吳濤：產(chǎn)品總監(jiān)每周To Do List
執(zhí)行在中層，優(yōu)秀的中層管理隊伍是執(zhí)行能力的關(guān)鍵保證。產(chǎn)品團隊中層主要是指各條產(chǎn)品線的產(chǎn)品總監(jiān)，他們承擔著需求收集、把控需求質(zhì)量、協(xié)調(diào)技術(shù)資源和版本節(jié)奏、產(chǎn)品發(fā)布跟進、產(chǎn)品運營跟進、產(chǎn)品線團隊管理等重要職責。
1、每周收集公司管理層需求
為了方便對接，需要把和每個管理層的溝通工作分解到每一天。
（1）找業(yè)務(wù)負責人溝通
每周都約時間當面問下有沒有需求加入需求池，而不是等對方找自己。
這樣業(yè)務(wù)VP才好安排業(yè)務(wù)團隊的同事，每周輸出東西給產(chǎn)品經(jīng)理，形成良性循環(huán)。
收到的需求提醒產(chǎn)品經(jīng)理加入TAPD，并發(fā)鏈接給銷售管理團隊確認需求概要。
（2）找運營負責人溝通
提醒運營錄入需求到TAPD，同時找對方確認之前所提需求的需求概要和優(yōu)先級。
新增列表從TAPD篩選出來，發(fā)鏈接給運營方確認需求概要。
安排產(chǎn)品經(jīng)理與運營人員形成1對1溝通協(xié)作關(guān)系，逐步形成網(wǎng)狀溝通。
（3）找市場負責人溝通
提醒市場錄入需求到TAPD，同時找對方確認之前所提需求的需求概要和優(yōu)先級。
新增列表從TAPD篩選出來，發(fā)鏈接給市場人員確認需求概要。
安排產(chǎn)品經(jīng)理與市場人員形成1對1溝通協(xié)作關(guān)系，逐步形成網(wǎng)狀溝通。
2、每天組織產(chǎn)品經(jīng)理跟進用戶反饋
針對產(chǎn)品功能和體驗問題反饋，推動產(chǎn)品經(jīng)理加入TAPD排期。
3、每天早上查看昨天用戶數(shù)據(jù)
根據(jù)數(shù)據(jù)反映的問題，及時推動產(chǎn)品更新需求，改進產(chǎn)品質(zhì)量。
如果屬于運營和推廣問題，及時反饋給運營和市場團隊，并配合提出改進建議。
4、確認下周必須進入研發(fā)的需求點
- 找手下每個產(chǎn)品經(jīng)理過一遍
- 讓每個產(chǎn)品經(jīng)理把下周待開發(fā)的需求加入TAPD
5、每周安排產(chǎn)品體驗走查和UER專項調(diào)研
（1）找UER團隊驗收調(diào)研結(jié)論
UER通過產(chǎn)品體驗群、邀請客戶當面體驗等方式找出產(chǎn)品設(shè)計中的問題。
根據(jù)UER團隊走查或調(diào)研結(jié)果， 將需求分解到每個產(chǎn)品經(jīng)理。
安排產(chǎn)品經(jīng)理跟進，確認采納的加入需求池。
（2）明確下周調(diào)研主題
如果沒有和UER團隊做調(diào)研計劃的，做好UER調(diào)研排期。
6、參加業(yè)務(wù)+產(chǎn)品技術(shù)周例會
每周與業(yè)務(wù)、運營、市場負責人開周例會。
產(chǎn)品總監(jiān)做工作結(jié)果和計劃匯報，會上各產(chǎn)品線的待辦錄入TAPD。
7、每周完善月度和年度產(chǎn)品計劃
- 更新月度計劃到TAPD
- 更新年度計劃PPT
1、每天確認每個產(chǎn)品經(jīng)理輸出的需求概要
要求每個產(chǎn)品經(jīng)理找到業(yè)務(wù)方、市場、運營同事，確認輸出的需求概要是否符合對方需求。
2、每天確認每個產(chǎn)品經(jīng)理輸出的用戶操作流程圖
要求每個產(chǎn)品經(jīng)理找到業(yè)務(wù)方、市場、運營同事，確認輸出的用戶操作流程圖是否符合對方需求。
3、每天確認每個產(chǎn)品經(jīng)理輸出的主界面草圖
包括C端、商戶端、員工端、運營后臺的主界面草圖，分別以子需求形式加入TAPD。
要求每個產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)用戶操作流程拆分各個界面，繪制主界面草圖加入文檔，再分別描述每個界面的主要元素和功能點，再描述界面之間交互的邏輯，最后加上交互背后涉及的業(yè)務(wù)邏輯。
