北京數字貿易協會及鼎韜產業研究院赴鴻聯九五調研交流

2025年6月24日，北京數字貿易協會秘書長邵暉、國際部部長鄔雁玲，鼎韜產業研究院副院長/鼎韜集團副總裁沙琦、高級咨詢師趙越一行赴鴻聯九五集團調研交流。鴻聯九五集團營銷總監徐雁、戰略發展部總經理吳迪等人對來訪人員進行了熱情接待并出席座談會。

會議伊始，為讓北京數字貿易協會及鼎韜產業研究院深入了解鴻聯九五，相關部門負責人結合多元資料，從企業文化傳承、業務架構搭建、資源核心優勢以及未來發展藍圖等多個視角展開深度剖析，全方位呈現公司發展全貌，生動詮釋了鴻聯九五在客戶聯絡中心領域的專業實力和前瞻布局。

在座談交流環節，與會人員圍繞服務外包業務發展情況展開深入探討，重點聚焦數智化轉型、國內外市場拓展、業務發展趨勢以及政策訴求等問題。

鴻聯九五集團營銷總監徐雁指出數字化和人工智能技術飛速發展的背景下，鴻聯九五積極進行數智化轉型。一是在技術與業務布局上，持續深耕創新領域。通過整合前端咨詢與后端技術能力，提供定制化全鏈路解決方案，滿足客戶多樣化需求。二是依托AI智能平臺深度賦能企業運營。通過AI智能對練平臺開展員工培訓，結合智慧職場管理系統、AI智能助手等平臺，實現全流程數字化運營，大幅提升服務與管理效率。三是推動輕量化的可持續發展模式。未來公司將深度拓展金融、互聯網、消費領域以及數據服務和國際業務，探索生態合作模式，構建可持續發展圈層，實現企業的非線性快速增長。

鴻聯九五集團戰略發展部總經理吳迪結合戰略調整與未來發展規劃指出，鴻聯九五以培育新質生產力為內核，縱深推進“數智化、生態化、全球化”發展戰略，旨在成為企業數智綜合服務專家，通過數智化技術引領新質服務，攜手企業實現高效運營與可持續增長。

北京數字貿易協會及鼎韜產業研究院表示，當前市場競爭激烈，眾多企業期望能借助政策支持，助力企業突破發展瓶頸。協會核心使命在于精準傳遞政府政策與企業訴求，關注企業發展所想所需。未來將積極引導并協助符合條件的企業申請政府資金支持，并基于企業具體情況，提供政府與企業間的資源對接服務，以實現更精準有效的支持。

鴻聯九五深耕企業綜合信息服務行業多年，擁有豐富的行業場景和千萬級企業服務經驗，逐步轉型成為企業數智綜合服務專家，通過融合大數據、人工智能等技術，自主研發業務平臺，為眾多企業客戶提供全業務流程解決方案。

此次北京數字貿易協會及鼎韜產業研究院的拜訪調研，為鴻聯九五與行業協會、產業研究院搭建了交流合作的橋梁，有助于鴻聯九五進一步把握行業發展趨勢，解決業務發展中的問題，推動企業在服務外包業務領域實現更好發展。