騰訊云技術中臺，打破SaaS應用的籬笆墻

當公司的業務拓展到一個新地方時，需要上馬新的應用系統。目前，大多數公司不會選擇傳統的開發新系統的方式，往往會選擇市場上比較成熟的SaaS服務，包括財務、人力資源、CRM、OA等。

隨著企業的發展，頭疼的事情隨之而來。每個SaaS應用都是獨立登陸，有獨立的數據流，彼此之間不能互聯互通。

另一方面，企業難免有自己的個性化的需求，已有產品也無法滿足。

借助騰訊云千帆計劃的企業應用連接器，即IDaaS、iPaaS和aPaaS產品，這家公司七天時間就完成了不同SaaS系統的打通和集成。另外通過低代碼開發工具，公司快速的開發出了團建、證明申請等場景的應用。

顯然，這樣的開發效率，傳統軟件開發與運營模式是做不到的。4月26日，騰訊公司高級執行副總裁、云與智慧產業事業群總裁湯道生向大家分享了騰訊云在西安、武漢等地設立研發子公司時如何克服所面臨的挑戰。

是的，服務于企業不同領域的SaaS應用的籬笆墻到了該拆除的時候了。

那么，打通SaaS應用的堵點，是誰的職責？不同的云服務商會又采取那樣的舉措呢？

企業的數字化、智能化浪潮在202年得到了延續，繼而延伸形成的企業上云后浪無比強大，為云計算的發展注入了強大的動力。

在數智化中發揮基礎設施和應用提供商作用的云計算中，SaaS服務備受推崇，同時也表現出不同的發展特點。

第一，SaaS在云計算中的占比看漲。從全球市場看，SaaS占公有云市場的比例超過60%。而中國市場卻與此不同，公有云IaaS占比最多，SaaS僅占不到三成。
因此，湯道生說，可以預期，未來中國云計算市場上，SaaS應用會越來越豐富，成長空間巨大。

第二，中國即將出現市值超百億的SaaS巨頭。相對于國外市場SaaS巨頭林立并分布在不同的領域的現象不同，中國的SaaS巨頭鳳毛麟角。

湯道生說，中國云服務商大力發展SaaS生態，一大批SaaS企業正在茁壯成長。未來將能涌現出很多百億市值的SaaS公司，并分布在不同的行業和領域。

早在幾年前，阿里云也發出了這樣的聲音，并發誓要在阿里云平臺上培育上百家的SaaS獨角獸。

Convertlab聯合創始人兼CEO高鵬也認為：“SaaS行業的春天將至，行業內未來也必將出現一批可以解決企業數字化轉型問題的巨頭型企業”。

第三，需求是中國SaaS發展的根底。銷售易CEO史彥澤表示：“數字化成為眾多客戶迫切的需求，這也意味著SaaS行業真正元年的到來。”

六度人和（EC）創始人張星亮認為，疫情和政策的推導讓企業對數字化的需求越來越強烈。

面對急迫且快速增長的需求，SaaS企業應該為用戶提供具有“開箱即用”體驗的SaaS產品，也成為未來SaaS行業發展趨勢的共識。

第四，中國SaaS生態日益完善。先不論2021年是否是中國SaaS行業真正元年，為了發展SaaS應用，為SaaS企業搭建合適的平臺和生態成為不同云服務商的生態戰略的核心。

亞馬遜云科技依靠其合作伙伴網絡(APN)，在全球已有數萬家合作伙伴，每天新增數量超過50家。在中國，亞馬遜云科技的APN超過200多家。

在國內，早在幾年前，阿里云推出SaaS加速器，騰訊云推出“千帆計劃”，華為云推出SaaS耕“云”計劃……他們通過技術、服務、方案、投資等扶持SaaS伙伴的發展。

然而隨著企業對輕量獨立的SaaS應用接受度越來越高，SaaS與各個系統之間的壁壘也成為了新的問題。

不同的應用需要不同的賬號登陸，用戶身份認證不能互通；

不同應用之間集成難度大，難以快速完成；

用戶的個性化應用，在注重通用型的產品上，沒法得到滿足；

二次開發上都是非常低效的，甚至很多數字化水平較低的企業根本不具備二次開發的能力，等等。

對企業用戶而言，SaaS應用之間、SaaS應用和原有系統無縫互聯，以及適應個性化的二次開發，是打破數據孤島的重要環節。

現在生態主面臨的問題來了，如何解決呢？

打通不同SaaS之間的堵點，是誰的責任呢？當然誰受益，誰就會發力。

騰訊云于2019年發布SaaS生態“千帆計劃”，推出SaaS加速器、SaaS技術聯盟和SaaS臻選三大項目，為廠商提供銷售、技術、資本和培訓等服務。

隨后的2020年開年，騰訊云宣布正式啟動“SaaS技術聯盟”，聯合外部SaaS廠商，以及騰訊內部SaaS產品，共建技術中臺。

湯道生當年表示，SaaS技術聯盟希望達成的目標就是建設一個互聯互通的平臺，把各個SaaS廠商連接起來，共享生產工具。

而騰訊云SaaS技術聯盟更關鍵的目標是制定標準、共建共用技術中臺，便利終端客戶的同時，也會推動SaaS企業迎來新的發展時期。

具體到在產品技術層面，聚合騰訊千帆IDaaS、iPaaS和aPaaS產品，推出“企業應用連接器”，幫助SaaS廠商提升交付和開發效率，讓企業用戶工作更高效。

而2021年4月26日，騰訊云正式推出“企業應用連接器”，不管騰訊云是否還叫技術中臺，技術中臺從產品與技術上成功落地。

聚合了千帆IDaaS、iPaaS和aPaaS能力的企業應用連接器，幫助企業打通帳號、數據及應用之間的壁壘，幫助SaaS廠商互聯互通、高效集成，進一步實現組織敏捷。