4、每天確認每個產(chǎn)品經(jīng)理對接的交互設(shè)計稿
包括C端、商戶端、員工端的需求文檔。
要求每個產(chǎn)品經(jīng)理找交互設(shè)計師溝通交互細節(jié)，根據(jù)交互設(shè)計師的疑問補充界面中的交互邏輯。交互設(shè)計師完成交互設(shè)計稿后，將交互稿截圖并加入文檔，并完善交互邏輯說明。
5、每天確認每個產(chǎn)品經(jīng)理對接的視覺設(shè)計稿
包括C端、商戶端、員工端的需求文檔。
要求每個產(chǎn)品經(jīng)理找視覺設(shè)計師溝通視覺細節(jié)，提醒視覺設(shè)計師突出重點。視覺設(shè)計師完成設(shè)計稿后，將設(shè)計稿截圖并加入文檔，并完善視覺界面說明。然后發(fā)產(chǎn)品通道群、產(chǎn)品運營支持群、技術(shù)研發(fā)群，作為設(shè)計環(huán)節(jié)的內(nèi)部測試。
6、每天確認每個產(chǎn)品經(jīng)理合并設(shè)計稿后的需求文檔
產(chǎn)品經(jīng)理需求文檔100%都要經(jīng)過產(chǎn)品總監(jiān)評審，包括C端、商戶端、員工端的需求文檔。
推動每個產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)產(chǎn)品通道群、產(chǎn)品運營支持群、技術(shù)研發(fā)群，作為需求文檔的內(nèi)部溝通確認環(huán)節(jié)。
7、每天確認每個產(chǎn)品經(jīng)理運營管理后臺的需求文檔
要求每個產(chǎn)品經(jīng)理找運營溝通需求，根據(jù)運營人員的建議補充營銷位、運營后臺工具等內(nèi)容。
8、每天組織產(chǎn)品組內(nèi)部的交叉功能模塊的需求討論
如果產(chǎn)品經(jīng)理之間有功能交叉，組織內(nèi)部溝通解決分工協(xié)作問題，嚴防產(chǎn)品功能漏洞。
9、每天協(xié)調(diào)其他產(chǎn)品組的交叉功能模塊的需求討論
如果本組產(chǎn)品經(jīng)理負責的功能模塊，與其他產(chǎn)品組交叉，升級到產(chǎn)品總監(jiān)層面一起溝通。明確分工協(xié)作問題，嚴防產(chǎn)品功能漏洞。
10、每周確認新增底層功能模塊的責任人
在需求審查過程中，抽象出底層功能模塊，提高產(chǎn)品復用化、模塊化、系統(tǒng)化。
將具體落實的工作分解到每個產(chǎn)品經(jīng)理，如需跨團隊協(xié)作，協(xié)調(diào)其他總監(jiān)完成任務(wù)分解。
1、每周與技術(shù)總監(jiān)、技術(shù)經(jīng)理確認下下周重點需求
每周將下下周的產(chǎn)品計劃提給技術(shù)總監(jiān)、技術(shù)經(jīng)理，以便技術(shù)這里提前準備研發(fā)環(huán)境、預研技術(shù)難點。
和技術(shù)總監(jiān)、技術(shù)經(jīng)理溝通前，下下周的需求文檔至少要已合并交互文檔。如果產(chǎn)品經(jīng)理需求文檔沒有達到要求的，自動后延。如果技術(shù)總監(jiān)、技術(shù)經(jīng)理沒有通過的，不加入產(chǎn)品線周會排期。
2、每天推動每個產(chǎn)品經(jīng)理找架構(gòu)師評審技術(shù)邏輯
要求每個產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)架構(gòu)師提出的疑問，完善需求文檔中的業(yè)務(wù)邏輯和體驗設(shè)計細節(jié)。
3、每天推動每個產(chǎn)品經(jīng)理找研發(fā)總監(jiān)和項目經(jīng)理初次評審需求
召開需求評審會前，產(chǎn)品經(jīng)理必須先找研發(fā)總監(jiān)和項目經(jīng)理溝通需求，得到初步認可后再組織召開。
4、每天組織每個產(chǎn)品經(jīng)理單獨召開需求評審會
要求每個產(chǎn)品經(jīng)理在需求評審會前發(fā)需求鏈接給每個相關(guān)評審人，包括業(yè)務(wù)、運營、市場、技術(shù)等。
