ERP走向邊緣，EBC是正確的方向嗎？
從ERP起家，再走出ERP，對(duì)于任何一家企業(yè)來說，都是有一些“殘酷”而充滿挑戰(zhàn)的事情。
然而，Gartner早在2014年，就發(fā)出了警告，傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)正在老化，連續(xù)定制造成的惡果使這些ERP已經(jīng)極度僵化，并且代價(jià)昂貴。隨著組織形式和業(yè)務(wù)形態(tài)的靈活變化，企業(yè)間和業(yè)務(wù)間的邊界逐漸模糊，企業(yè)需要隨時(shí)在線，并實(shí)現(xiàn)內(nèi)外連接和協(xié)同。僵化和局限讓傳統(tǒng)ERP走向被淘汰的邊緣。
2019年，ERP概念的首創(chuàng)者Gartner再次提出ERP的進(jìn)化論，即MRP-MPRII-ERP-EBC四個(gè)時(shí)代。MRP- MPRII-ERP是工業(yè)時(shí)代的產(chǎn)物，而EBC(Enterprise Business Capability)則是在云原生時(shí)期孕育而出的。隨后，金蝶在國(guó)內(nèi)也率先提出EBC的概念。
Gartner認(rèn)為，企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）不再只與“資源”或“計(jì)劃”有關(guān)，它正在從僅專注于企業(yè)內(nèi)的活動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼜V闊的領(lǐng)域，ERP越來越關(guān)注整體企業(yè)業(yè)務(wù)能力，即EBC（企業(yè)業(yè)務(wù)能力）。企業(yè)業(yè)務(wù)能力是將企業(yè)邊界從內(nèi)部向內(nèi)外部擴(kuò)散延伸，使數(shù)據(jù)資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為驅(qū)動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新的生產(chǎn)力和生產(chǎn)要素。
如果說ERP是一個(gè)軟件、一個(gè)工具。EBC則是全新的一種理念、思想和平臺(tái)。
這種理念到底適不適用于中國(guó)企業(yè)？對(duì)于老牌ERP廠商如金蝶，轉(zhuǎn)型之路是否平坦？而這條路會(huì)是中國(guó)的ERP廠商們的未來嗎？To B新勢(shì)力試圖尋找一個(gè)階段性的答案。
EBC的本質(zhì)是一種企業(yè)業(yè)務(wù)能力，并不是一個(gè)單純的工具和軟件。在表現(xiàn)形式上，它符合IT與業(yè)務(wù)融合的潮流。
目前，企業(yè)客戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)出現(xiàn)明顯的三個(gè)趨勢(shì)：首先是管控升級(jí)。大企業(yè)的管理在不斷演進(jìn)，從原來的集中管理往智能共享轉(zhuǎn)型。更多的企業(yè)，關(guān)注起財(cái)務(wù)共享、HR共享、稅務(wù)共享，企業(yè)管理水平進(jìn)一步提升。
其次，產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)。全球的產(chǎn)業(yè)集群分工發(fā)生改變，產(chǎn)業(yè)集群垂直化、區(qū)域化，一些產(chǎn)業(yè)集群平臺(tái)涌現(xiàn)。包括地方性的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，都是區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群平臺(tái)的典型體現(xiàn)。這在大型企業(yè)市場(chǎng)越來越常見。
