星耀裂變】,免費試用視頻號分銷系統(tǒng)!

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原文標題: 如何借助私域提升視頻號直播銷量?這4個方法,你一定要知道!

本文由作者原創(chuàng)發(fā)布于36氪企服點評;未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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