電子簽巨頭群雄逐鹿，企業(yè)如何邁出數(shù)字化轉(zhuǎn)型第一步？
對(duì)于任何一家企業(yè)而言，合同的簽署和審批都是確保業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)、提高企業(yè)效益的重要環(huán)節(jié)。紙質(zhì)合同簽署流程時(shí)間長(zhǎng)、公章管理風(fēng)險(xiǎn)高、合同存檔繁瑣，相比之下，電子簽高效、便捷、低碳的優(yōu)越性日益凸顯。據(jù)36氪研究院《2021年電子簽名行業(yè)研究報(bào)告》顯示，2020年，我國(guó)電子簽名簽署次數(shù)突破500億大關(guān)，較上年同期增長(zhǎng)317.51%，市場(chǎng)潛力正進(jìn)一步擴(kuò)大。
在過(guò)去幾年間，電子簽始終是投融資的熱門(mén)賽道。2015年，乘著互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)快速發(fā)展的東風(fēng)，電子簽迎來(lái)第一波紅利期。2018年，美國(guó)電子簽巨頭DocuSign上市后，市值突破60多億美元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)期，無(wú)疑提振了國(guó)內(nèi)電子簽市場(chǎng)的信心。2020年前后，互聯(lián)網(wǎng)公司也紛紛入局，這一次，不僅作為投資方，還研發(fā)了自有平臺(tái)，電子簽的曝光度越來(lái)越高。
近日，電子簽頭部企業(yè)上上簽CEO萬(wàn)敏發(fā)布萬(wàn)字長(zhǎng)文《你為什么3年不融資，你為什么2年內(nèi)3次融資近30億元》，引發(fā)SaaS圈關(guān)注，再次將電子簽推向大眾視野。
在電子簽產(chǎn)業(yè)鏈中，各大供應(yīng)商處于承接第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)，進(jìn)而服務(wù)政企用戶(hù)的中游。電子簽約是構(gòu)建完整、合法數(shù)據(jù)鏈的過(guò)程。因此，供應(yīng)商的服務(wù)離不開(kāi)上游第三方機(jī)構(gòu)的三重認(rèn)證：實(shí)名認(rèn)證機(jī)構(gòu)通過(guò)多種驗(yàn)證方式，確保簽約雙方的身份真實(shí)有效；CA機(jī)構(gòu)頒發(fā)符合電子交易協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)字證書(shū)，保障電子信息的機(jī)密性、完整性和不可抵賴(lài)性；時(shí)間戳機(jī)構(gòu)證明原始文件在簽名之前已經(jīng)存在，提供數(shù)據(jù)電文申請(qǐng)認(rèn)證時(shí)間及內(nèi)容完整的電子憑證。
電子簽供應(yīng)商主要分為CA機(jī)構(gòu)旗下服務(wù)商和第三方獨(dú)立服務(wù)商兩類(lèi)。前者作為認(rèn)證機(jī)構(gòu)，擁有得天獨(dú)厚的牌照資源和客戶(hù)資源，安心簽、大家簽、信步云都是此類(lèi)供應(yīng)商的代表。后者企業(yè)數(shù)量較多，包含傳統(tǒng)電子簽章或數(shù)據(jù)保全企業(yè)，以及創(chuàng)新型機(jī)構(gòu)，以e簽寶、法大大、上上簽、云簽、君子簽等企業(yè)為代表。
電子簽名產(chǎn)業(yè)鏈圖譜（圖片來(lái)源：36氪研究院）
近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭系電子簽產(chǎn)品也陸續(xù)出現(xiàn)。2020年4月，字節(jié)跳動(dòng)推出“電子牽”。與此同時(shí)，騰訊上線“騰訊電子簽”，不僅面向B端，還面向C端服務(wù)。
人們不禁要問(wèn)，作為基礎(chǔ)工具的電子簽，為何有如此大的魅力呢？
2020年疫情爆發(fā)時(shí)期，各行各業(yè)的線下合同業(yè)務(wù)停擺，線上辦公的需求得到進(jìn)一步釋放，電子簽的靈活性在這時(shí)體現(xiàn)出來(lái)。法大大與多家銀行共同推出虛擬營(yíng)業(yè)廳，實(shí)現(xiàn)企業(yè)貸款全流程線上辦理，整個(gè)貸款申請(qǐng)周期從2-3天縮短到10分鐘。此外，政務(wù)、民生服務(wù)的剛需也對(duì)電子簽市場(chǎng)的快速發(fā)展提供了重要驅(qū)動(dòng)。