第三則是技術(shù)平臺(tái)架構(gòu)的升級(jí)。越來越多的大型企業(yè)，關(guān)注新的技術(shù)引進(jìn)。
基于此，To B新勢(shì)力調(diào)研，目前EBC理念在拓展，總結(jié)起來的核心原因就是——企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需要，數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)的管理、商業(yè)模式帶來挑戰(zhàn)和變化，以及企業(yè)需要全新的平臺(tái)和工具。
實(shí)際上，在Gartner提出了EBC理念之后，今年金蝶又提出了“數(shù)字戰(zhàn)斗力”的說法。To B新勢(shì)力就此也向金蝶中國(guó)副總裁趙燕錫求證，EBC與數(shù)字戰(zhàn)斗力有著怎樣的關(guān)系？
趙燕錫告訴《To B新勢(shì)力》：“數(shù)字戰(zhàn)斗力與EBC是一體兩面的。新冠疫情、中美摩擦使企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨更大的挑戰(zhàn)。企業(yè)利用數(shù)字技術(shù)來構(gòu)建戰(zhàn)斗力，在逆境中能夠迎難而上，實(shí)現(xiàn)生存、增長(zhǎng)、盈利。”
EBC是以進(jìn)化的ERP為核心的數(shù)字化生態(tài)體系，旨在為市場(chǎng)上迅速涌現(xiàn)出新技術(shù)和新應(yīng)用提供五大平臺(tái)：面向客戶的體驗(yàn)平臺(tái)、面向員工的信息化平臺(tái)、面向伙伴的生態(tài)平臺(tái)、面向萬物的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和數(shù)據(jù)與智能分析平臺(tái)。
需要警惕，EBC并不是“另一個(gè)ERP項(xiàng)目”。EBC既是一種哲學(xué)，又是一種技術(shù)解決方案，轉(zhuǎn)向EBC將是一個(gè)不斷進(jìn)化的過程，對(duì)于這個(gè)過程，Gartner用一個(gè)簡(jiǎn)潔的公式來表達(dá)：企業(yè)業(yè)務(wù)能力(Capability)=思維模式(Mindsets)×企業(yè)實(shí)踐(Practices)×數(shù)字化技術(shù)(Technology)。
To B新勢(shì)力認(rèn)為，新一輪技術(shù)的發(fā)展使得新的商業(yè)和管理模式能夠?qū)崿F(xiàn)，這也是利用了技術(shù)的紅利。技術(shù)可以給商業(yè)和管理帶來倍增作用。
對(duì)于現(xiàn)階段企業(yè)用戶的啟發(fā)是，比如云計(jì)算巨大的算力，取代了企業(yè)內(nèi)部的硬件部署，并帶來了可以延展、無窮、并行，彈性伸縮的計(jì)算能力。這就讓企業(yè)的一些業(yè)務(wù)布局能夠落地實(shí)現(xiàn)。
新一輪技術(shù)的升級(jí)，包含大數(shù)據(jù)、人工智能、5G、區(qū)塊鏈等，帶來全新的技術(shù)節(jié)奏，使得原來不可能實(shí)現(xiàn)的路徑轉(zhuǎn)為可能。
疫情和貿(mào)易形勢(shì)加速了企業(yè)管理的國(guó)產(chǎn)化替代浪潮，企業(yè)技術(shù)架的重構(gòu)。在這一輪技術(shù)變革中，國(guó)產(chǎn)替代節(jié)奏比我們想象得更快、來得更猛。
目前的行業(yè)態(tài)勢(shì)下，越來越多的中國(guó)企業(yè)選擇了國(guó)內(nèi)廠商，再加上有很多國(guó)外廠商退出了中國(guó)，國(guó)產(chǎn)化浪潮對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)級(jí)廠商利好。
