12大優(yōu)勢，魚鷹云呼叫成就更好的營銷體驗

    隨著云計算、大數據等技術快速發(fā)展，呼叫中心業(yè)務現已逐漸呈現互聯網化、云計算化、融合化的趨勢。通過云呼叫來改變傳統(tǒng)呼叫中心建設的成本高、時間長必將是一個趨勢，基于云計算的服務和技術是解決這個問題的一個很好的方向。

云計算為各種規(guī)模的呼叫中心提供了很多好處。較低的成本、可用性的加強、強大的可伸縮性等優(yōu)勢，讓云呼叫中心成為企業(yè)客戶的第一選擇。

魚鷹作為一款云呼叫中心系統(tǒng)為何在云呼叫中心用戶群體中擁有如此好的口碑？魚鷹12大優(yōu)勢都是客戶選擇魚鷹信任魚鷹的理由。

01效果優(yōu)勢

銷售效率提升

一鍵自動撥打、信息快速錄入、客情自動彈窗、任務每日提醒等諸多功能節(jié)約銷售人員時間，大幅度提高工作效率。

客情維護穩(wěn)定

魚鷹云呼叫系統(tǒng)內置CRM客戶管理，提供了跟進客戶的時間周期，避免了各種情況下的客戶流失。

使用便捷高效

系統(tǒng)在客戶信息表單、系統(tǒng)工單管理等功能都可以自由進行自定義設置，提高了系統(tǒng)的使用率以及客戶的滿意度。

管理透明直接

坐席撥打次數、接通次數、接通率、接通時長等都會有所統(tǒng)計，讓管理者直觀感受銷售的工作狀態(tài)和工作情況。

02搭建優(yōu)勢

更低成本

魚鷹云呼叫中心不必購買、安裝昂貴的專業(yè)設備，呼叫中心所需的全部系統(tǒng)都已經在云上搭建完畢，企業(yè)只需輕松開通業(yè)務即可接入。

更短周期

沒有復雜的網絡拓撲，快速部署、按需計費、管理便捷。云計算呼叫中心輕松實現快速搭建、快速上手、快速使用。

輕松升級

坐席數量可根據企業(yè)實際員工數量靈活增減，不浪費；魚鷹提供在線系統(tǒng)升級，數據安全有保障，提升抗風險能力。

03功能優(yōu)勢

呼叫自由隨心

魚鷹云呼叫中心可直接在電腦端和手機端進行撥打，可自主選擇手動輸入、點呼和自動外呼等呼叫模式，進行號碼的批量導入，節(jié)約手動撥號時間，操作簡單，溝通便捷。

統(tǒng)計報表詳實

精確的坐席統(tǒng)計分析，能通過圖形報表和數據報表直觀反映員工工作業(yè)績，包括員工話務量、工作時間、工作量統(tǒng)計，省去管理者手動去收集業(yè)務員工作信息，直觀了解員工工作情況。

自帶CRM系統(tǒng)

CRM客戶統(tǒng)計可提高員工工作效率，加速員工成單，做好業(yè)務備忘和案例分享，同時管理員可以隨時回放及下載錄音，避免員工飛單等。

個性設置齊全

魚鷹具備更多自定義功能，充分滿足企業(yè)的個性化流程，客服流程、售后服務、以及技術問題都可以進行標準化處理，使得各部門工作效率加速提高。

數據安全穩(wěn)定

魚鷹從系統(tǒng)安全到云端數據安全防護都達到政府安全級別。所有隱私信息都進行加密處理。強大運維團隊，保障系統(tǒng)長期穩(wěn)定。

魚鷹云呼叫系統(tǒng)目前已廣泛應用于多個行業(yè)，簡單易學易操作，節(jié)省成本的特性，獲得了許多企業(yè)的贊賞，幫助許多企業(yè)短期內提升銷售效率。魚鷹云呼叫幫助企業(yè)做定制型的電話解決方案，致力于成為國內領先的通信與信息化解決方案服務商。