中國石油管道局工程有限公司

與RTX互通互聯，平滑切換

—— 我司員工數量多并且辦公地點分布廣，每次更換即時通訊系統都要面臨前期推廣困難、培訓工作量大，用戶抵觸，替換動蕩期影響日常工作等問題。

解決方案

讓人驚喜的是有度支持和RTX互聯互通（通過RTX的開放接口），可以分步平滑切換，避免了傳統“一刀切”模式；客戶端支持定制，方便我們將其LOGO和名稱定制為員工已熟悉的捷時通（捷時通已在內部使用多年），接受度更高；替換過程幾乎不影響正常的工作，上線的第一天就有2000多用戶無障礙成功切換。

以前：更換系統工作量大、周期長

現在：平滑切換，不影響正常工作

高可用部署方案，保障運行穩定

—— 出于安全考慮，我司2萬多名員工同時使用的即時通訊系統需要本地部署維護。軟件使用的人數多、頻率高、時間長，一旦出現故障，整個公司的日常工作就會中斷 ，作為運維部門就會像熱鍋上的螞蟻一樣著急。

解決方案

有度支持高可用部署，我司采用分布式集群架構方案，能夠確保核心服務均有備份節點，出現故障時可快速切換至備份節點，以達到減少故障時間和保證系統持續可用的目的。

以前：服務異常直接影響整個公司

現在：核心服務有備份可以迅速恢復

實時電子通訊錄，找人一搜就有

—— 以前找同事聯系方式要通過公司下發的電子通訊錄一個個找，外出的時候特不方便，經常得麻煩在辦公室同事幫忙。

解決方案

現在只需要在組織架構輸入同事名字，幾秒鐘就可以找到人，且立刻獲取該同事的所屬部門、職位信息以及聯系方式。可以通過消息、電話的方式聯系，也可以馬上拉起內部群，進行工作討論。另外來電識別功能也很實用，同事打電話來，就能提前知曉是哪個部門哪個同事。

以前：找人要翻查公司通訊錄

現在：聯系方式一搜就有

企業代表評價

前期替換過程順暢，上線一個星期內，就有50%的員工切換到有度。用戶反饋界面風格簡約，功能易學易用，電子通訊錄有助于提高內部溝通效率，公司各個部門、崗位人員之間溝通更順暢。