如果需求文檔還有問題，一定要在需求評審會前解決問題，而不是在需求評審會上討論需求細節(jié)，這樣會嚴重耽誤所有相關(guān)人員的時間。
5、每周組織召開產(chǎn)品線排期周例會
開會前總監(jiān)邀請業(yè)務(wù)、運營、市場、技術(shù)對應(yīng)需求負責人。
會上確認下周到研發(fā)的需求有哪些，會上鼓勵需求方發(fā)言明確排期，排期結(jié)論以該周會會議紀要為準。
開完會后，找研發(fā)總監(jiān)和項目經(jīng)理拿到排期任務(wù)分解表，發(fā)給業(yè)務(wù)VP、運營總監(jiān)參考，以便他們提前準備運營和銷售推廣工作。
6、每天組織產(chǎn)品經(jīng)理協(xié)助測試編寫測試用例
根據(jù)測試人員要求，繼續(xù)完善需求文檔細節(jié)，隨時回答測試人員疑問。
根因為測試經(jīng)理需要寫測試用例，測試用例是以需求文檔為藍本，如果需求文檔不清楚必然會導致測試用例不完善，因此測試經(jīng)理往往對產(chǎn)品設(shè)計師的幫助很大，甚至會比產(chǎn)品經(jīng)理更了解產(chǎn)品細節(jié)。
7、每天跟蹤產(chǎn)品經(jīng)理跟進技術(shù)進度狀況
要求每個產(chǎn)品經(jīng)理在研發(fā)環(huán)境隨時體驗開發(fā)結(jié)果，及時糾偏。
產(chǎn)品經(jīng)理至少要在每天下班前跟進今天完成了哪些需求細節(jié)點，離需求開發(fā)目標還差多少，明確第2天要開發(fā)哪些需求細節(jié)點。第2天早上，單獨提醒每個對應(yīng)的研發(fā)人員，協(xié)助他們減少整理需求細節(jié)的時間。
8、每天組織產(chǎn)品經(jīng)理參與體驗和功能測試
要求每個產(chǎn)品經(jīng)理配置好測試環(huán)境，根據(jù)測試經(jīng)理指派的測試用例，及時參與體驗測試。
如果涉及交互體驗、視覺體驗的，總監(jiān)要求產(chǎn)品經(jīng)理拉交互設(shè)計師、UI設(shè)計師確認體驗是否還原了設(shè)計。
9、參加產(chǎn)品研發(fā)雙周會
由項目管理部組織產(chǎn)品研發(fā)雙周會，雙周會召開的上個周五需要將PPT做完，發(fā)到產(chǎn)品總監(jiān)群確認。
雙周會PPT重點內(nèi)容：近期產(chǎn)品上線數(shù)據(jù)表現(xiàn)、未來兩周到研發(fā)的重點項目、研發(fā)過程管理問題。
1、每天深度體驗即將上線的產(chǎn)品功能細節(jié)
每天確認每個產(chǎn)品經(jīng)理都有哪些功能即將上線，待上線功能重點關(guān)注。
嚴控上線質(zhì)量，對功能發(fā)布有一票否決權(quán)。
如果上線后因為產(chǎn)品工作出現(xiàn)問題，產(chǎn)品總監(jiān)為該上線版本的直接責任人。
2、每天確認每個產(chǎn)品經(jīng)理寫出來的《產(chǎn)品功能說明書》
包括本次發(fā)布版本的版本說明、功能使用描述（C端、B端、員工端）、運營后臺操作說明等。
同時也提供必要的運營策劃建議等。
審核產(chǎn)品發(fā)布前的宣傳頁面。
3、每天確認每個產(chǎn)品經(jīng)理寫出來的《產(chǎn)品功能客服常見問題》
定期與客服培訓人員溝通，不斷優(yōu)化客服與產(chǎn)品之間的溝通和協(xié)作流程。
4、每天組織產(chǎn)品經(jīng)理推動公司內(nèi)測和核心用戶內(nèi)測
（1）正式發(fā)布前，要求產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)體驗鏈接或測試版到項目組群
要求每個需求方必須體驗和給出反饋，需求方確認沒問題后方可發(fā)布。
（2）重大版本發(fā)布，在全公司范圍內(nèi)發(fā)內(nèi)部測試郵件
內(nèi)部測試時間一天，根據(jù)反饋快速修正。如果沒有問題后，進入正式發(fā)布環(huán)節(jié)。
（3）協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理建立產(chǎn)品體驗核心用戶群
C端、B端各需有100+人的體驗反饋群。
