現場｜S-CIO 2021 華南CIO大會，有信云CSO朱建明演講實錄
2021年12月11～12日，由有信云獨家總冠名的“ S-CIO 2021 華南CIO大會暨信息技術交易會”在廣州越秀國際會展中心順利舉辦。
現場，有信云CSO朱建明作為特邀嘉賓發表《All in PaaS All in ONE》主題演講，與大會超15家CIO組織、近1000位行業數字化大咖，共同探討數字化的發展趨勢、剖析如何通過低代碼PaaS中臺推動企業數字化升級和業務增長。
大家上午好，我是有信云合伙人/CSO朱建明。數字化的浪潮已席卷全球，今年作為“十四五”開局之年、企業數字化轉型的關鍵年，習總書記強調要推動中國數字經濟健康發展。
因此，立足發展時局，企業數字化改革勢在必行，在座的各位CIO朋友，你們的時代到來了！
（有信云合伙人/CSO朱建明）
數字化時代，中國市場的企業數字化建設需求旺盛， 2020年中國軟件的交易金額接近8.2萬億，同比增長3.3%。然而國內大多數企業仍困于轉型的圍城之中，究其原因，我們發現由于用戶、消費場景的碎片化，消費觸點和人群都在快速細分變化，企業業務日趨復雜個性。
企業對業務需求的響應周期由年變為天計算，需要更復雜更多元的業務應用來應對業務變化之多且快。相信在座的各位CIO常會遭到來自業務部門的挑戰，“我給你提的需求都一個月了，現在是什么狀態？我給你的需求三個月了，怎么還沒上線？”。
這是由于中國的軟件供給側遭遇了瓶頸，傳統的軟件供給側有兩種形式。其一為定制化開發，相當于之前我們說的手寫，將需求全部寫在木簡上，然后將如同“卷起的厚重的木簡”般的系統交給甲方或業務部門。
定制化開發的好處是你的需求我都能滿足，而缺點是慢和貴。你需要給予需求規劃，列需求清單；做人天評估，人天即為成本；再跟采購部來討論人天單價、總報價……從需求提出到最后上線，快則6~8個月，慢則9~12個月，甚至有很多的項目做著做著就不見了。
為了應對定制化開發的慢和貴，有企業選擇了SaaS工具。SaaS如同雕版印刷，將很多流程、應用刻在一塊板上再去復刻很多的書頁，也能快速的滿足端到端間的需求。但我們知道天下沒有兩片相同的葉子，世界上也沒有兩家一樣的企業，因此SaaS廠商為滿足企業的個性化需求，就會進行大量的二開，導致系統越來越難使用、壓力越來越大。
舊地圖到不了數字化新世界，市場亟需一個真正的數字化供給側改革的解決方案。
低代碼PaaS中臺，是供給側改革的核心驅動，具有“集成開放、靈活配置、沉淀復用”三大特點。如果說SaaS是雕版印刷，那么低代碼PaaS中臺則是活字印刷。如同在鉛字盤上將企業所有的應用像活字般進行排列組合，企業用低代碼“拖拉拽”即可復刻出更多元的產品應用，不需要從頭開始雕一塊板，需要用哪個“字（組件）”，便調取哪一個“字”，大大提高了開發及迭代的敏捷度，實現真正的復用，實現從雕版印刷到活字印刷的跨越式變革。
中臺這個概念這幾年很火，但是我們知道很多CIO因為上中臺失敗離職，為什么原來的中臺難適應業務發展？因為中臺需要同時滿足穩態業務、敏態業務、融合業務三方面的需求，但它們往往是互相沖突矛盾的。
過往的中臺常使用定制化開發，85%~90%的功能是寫死的，它滿足企業的穩態業務是完全OK的。但中國的企業面臨的社會發展，需求側的變化非常多，企業的敏態業務的占比肯定不止10%，甚至能達到50～70%。這時敏態業務的大幅度提升會造成定制化開發的中臺無法響應企業發展，無法真正解決其核心的數字化難題。
那么真正的技術是什么？
低代碼PaaS中臺，它能真正同時滿足企業穩態業務，敏態業務和融合業務的三合一需求。
舉個例子，中石化排名世界500強第二，中國500強第一，也是央企中數字化建設的排頭兵。它的業務量龐大、業務線索長，但如今中石化從“原油開采到批發和零售”全鏈條已全部上云、全部上線，其石化智云平臺就是用低代碼PaaS構建的。
再聊伊利，它排名亞洲第一，全球第五。伊利的增長更多來自于內源性增長，即靠內部增長帶來了整體發展。伊利底層的低代碼PaaS的AR中臺，是幫助他們從研發到生產、銷售乃至市場部都能從中獲取大量的價值數據，賦能于新品的規劃、研發、生產、交付各個環節，實現高效提升的最大秘訣。
寶潔是全世界最大的日化集團，寶潔中國目前引領了全球寶潔數字化的浪潮，在過去幾年寶潔中國已用低代碼PaaS將to C的業務全部進行了遷徙，今天的寶潔在中國不同品牌的to C的商城，CRM……它的底座都來自同一個低代碼PaaS，從原來2～3年時間開發1個新品縮短為4～5個月，這種敏捷加上品牌的高勢能讓寶潔未來的發展更加高速。