具體到產品，基于千帆IDaaS，企業可實現賬號組織連接，員工通過一個賬號即可登錄多個SaaS。

IDaaS，就是身份認證即服務。在國內，大家對 IAM （身份識別與訪問管理）更為熟悉，而IDaaS 則可以理解為IAM的云化版。

IDaaS主要解決三類需求：SaaS服務形態、企業用戶增加，在不同的場景下需要使用不同的服務，如HR、財務、OA、CRM等，會涉及到不同的賬號注冊、認證、管理等問題；對于企業管理者而言，人員組織數據分散、操作復雜，安全合規風險大；對于企業員工而言，多個系統賬號的管理負責，操作繁瑣等。

據介紹，IDaaS的核心是身份管理+認證，配套的相應同步+認證的協議或機制，及相應的管理流程和功能，在此基礎上提供各種認證方式保護認證入口，提供不同的審計手段來記錄審計訪問過程和內容，同時加上相應的AI模型來進行風險識別并基于異常提醒和保護。

據介紹，千帆IDaaS預集成了1000多家SaaS應用，可實現開箱即用，無需定制開發。

專家認為，IDaaS 降低了成本、上市時間以及單一登錄、多因素認證、合規性、目錄服務、審計和生命周期管理等的構建、管理和支持的復雜性，將IAM工具從自建模型過渡到IDaaS可以提供許多優勢。

IDaaS對SaaS企業而言，節省時間/資源，讓云運營商管理一切。其應用程序運行在經過審查、測試和安全的基礎設施上。同時，降低修補相關的風險的操作。操作系統和應用程序修補程序現在由托管應用的云運營商完成。

基于千帆iPaaS，企業可實現接口數據連接，打通不同應用的數據流。

傳統的集成方式所采用的中間件技術復雜，集成項目難度較高。iPaaS通過為企業集成業務人員提供基于UI配置的集成方式，可以大幅降低集成門檻和難度。

千帆iPaaS是全球第一個全圖形化解決企業應用集成問題的iPaaS，可實現零代碼配置，支持本地、公有云或混合云等多種環境部署。

同時，還全方位支持企業業務集成的各種場景，包括應用間集成、數據的同步、流程的集成或者異步事件的集成等。

一方面，已有越來越多的SaaS應用正在通過千帆計劃iPaaS平臺進行互聯互通，包括騰訊會議、企業微信、有贊、微盟、法大大、銷售易等企業。

另一方面，騰訊云還協同SaaS廠商推動相關標準的建設，向產業互聯網發展聯盟標準專委會提交了《SaaS應用集成連接器技術要求》，推動開箱即用的SaaS連接器標準建設。

借助千帆aPaaS，企業可以快速地構建應用。

千帆aPaaS支持圖形化創建模型，企業可通過拖拉拽的方式進行頁面二次開發，并通過圖形化流程編排，將內部多個SaaS應用按業務邏輯和審批流程進行自定義連接。

千帆aPaaS集成了企業微信，應用開發完成后可一鍵發布到企業微信。企業應用連接器將和企業微信深度連接，將為客戶提供云端一體的服務，共同加速企業數字化轉型。

讓每個客戶用好SaaS，讓每個廠商專注做好SaaS，平臺型的連接器實現實際的應用連接。這是騰訊云千帆計劃中推出的技術中臺的根本目標。

從2019年底“千帆計劃”發布以來，騰訊云的技術中臺一路走來，走出了自己的一片天地：

首先，企業應用連接器的使命重在連接。

道一云創始人兼CEO陳偵介紹，在千帆iPaaS的助力下，道一云實現旗下協同辦公平臺與銷售易快速打通，又實現和SAP等其他管理系統的無縫對接。

通過iPaaS，道一云對接周期縮短2/3，人力節省降低50%，帶來了成本和效率的巨大優化。

同時，借助千帆生態，道一云結合30多個標準化應用和應用搭建的豐富能力，借助數據工廠、API接口和iPaas底座能力，推出了道一零售通，實現深入的私域流量運營能力的增強。

第二，低門檻，低成本，方便用戶使用，提高用戶的體驗。

在SaaS領域，騰訊會以用戶身份與通訊服務作為基礎，持續完善微信、企業微信與騰訊會議的API能力，支持平臺上各類SaaS應用的發展，與伙伴一起給客戶最低門檻的應用互通，提升用戶體驗，降低運維成本。

泛微網絡副總裁唐星坤認為，越來越多中大組織選擇云辦公，云OA不再是小微企業的“專屬”，中大組織更關注系統間的可集成性，歷史業務系統的移動化。

同時，越來越多的客戶選擇開放式的構建數字化運營平臺，用戶不再僅僅是員工，組織對用戶真實身份和系統操作法律有效性的關注不斷加強。

市場發展趨勢與客戶需求的變化，促使泛微需要借助騰訊千帆計劃的基礎能力，實現人與人、系統與系統的鏈接，而企業微信是開放的人與人連接的移動門戶，千帆iPaas是開放的系統鏈接平臺，這些都符合泛微與客戶的訴求。

在企業數字化中，原創于中國中臺概念不斷開拓創新，從業務中臺、數據中臺，到云服務商的技術中臺，中臺在給用戶創造價值的道路上越走越穩。

在發展SaaS生態、企業應用連接器的騰訊云技術中臺建設上，雖然現在很多人都避談中臺，怕引起理解差異，但是云服務商打通SaaS應用的技術中臺肯定會不斷發展壯大。

本文來源于：海比研究院