5、正式發(fā)布后馬上再次體驗產(chǎn)品，確保發(fā)布質(zhì)量
重點是模擬用戶場景，做一次功能和體驗測試。
1、每天幫助產(chǎn)品經(jīng)理確認運營提出的運營類產(chǎn)品需求
包括不限于線上、線下商品運營、內(nèi)容運營、活動運營等需求。
如果有疑問，及時找運營人員溝通，明確需求細節(jié)。
2、每天推動每個產(chǎn)品經(jīng)理改善銷售管理工具
不斷挖掘銷售人員的運營效率，方便總部和各級分公司管理人員提升管理寬度和管理深度。
3、每天推動每個產(chǎn)品經(jīng)理改善運營后臺工具
不斷完善運營工具后臺，尤其是運營經(jīng)常使用的運營工具。
4、每天關(guān)注所負責產(chǎn)品線的財務(wù)模型
關(guān)注成本和效率，通過商業(yè)產(chǎn)品、B端工具、員工工具等為公司提高效率、創(chuàng)造收益。
1、每天提醒產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)工作日報
工作日報內(nèi)容包括今日完成、明日計劃、遇到問題等關(guān)鍵信息。在項目組群里，只發(fā)與該項目組群相關(guān)的內(nèi)容。完整日報內(nèi)容發(fā)到產(chǎn)品中心群，方便產(chǎn)品經(jīng)理之間溝通協(xié)調(diào)。
產(chǎn)品總監(jiān)每天跟蹤每個產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容，及時表揚與指正。
2、每周五參加產(chǎn)品總監(jiān)周例會
每周產(chǎn)品總監(jiān)周例會，重點溝通本周工作、下周計劃、遇到的問題，解決部門內(nèi)問題。
3、每月組織每個產(chǎn)品經(jīng)理完成素質(zhì)能力模型盤點
產(chǎn)品經(jīng)理按照《產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)能力模型評價表》的規(guī)定自評，產(chǎn)品總監(jiān)給每個產(chǎn)品經(jīng)理打分。
該評價表將作為后續(xù)晉升的重要依據(jù)。
4、每月組織產(chǎn)品經(jīng)理參加月度工作匯報會
每個產(chǎn)品經(jīng)理整理匯報材料，會上產(chǎn)品總監(jiān)相互點評。
產(chǎn)品VP負責協(xié)調(diào)交叉部分，并針對模糊的地方明確需求方向。
1、忙于應(yīng)付各種會議
（1）明確會議目的
和自己無關(guān)的會堅決不參加，實在不好推辭的帶著電腦參加。
必須參加的會，開會前明確開會目的和要達成的結(jié)果，事先和關(guān)鍵人員溝通好，節(jié)省開會時間。
開會過程中馬上處理跟進，分派任務(wù)給下屬產(chǎn)品經(jīng)理，現(xiàn)場解決問題。
（2）充分授權(quán)下屬
不斷升級團隊整體素質(zhì)能力，才能讓下屬獨當一面。
2、疏于需求管理
（1）加強需求溝通和收集
主動跟進業(yè)務(wù)、運營、市場等部門負責人，并安排產(chǎn)品經(jīng)理與需求方專線對接。
（2）嚴把需求文檔質(zhì)量關(guān)
尤其是交互設(shè)計稿、UI設(shè)計稿、需求文檔的質(zhì)量。
（3）嚴把上線質(zhì)量關(guān)
上線前的質(zhì)量把控，是最后一道防護。
（4）提升需求管理水平
需要培養(yǎng)出一流的產(chǎn)品鑒賞力和設(shè)計能力。
3、疏于跟進運營和推廣
產(chǎn)品上線后，如果沒有有效支持好運營和推廣，在用戶量、轉(zhuǎn)化率、銷售額等指標上都不可能有良好表現(xiàn)。
（1）OKR業(yè)績綁定
（2）深入業(yè)務(wù)運作流程
4、沒有實現(xiàn)團隊自我驅(qū)動
明確每個產(chǎn)品經(jīng)理的分工、職責、產(chǎn)品工作流程、考核指標、晉升規(guī)則等，讓產(chǎn)品經(jīng)理充分釋放自身潛力。同時也堅決剔除沒有自驅(qū)力的員工，以免“劣幣驅(qū)逐良幣”。
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