o2o電商平臺智慧轉(zhuǎn)型服務(wù)解決方案
社區(qū)電商的簡述
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互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息通信技術(shù)的出現(xiàn)和普及應(yīng)用讓社區(qū)電商這一新興的商業(yè)模式迅速落地并在近幾年快速發(fā)展，社區(qū)O2O又被叫做智慧社區(qū)O2O，是指充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，采用大數(shù)據(jù)模式，同時綜合了電商模式低成本省資源的特點，和傳統(tǒng)模式服務(wù)與體驗兼具的優(yōu)點，實現(xiàn)居民足不出戶的消費方式，是一種新型的消費模式。這種新型模式能夠平衡社會、商業(yè)和環(huán)境需求，同時優(yōu)化可用資源。社區(qū)O2O融合了線上交易與線下交易二者的優(yōu)點進入居民家中，但是作為一種較為新型的交易模式，其本身的建設(shè)并非一蹦而就。社區(qū)O2O是一個需要多方合作的項目，涵蓋了經(jīng)銷商、供應(yīng)商、企業(yè)運營團隊，甚至還包括投資機構(gòu)和政府機構(gòu)等各個因素。
現(xiàn)如今，有許多的資本開始紛紛向社區(qū)電商這一模式拋出了自己的橄欖枝，也不知是從何時開始，它就突然變成了一個炙手可熱的投資對象。線上已被電商巨頭阿里京東占據(jù)80%，但是線下受地域和資金的制約因素，并沒有占主流。發(fā)展社區(qū)電商，社區(qū)O2O會更容易成功，社區(qū)電子商務(wù)具有社區(qū)屬性的用戶、在社區(qū)網(wǎng)站進行的交易行為，社區(qū)O2O的核心優(yōu)勢是通過區(qū)域?qū)傩裕瑢⑸鐓^(qū)成員聚集和價值放大，重新定義生活需求的供給和分配，對用戶而言提供了一種更為便捷的社區(qū)在線銷售方式。
用馬云的話講，就是“電商終被O2O取代，不做O2O的企業(yè)必亡”。而社區(qū)O2O更是O2O大蛋糕中最大的一塊。
社區(qū)電商發(fā)展存在的問題
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縱觀現(xiàn)在所有社區(qū)O2O電商的發(fā)展，他們都通過社區(qū)O2O電商平臺來沉淀自己的商品、用戶、訂單等數(shù)據(jù)。但傳統(tǒng)實體企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)的理解有限，只看到社區(qū)電商這塊蛋糕很誘人，一哄而上做社區(qū)O2O電商平臺，面對社區(qū)電商平臺建設(shè)不知如何著手，通常都是照貓畫虎。導(dǎo)致平臺建設(shè)的技術(shù)缺乏全局考慮沒有通盤謀劃，平臺入口單一，流量受限；平臺管理分離，人手管理成本增加；支付體系不完善；平臺數(shù)據(jù)無法過濾，影響銷售方案的開展......