大型企業(yè)正在經(jīng)歷一輪系統(tǒng)性的重構(gòu)。面對(duì)巨大的技術(shù)變革，以及基礎(chǔ)設(shè)施如5G的切換，以及新的商業(yè)模式和管理模式的出現(xiàn)。對(duì)大型和超大型企業(yè)而言，企業(yè)的整個(gè)IT正迎來一輪巨大的重構(gòu)，而國(guó)產(chǎn)化加速了這個(gè)過程。
傳統(tǒng)企業(yè)級(jí)廠商穿越技術(shù)周期之后，向云轉(zhuǎn)型。在EBC的理念下，金蝶和用戶的轉(zhuǎn)型有挑戰(zhàn)嗎？
趙燕錫也告訴《To B新勢(shì)力》，“今年很多同事都感覺挑戰(zhàn)和壓力挺大的，不是說外部環(huán)境給我們帶來增長(zhǎng)的壓力，而是說如何更好地服務(wù)大型和超大型企業(yè)，這是機(jī)會(huì)給我們帶來新的挑戰(zhàn)。”
To B新勢(shì)力也詢問了趙燕錫在轉(zhuǎn)型過程中的難點(diǎn)。比如在研發(fā)分布式數(shù)據(jù)庫(kù)中間件時(shí)，技術(shù)本身已經(jīng)在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里應(yīng)用得比較成熟，但如何移植到企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)里，跟企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)合在一起，解決的方法和面臨的挑戰(zhàn)是不同的。比如企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)流程很長(zhǎng)、業(yè)務(wù)邏輯復(fù)雜，但是總量沒有消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大。完全不同的邏輯需要?jiǎng)?chuàng)新性的技術(shù)布局。
在管理思想上的討論，要落實(shí)到各種業(yè)務(wù)上。在設(shè)計(jì)應(yīng)用的時(shí)候，是要有一個(gè)核心的主張，能夠引領(lǐng)客戶和行業(yè)。并且在每一個(gè)階段、每一個(gè)時(shí)期都有差異。要理清如財(cái)務(wù)管理等發(fā)展的趨勢(shì)，并反映到數(shù)字化平臺(tái)中，讓產(chǎn)品能夠支撐業(yè)務(wù)。
實(shí)際上，即便是有過很多大企服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的金蝶，也會(huì)遇到全新的命題。包括產(chǎn)品、服務(wù)和資源的整合，如何在短時(shí)間內(nèi)聚集起更大的資源服務(wù)企業(yè)客戶。在新的技術(shù)架構(gòu)下，這需要快速的答案。
企業(yè)外部商業(yè)變化迅速，因此內(nèi)部的數(shù)字化平臺(tái)也需要快速迭代、并保證穩(wěn)和快。PaaS平臺(tái)是可以用低代碼、微服務(wù)實(shí)現(xiàn)客戶需求的方式。在提升效率的同時(shí)，還能夠降低用戶的開發(fā)成本。
新天鋼集團(tuán)、德龍集團(tuán)首席信息官郭玉賓在2009年確定上線ERP時(shí)，選擇了金蝶，郭玉賓告訴To B新勢(shì)力，這是因?yàn)殇撹F行業(yè)工藝復(fù)雜，金蝶的架構(gòu)靈活。
最近郭玉賓在思考制定集團(tuán)新的規(guī)劃，將涉及到生產(chǎn)、物流、采購(gòu)、銷售等方方面面18條線，這些條線需要無數(shù)點(diǎn)支撐的，每一點(diǎn)上都是軟硬結(jié)合，與現(xiàn)場(chǎng)與業(yè)務(wù)接軌的技術(shù)部署，整個(gè)團(tuán)隊(duì)人數(shù)也會(huì)達(dá)到130人。
郭玉賓認(rèn)為，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的起源就來自于當(dāng)初與金蝶的項(xiàng)目實(shí)施。