根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、IDC等權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，相較于市場(chǎng)滲透率為10%、復(fù)合增長(zhǎng)率為30%的美國(guó)電子簽名市場(chǎng)，我國(guó)電子簽名市場(chǎng)雖然滲透率不到1%，卻有著200%的復(fù)合增長(zhǎng)率。
隨著企業(yè)上云率的提升，5G、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)的完善，采用電子合同是企業(yè)融入數(shù)智化浪潮的大趨勢(shì)。落后的合同管理，意味著可能錯(cuò)失一些重要的發(fā)展機(jī)遇。特別是對(duì)于每年有大量異地合同簽署、線上交易或業(yè)務(wù)頻繁、對(duì)反應(yīng)速度要求較高的企業(yè)，電子簽是降本增效的不二選擇。
對(duì)于電子簽供應(yīng)商、投資者而言，電子簽可以有效連結(jié)產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)。只要錨定一家核心企業(yè)，就會(huì)帶動(dòng)上下游企業(yè)使用同類(lèi)產(chǎn)品，能夠快速形成輻射與網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
對(duì)于眾多中小企業(yè)而言，如果說(shuō)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是撬動(dòng)外部業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的第一杠桿，協(xié)同辦公是撬動(dòng)內(nèi)部工作效率的第一杠桿，那么，電子簽則是撬動(dòng)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一把鑰匙，未來(lái)有望將成為各行各業(yè)“水電煤”一樣的基礎(chǔ)設(shè)施。
在電子簽市場(chǎng)，人們普遍的疑惑是——如何確保安全性問(wèn)題？其實(shí)，和大家印象中不同，電子簽比紙質(zhì)合同更加安全。在這里，我們需要重點(diǎn)關(guān)注的是合同簽署與數(shù)據(jù)存證環(huán)節(jié)。
簡(jiǎn)言之，可靠的電子簽名需要確保：簽約主體的真實(shí)性、電子簽名不被濫用、簽名與合同不被篡改。
2020年6月，“騰訊老干媽"事件引發(fā)熱議。三名犯罪嫌疑人偽造老干媽公章，與騰訊《QQ飛車(chē)》簽訂1600余萬(wàn)元的市場(chǎng)推廣協(xié)議，造成騰訊方面損失，給眾多企業(yè)敲響警鐘。在合同簽署環(huán)節(jié)，電子簽的安全之處在于，它不僅能通過(guò)技術(shù)手段鑒別印章是否真實(shí)，還能通過(guò)意愿認(rèn)證確認(rèn)蓋章者是否為企業(yè)法人。每一個(gè)簽章都有專(zhuān)屬的數(shù)字證書(shū)，可以到有關(guān)部門(mén)查證。此外，電子簽在用章管控方面有嚴(yán)格要求，除印章管理員以外，其他人均無(wú)權(quán)動(dòng)用，降低了冒用風(fēng)險(xiǎn)。
在數(shù)據(jù)存證方面，紙質(zhì)合同的處理方式主要是存檔、掃描錄入系統(tǒng)平臺(tái)等。目前，國(guó)內(nèi)主流電子簽供應(yīng)商基于區(qū)塊鏈不可篡改、去中心化的特征，記錄電子合同簽約全流程，完善電子合同證據(jù)閉環(huán)，同時(shí)接入司法鑒定中心、公證處、互聯(lián)網(wǎng)法院等第三方機(jī)構(gòu)，極大地提升了數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的完整性和安全性。
據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，48.9%的國(guó)內(nèi)企業(yè)用戶(hù)在選擇電子簽供應(yīng)商時(shí)考慮的因素是平臺(tái)的合規(guī)和安全性。因此，商用密碼許可、信息安全、云安全、應(yīng)急響應(yīng)，以及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等成為衡量各大供應(yīng)商的硬指標(biāo)。根據(jù)艾媒咨詢(xún)數(shù)據(jù)，我們可以清晰地看到目前國(guó)內(nèi)主流電子簽約平臺(tái)資質(zhì)認(rèn)可與安全能力情況：
中國(guó)主流電子簽約平臺(tái)資質(zhì)認(rèn)可及安全能力對(duì)比（圖片來(lái)源：艾媒咨詢(xún)）