工欲善其事，必先利其器，社區(qū)O2O電商模式的發(fā)展，必須有一套成熟的解決方案，才能幫助商家更高效的集中運營。
發(fā)展社區(qū)O2O電商平臺的解決方案
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廣州市數(shù)商云網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家企業(yè)級電商平臺開發(fā)服務(wù)公司，洞悉社區(qū)電商行業(yè)的需求，幫助企業(yè)快速搭建高效的社區(qū)電商平臺。
通過嵌入大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，PB級大數(shù)據(jù)處理能力，強自助商業(yè)智能分析系統(tǒng)，交易業(yè)務(wù)流程全把控、多重數(shù)據(jù)全共享；系統(tǒng)整合了第三方支付、快捷支付、掃碼支付等多種支付渠道，滿足了用戶的多情景支付需求，增強了平臺用戶粘度；APP+小程序+移動端+PC端為一體，全渠道多終端覆蓋快速引流獲客，深度挖掘社區(qū)流量，綜合提升社區(qū)電商平臺的運營效率，搶占后電商時代紅利！
O2O社區(qū)電商平臺服務(wù)流程：
數(shù)商云提供的社區(qū)O2O電商平臺方案通過整合線上線下商品、庫存、營銷、會員和支付，建立線下線上的智慧商城，實現(xiàn)單品管理的聯(lián)營模式可以協(xié)助實體業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型獲得零售的核心競爭力，形成精確營銷的商戶與消費者關(guān)系管理。
社區(qū)O2O電商平臺核心功能：
線上線下完美結(jié)合，聚集消費群體，社區(qū)電商平臺直觀的營銷效果及追蹤評估，帶來更多的客戶。
售賣區(qū)域
平臺靈活掌握多級地區(qū)管理，店鋪設(shè)置售賣區(qū)域及區(qū)域內(nèi)運費模板，與商品關(guān)聯(lián)。
消保服務(wù)
平臺設(shè)定消保服務(wù)規(guī)則及保證金額，店鋪參加獲得消費者包裝標識，并應(yīng)嚴格履行服務(wù)內(nèi)容。
微信登錄、支付
平臺可開啟使用微信賬號綁定登錄，更可申請開通微信支付功能，手機微信掃碼輕松完成支付。
平臺紅包
平臺紅包、店鋪代金券可多種方式供會員領(lǐng)取，并可設(shè)定與消費金額、會員等級、積分等相關(guān)信息關(guān)聯(lián)。
移動端應(yīng)用
量身定制Android/iOS/WAP版手機應(yīng)用以及手機支付等功能讓平臺在移動終端市場占據(jù)相應(yīng)份額。
商品SKU
靈活多變的商品規(guī)格屬性設(shè)定，商城管理建立類型與商品分類綁定，商家可自行定義商品SKU。
虛擬商品
虛擬商品使平臺實現(xiàn)本地化銷售（O2O模式）簡單易行，線上購買獲取兌換碼，線下消費完成訂單。
平臺結(jié)算
平臺統(tǒng)一收取貨款，按商品分類分傭比列與商戶之間進行一定時間段內(nèi)的貨款結(jié)算，能更好的監(jiān)管交易質(zhì)量。
在線客服
在線聊天IM系統(tǒng)讓買賣雙方溝通變得簡單，聊天記錄可查詢，商家可建立多個售前售后客服。
預(yù)存款充值卡
商城預(yù)存款、在線支付，多種形式的賬戶付款方式既讓會員的賬戶安全可靠又靈活多樣。
頻道專題
頻道頁面自定義編輯與商城分類進行綁定，讓各類商品大類個性展示鮮明，專題頁面則是促銷集合的體現(xiàn)。
曬單分享
買家可對完成的訂單進行評價和曬單，也可在微商城、圈子等多頻道進行分享，更可分享至站外微博微信。
數(shù)商云社區(qū)電商平臺特色
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一、自帶強大社交電商分銷體系
1、多級分銷機制輕松實現(xiàn)讓店員、零售人員、朋友圈為您分銷產(chǎn)品，可實現(xiàn)多級裂變分銷的店中店系統(tǒng)，輕松占領(lǐng)市場。
2、自定義分紅規(guī)則商品傭金、等級傭金等靈活的自定義分潤規(guī)則，吸引更多的團隊和分銷加入。
3、有門檻有激勵并不是所有會員，都能成為分銷員，平臺通過設(shè)置分銷會員的資質(zhì)門檻，創(chuàng)造稀缺感
二、支持社區(qū)團購，搶占熟人經(jīng)濟紅利
團長通過社區(qū)微信群發(fā)起團購，平臺聚合需求統(tǒng)一采購、發(fā)貨至團長，社區(qū)居民再到團長處自提完成購物。這一模式具有客源有保障、復(fù)購率高、起量快、利潤高0風(fēng)險等優(yōu)勢，已有大量公司通過社區(qū)團購獲得億級融資。
作者：云朵匠 | 本文由數(shù)商云原創(chuàng)，轉(zhuǎn)摘請標明出處，若商業(yè)轉(zhuǎn)載請主動聯(lián)系我們