“我們要選擇未來，在蒼穹上再走一遍，即便過程很痛苦。”采訪中的這句話令人留下深刻印象。郭玉賓的公司和技術(shù)團(tuán)隊(duì)在整個(gè)鋼鐵行業(yè)首屈一指，其實(shí)這背后是一直的選擇與投入。
在選擇PaaS平臺(tái)技術(shù)實(shí)施前，整個(gè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷過要不要把數(shù)據(jù)放在云端上的討論。但就和10多年前從0開發(fā)ERP一樣，郭玉賓認(rèn)為：“總有人要先放上去。”他們帶著團(tuán)隊(duì)從京津冀前往深圳和金蝶的人交流。有時(shí)談到深夜，甚至像10多年前一樣，干起來不睡覺，直到找到共識(shí)。
“把數(shù)據(jù)保密，金蝶必須拿此當(dāng)命一樣重視，我們也一樣。”
郭玉賓認(rèn)為，今天與企業(yè)級(jí)廠商之間的關(guān)系就是：“所有的一切都要落地，而且要落地在不同行業(yè)的企業(yè)領(lǐng)域中。企業(yè)級(jí)廠商做平臺(tái)，聚焦在通用架構(gòu)上。而細(xì)分領(lǐng)域的行業(yè)解決方案，要根據(jù)不同的用戶，行業(yè)化。”
“每一個(gè)行業(yè)都有資深的企業(yè)站出來，我們想做一個(gè)提供整體場(chǎng)景的企業(yè)，成就上下游。”郭玉賓告訴To B新勢(shì)力，他們并不排除未來和金蝶成立合資公司的可能性，在新興技術(shù)和鋼鐵行業(yè)上，做示范引領(lǐng)，并把模式推廣出去。
正如郭玉賓對(duì)未來的暢想，隨著業(yè)務(wù)和IT的深度融合，金蝶等廠商已經(jīng)開始打造一個(gè)與合作伙伴共同服務(wù)的生態(tài)。同時(shí)與自己的企業(yè)用戶共建行業(yè)應(yīng)用，互相成就，做行業(yè)引領(lǐng)。目的是為了滿足企業(yè)用戶的實(shí)際業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，將通用的技術(shù)和產(chǎn)品更加垂直于行業(yè)。
一些大型客戶，能夠垂直到行業(yè)之中，完成企業(yè)服務(wù)公司難以走完的業(yè)務(wù)產(chǎn)品研發(fā)流程，但是企業(yè)服務(wù)公司可以提供底層、通用的技術(shù)。除此之外，因?yàn)樨?cái)務(wù)、人力資源等是相對(duì)通用的，而底層諸如PaaS等有門檻的技術(shù)層，恰好是企業(yè)服務(wù)廠商擅長(zhǎng)的。由此，合作伙伴之間可以一同解決業(yè)務(wù)的創(chuàng)新挑戰(zhàn)。
Gartner表示，EBC的一個(gè)基本要素是生態(tài)系統(tǒng)。EBC生態(tài)系統(tǒng)可靈活地將進(jìn)化后的ERP和其他企業(yè)應(yīng)用程序或程序組合連接起來。金蝶把技術(shù)平臺(tái)打扎實(shí)，用戶在標(biāo)準(zhǔn)功能上進(jìn)行拓展；或者在PaaS平臺(tái)上做一個(gè)獨(dú)立的垂直行業(yè)產(chǎn)品。目前現(xiàn)代農(nóng)業(yè)中的溫氏，已經(jīng)與金蝶展開合作，并成立了合資公司。此外，中車株機(jī)、中國(guó)聯(lián)通也已經(jīng)與金蝶成立合資公司。
“以前，他們沒有找到合適的平臺(tái)，是自己做；現(xiàn)在新技術(shù)發(fā)展快，構(gòu)建團(tuán)隊(duì)成本高，所以他們把企業(yè)服務(wù)的技術(shù)平臺(tái)交給金蝶，他們自己將精力聚焦在業(yè)務(wù)創(chuàng)新上，這種模式將成為金蝶和其他SaaS廠商新的合作模式。”趙燕錫告訴《ToB新勢(shì)力》。
IT與業(yè)務(wù)的融合，其實(shí)是這種共生關(guān)系的基礎(chǔ)。比如溫氏與金蝶成立合資公司，是其本身數(shù)字化轉(zhuǎn)型的延伸。頭部公司打造出一個(gè)數(shù)字化平臺(tái)，賦能所在行業(yè)，成為一種趨勢(shì)。當(dāng)業(yè)務(wù)和IT融合到一定程度，自然出現(xiàn)這種局面。