在當(dāng)前國(guó)內(nèi)電子簽市場(chǎng)中，僅e簽寶、法大大、上上簽三家公司，就占據(jù)了超過(guò)70%的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額，頭部效應(yīng)明顯。一方面，他們通過(guò)不斷積累客戶(hù)資源，逐漸打通了相關(guān)經(jīng)銷(xiāo)商、供應(yīng)商環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了更廣的覆蓋率；另一方面，與互聯(lián)網(wǎng)巨頭展開(kāi)深度戰(zhàn)略合作，構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)，也是頭部供應(yīng)商突圍的玩法之一。接下來(lái)，我們就電子簽“三巨頭”進(jìn)行簡(jiǎn)要對(duì)比：
據(jù)公開(kāi)資料整理
e簽寶：國(guó)內(nèi)老牌電子簽章機(jī)構(gòu)，服務(wù)于G+B+C全領(lǐng)域用戶(hù)，提供全生命周期服務(wù)。2013年，入局SaaS領(lǐng)域。2021年9月，宣布戰(zhàn)略合并金格科技。基于AI技術(shù)的智能合同管理服務(wù)，可實(shí)現(xiàn)合同范本、分類(lèi)管控、智能審閱、合同風(fēng)控、合同履約、合同分析統(tǒng)計(jì)等功能。基于螞蟻區(qū)塊鏈，面向企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、政府部門(mén)等，推出了一套覆蓋可信存證、證據(jù)管理、司法服務(wù)的綜合證據(jù)管理系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)了跨區(qū)立案、在線批量速裁、審執(zhí)一體等，提高維權(quán)效率。
法大大：企業(yè)定位為“法律科技”SaaS企業(yè)。在法律服務(wù)方面較為完善，在全國(guó)近150家法院的實(shí)際判例中被采信，已成為業(yè)界可查司法判例最多的電子簽名廠商。依托區(qū)塊鏈溯源技術(shù)，發(fā)布的"實(shí)槌"可信電子證據(jù)平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)電子合同簽署、存證、司法鑒定、爭(zhēng)議糾紛在線處理等環(huán)節(jié)的全流程線上處理，適用于銀行借貸、融資租賃等多種金融業(yè)態(tài)。
上上簽：對(duì)標(biāo)DocuSign，專(zhuān)注于SaaS 模式。2019年以來(lái)，完成對(duì)眾簽、云合同兩家企業(yè)的戰(zhàn)略合并。截至2021年6月底，企業(yè)客戶(hù)數(shù)超過(guò)1016萬(wàn)家，是國(guó)內(nèi)首家服務(wù)企業(yè)客戶(hù)總數(shù)突破千萬(wàn)的電子簽廠商。其AI合同功能，為客戶(hù)提供智能檔案、智能模板、智能起草、智能收發(fā)、智能簽署、智能審批、智能管理等全生命周期合同管理方案。2020年4月，與百度超級(jí)鏈達(dá)成戰(zhàn)略合作，打造區(qū)塊鏈電子合同簽約服務(wù)，形成完整閉環(huán)。
盡管?chē)?guó)內(nèi)電子簽市場(chǎng)目前仍處于市場(chǎng)普及和教育階段，但有著廣闊的增量空間。據(jù)媒體公開(kāi)報(bào)道，上上簽后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，2019年，在國(guó)內(nèi)電子合同簽署量Top城市中，非一線城市占比為38.3%，而在2018年，這一占比還只有26.6%。相較于2019年，零售制造、銀行保險(xiǎn)、人力資源、建筑與房地產(chǎn)、汽車(chē)等傳統(tǒng)行業(yè)付費(fèi)電子合同簽署量增速超過(guò)50%。電子簽正逐步向非一線城市、傳統(tǒng)行業(yè)滲透。
IDC在《中國(guó)電子簽約軟件市場(chǎng)2020-2024》中指出，預(yù)計(jì)到2024年，中國(guó)電子簽約軟件市場(chǎng)的總體規(guī)模將達(dá)到1.8億美元，5年復(fù)合增長(zhǎng)率為38.9%。相應(yīng)地，企業(yè)也應(yīng)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐，通過(guò)電子簽入口，打通數(shù)字化轉(zhuǎn)型第一步，以電子簽連結(jié)更多發(fā)展機(jī)遇，提升未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
[免責(zé)聲明]
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