為什么企業營銷中心是數字化轉型的關鍵點?
近幾年,隨著數字化轉型得到越來越多的推廣,通過對比,傳統的企業營銷也逐漸暴露出了自身的缺點和弊端:
- 數據管理模式繁瑣,容易丟失
- 企業營銷數據分析能力弱,營銷體系薄弱
- 分工孤島化,marketing和sales對對方的線索信息不互通
- 缺乏精準觸達能力
- ……
現代化的營銷更注重戰略、科技、工具之間的協同配合,以此達到最佳的營銷效果,在未來的2到3年內,企業營銷與線上一站式管理工具之間的關系將逐漸融合。
工具先行的企業營銷將成為主流,并且,企業營銷中心會是不可或缺的關鍵。
一、企業營銷中心是什么?
企業宣傳的傳統做法是打造企業的官網,在營銷層面上,這是一個企業信息的整合中心,而現在,企業營銷已經可以通過更加先進的自動化技術來實現,可以搭建出功能更加強大的企業營銷中心。
對外,企業營銷中心是傳統的官網類似,可以作為一個展示平臺,給客戶介紹自身的產品、解決方案、案例、營銷資源等;
對內,企業營銷中心是企業營銷的主要陣地。不僅可以作為數據庫管理企業的營銷資源,還可以聚合大量營銷工具,甚至與企業的客戶管理系統打通,做到一站式營銷。
傳統的市場習慣用“垂直”的營銷觀念,目前也已有無數家優質的產品、工具。而在調研了營銷過程中的實際需求后,我們發現當前企業更多需要的是以整合的概念看營銷,所以,MarketUP從整合的概念出發,運用了“融合”的營銷理念,為B2B企業打造一站式的營銷管理平臺。
二、建立企業營銷中心的必要性
企業從初期籌備開始,便對營銷理念、實戰領域、產品性能做出全方位的品牌打造。可以說,每個企業都具備宣傳、造勢的意識與能力。
不論是對領導者還是對企業內部各成員,營銷都是存在于工作的每個環節的,這就涉及到了營銷管理的問題。
MBA智庫百科對【營銷管理】的定義是:指為了實現企業或組織目標,建立和保持與目標市場之間的互利的交換關系,營銷管理的實質,是需求管理,即對需求的水平、時機和性質進行有效的調解。
To B行業的營銷目的是企業通過交換,滿足自身需求的過程,不只是關注線索,更側重轉化率和持續采購量。營銷數字化的沖擊下,銷售、市場的關系更加密切。
在企業的營銷中心,實現數據與線索的雙向互通,二者之間的銜接程度也進一步印證了營銷中心的價值賦能。
三、傳統與現代營銷工具、觀念對比
1.以產品為主導,缺乏數據管理意識、內容營銷觀念
以往企業在營銷宣傳中,往往只是將精力放在產品的運營與銷售,這種模式在產品日益同質化的當下已經失去競爭紅利。
而數字營銷服務的對象變成了買方,也就是客戶。這種交互式傳播能更好的追蹤客戶行為,從而精準分析,以獲得更有效的反饋。
2.多屬于第三方軟件的集合體
使用第三方軟件固然減少開發成本和經營的成本,但不論是從企業的發展角度出發,還是從短期的利益上衡量,采用第三方軟件并不利于企業的管理、協調。
- 人員流動帶來大量數據不穩定,軟件的更替也致使團隊合作缺少方向感;
- 數據呈現較為單一、垂直,很難有交匯處的比對,線索需要人為的統計、收集;
- 數據效應單向化,未具備同用戶的行為要素互通的條件。
在新營銷時代,尤其是一系列的影響推動營銷走向數字化轉型,不僅僅只包括營銷,更需要一個完整的體系:營銷活動管理——渠道管理——可視化CMS中心——CRM客戶關系管理——企業資源中心,去驅動增長紅利穩定向上增長。
四、如何搭建企業營銷中心
近幾年,市場上有在提倡“營銷智能化”理念,實際上便認可了營銷和工具互相依存和推動的內在邏輯。
1.找到自己的精準客戶(方法和渠道),提升目標用戶精準觸達能力
正式尋找準確客戶之前,企業需要先明確自己的目標客戶畫像:客戶所處行業、客戶的客戶屬性、客戶規模、客戶所處地域等等。如果說你還沒有明確的客戶畫像,建議內部好好開會商討一下。
2.數據集中,收集分析營銷線索,建立可視化CMS中心
無論是2C還是2B企業,最終的目的都是為了更好的銷售。作為帶有商業性質的營銷中心,必定需要通過經營、維護來提升自身知名度。企業可通過可視化的面板及數據分析,使每一條營銷內容體現出應有價值。
3.以技術為主導的新型功能化營銷平臺
MarketUP平臺具備完善的技術驅動功能,幫您全流程管理營銷活動。減少了開發團隊的人員開支,省去開發、前端、測試等多方面的成本和物力資源。
4.以營銷全流程管理喚醒營銷自動化,補齊團隊認知短板,協調團隊凝聚力
省去企業自己搭建技術團隊的時間和精力,免去新團隊磨合的問題,降低開發失敗的可能性,提高舉辦營銷類活動的效率。
五、和MarketUP一起構建企業營銷平臺
MarketUP是一站式的營銷自動化聚合平臺,可以整合全網傳播渠道,打通營銷觸點,協助企業洞察客戶行為軌跡,精準挖掘出高價值銷售線索,通過數據驅動市場形成有效閉環,賦能企業高速增長。