在與趙燕錫交流的過程中，To B新勢(shì)力意識(shí)到，在SaaS維度的布局，金蝶這樣穿越幾個(gè)企業(yè)級(jí)周期的廠商，內(nèi)部發(fā)生的變化其實(shí)超出外界的定義。
比如，在SaaS的布局上，金蝶會(huì)非常注重生態(tài)，趙燕錫也直言，這是與以往做產(chǎn)品并不一樣的地方。產(chǎn)品從一開始要提出生態(tài)的理念，進(jìn)一步扶持和發(fā)展生態(tài)伙伴。甚至成立專門的生態(tài)產(chǎn)品部門來支持生態(tài)伙伴發(fā)展SaaS應(yīng)用，而且按照行業(yè)、領(lǐng)域做深。
金蝶在平臺(tái)、財(cái)務(wù)、人力等領(lǐng)域擅長(zhǎng)，但是一些業(yè)務(wù)領(lǐng)域難以完全覆蓋，而深度合作的客戶與金蝶已經(jīng)形成了良好的合作關(guān)系。
基于同一技術(shù)平臺(tái)，又為生態(tài)伙伴賦能，并幫助客戶解決一定的問題，這種趨勢(shì)不僅滿足了大型企業(yè)的需求，在越來越多細(xì)分行業(yè)的中小企業(yè)中，也開始奏效。
其實(shí)在2014年，金蝶已經(jīng)開始從內(nèi)部意識(shí)到ERP形態(tài)會(huì)發(fā)生進(jìn)化，到2017年徐少春在北大砸掉ERP， 2018年基于云原生技術(shù)推出金蝶云·蒼穹， 2019年，金蝶正式將EBC作為未來發(fā)展的一個(gè)方向，已經(jīng)可以理解為ERP進(jìn)化的第四代，當(dāng)然這也恰逢中國(guó)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型節(jié)奏漸快。
那句“南金蝶，北用友”的歇后語(yǔ)，似乎在企業(yè)級(jí)人人都知道。如今金蝶是否還將自己的對(duì)標(biāo)企業(yè)，定位在ERP這個(gè)維度。
“今天把金蝶定義為企業(yè)云服務(wù)公司更合理。比云ERP更寬泛，通過與客戶共生的平臺(tái)和生態(tài)合作伙伴的擴(kuò)展，來滿足企業(yè)客戶的需求。”趙燕錫說道。
應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司風(fēng)起云涌進(jìn)入企業(yè)級(jí)。趙燕錫也聊到如金蝶這樣企業(yè)級(jí)廠商的優(yōu)勢(shì)。
“對(duì)我們來說最重要的是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的理解和沉淀，比如互聯(lián)網(wǎng)公司一般來說不愿意去做財(cái)務(wù)，因?yàn)檫@里面有太多行業(yè)領(lǐng)域知識(shí)，這就是我們的優(yōu)勢(shì)。另外，金蝶在某些方面沉淀很多年，可以將行業(yè)和業(yè)務(wù)知識(shí)沉淀在技術(shù)平臺(tái)上，但是互聯(lián)網(wǎng)公司理解到這一點(diǎn)還有比較長(zhǎng)的過程，所以企業(yè)對(duì)行業(yè)的理解會(huì)是一個(gè)壁壘。”
“人財(cái)物”、“產(chǎn)供銷”這些業(yè)務(wù)還會(huì)在企業(yè)中存續(xù)，但它需要對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)化平臺(tái)來支撐，與其說ERP退出這個(gè)舞臺(tái)，不如說是演進(jìn)、進(jìn)化成EBC。
“對(duì)于任何企業(yè)來講，壁壘都是某個(gè)階段的，如果你能夠基于本身的優(yōu)勢(shì)在上面快速迭代、跑得快，那你就可以形成優(yōu)勢(shì)，有更多的人愿意跟你合作”，趙燕錫說道。
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