低代碼PaaS那么好，如果企業想擁有自己的低代碼PaaS，它成本是什么呢？
真正有防火墻有壁壘的低代碼pass中臺，至少需要沉淀50萬人天、億元級資金投入、200人以上專業的產研團隊、3年以上時間沉淀。
綜上所述，自建低代碼PaaS平臺，成本、人力消耗過大，只適用于中石化、伊利、寶潔這類行業頭部企業。對大部分企業來說，自建不如選擇與合適的數字化伙伴并肩同行。
而有信云則是這個最佳的合作伙伴，如果用一句話來描述有信云低代碼PaaS中臺的優勢，就是“一個入口，一套系統，適配企業所有組織，可自定義所有的業務流程”。有信云可以幫助企業構建任何復雜的業務系統，我們的底座是我們的PaaS層，有人工智能、引擎中心、BI……通過集成引擎跟企業所有的外部系統和內部系統無縫對接，在業務中臺層面是微服務架構，在業務中臺之上是應用層，應用層之上是觸點。
傳統的低代碼中臺更多是基于表單引擎和流程引擎，構建整個企業內部的OA和BPM，有信云則是面向企業外部經營的低代碼PaaS中臺，有信云的實施工程師通過使用DSL領域語言，在“人、貨、錢、場、單、內容、營銷”這7大領域中進行靈活的配置，實現模式設計、流程設計、頁面設計。基于此可以敏捷地為企業客制化開發多元的應用，如數字化·經銷、數字化·門店、數字化·零售、數字化·客戶（SCRM）……
低代碼PaaS的中臺如同一個非常漂亮地基，在此之上根據您的業務需求，可以蓋一棟樓、搭一座橋……而所有的建筑底層是無縫打通的，數據都是無縫流通的。
一個敏捷高效的平臺對于企業數字化轉型極為重要，有信云低代碼PaaS中臺通過簡單的拖拉拽就能快速的將頁面、流程進行配置。同時我們是一個超級連接者，剛剛講到了通過我們的集成引擎，可以對內部外部的所有的系統能夠對接。
以前很多系統沒有打通，煙囪林立，我老跟一些朋友開玩笑說，我說系統的邊界那里的話就有一個我們稱之為叫做“表妹”的人，他們干什么的？是做表的。他們會從甲系統當中將數據導入到乙系統。當有了一個集成引擎，就可以省去繁瑣的環節，打破系統邊界，實現無縫對接。
我們的客戶中國普洱茶的頭部品牌——瀾滄古茶，它的銷售模式是品牌方-經銷商，經銷商自己開門店，通過門店會觸達消費者，抓住核心客戶令其產生購買-復購-長期復購。瀾滄古茶在全國大概有700多家門店，有經銷商自營也有廠家跟經銷商有聯營，門店中的商品也非常復雜，有的是餅、有的是塊、有的是磚，并且有很多配件，像茶壺、茶杯，茶葉罐等等。
如何把眾多商品的庫存管理好，是他們門店管理最大的挑戰。有信云通過掃一掃盤庫的方式將倉庫、產品與系統打通，店員盤庫時只要掃一下二維碼就能自動彈出產品的描述，店員只需要點一下實際數量，填數字即可。在沒上系統前，需要關店進行盤庫，一個門店里單品數量接近2萬個，盤庫耗時長，快則要1天，慢則要2天。用了有信云后，兩人協作，一個從樓上往下盤，一個從樓下往上盤，僅需要不到2小時就可完成。
瀾滄古茶的專賣店/茶莊中有很多茶室，過去因系統PC端無法遇跟用戶之間打通，常出現茶室不夠用的情況，因此為提升用戶體驗，需要上線預約機制。
瀾滄古茶在過去三年找了若干家供應商，前前后后投入了大幾百萬，卻構建了許多煙囪式系統。有信云僅用3個月把原有的十幾套系統全部替換，上線后無論品牌方、經銷商、店主還是店員的反饋都非常正向。
第二個例子，我們的另一個客戶紅瑞集團，它是海南最大的一家生活美容連鎖機構，旗下有6個品牌，2條業務線， 65+家門店。之前他們做了店內PC的信息化改造，這有一個弊端，便是店內的咨詢、店內的技師、店內的醫生等等無法脫離電腦進行操作。
于是，紅瑞找到了我們，我們幫助紅瑞完成了三項升級，一是移動端的數字化；二是通過數字化將門店和用戶之間無縫連接；三則是將它所有業務流程在端到端中實現。讓消費者在家中即可完成床位預約、技師預約、醫生預約、讓店內服務能實時監控，真正能夠通過無線化的方式、移動化的方式，實現業務流程優化、消費體驗提升。
2020年，美國雜志《Local Things》采訪了北美和歐洲1500個CIO。CIO們表示使用低代碼技術開發軟件，成本將節省53%、開發效率將提升56%。
未來，低代碼作為先進的數字化工具，將為軟件供給側改革帶來巨大的飛躍。有信云作為低代碼PaaS中臺的引領者，為客戶提供“多、快、好、省”四大價值，多——解決多角色、端到端、全場景業務需求；快——實現快部署、零實施、敏捷操作；好——好操作、高安全、頂級好用；省——省時、省力、省成本。
All in PaaS All in ONE！我們希望有信云能為更多企業構建一個低代碼PaaS中臺，謝謝大家！
