星巴克合作喬丹體育：把握會員“內心”

客戶介紹

喬丹體育股份有限公司成立于2000年，以籃球鞋、運動鞋、運動服裝為主打產品，是中國領先的體育用品品牌企業，曾獲福建省百強企業和福建省納稅前三十強企業。該公司擁有行業的研發團隊，技術裝備，嚴格完善的質控體系和運營的銷售網絡，喬丹品牌和產品先后被認定為“商標”和“產品”。 公司實現年銷售收入近40億元，凈利潤超6億元，在全國各地開設的品牌專賣店超過6000家，相關從業人員8萬余人。 公司自設立以來堅持以打造民族體育品牌為發展目標，以“誠信、協作、、共享”為企業核心價值觀，致力于為消費者創造更加健康、美好的生活方式。公司擁有200多人的設計研發團隊，以科學運動為基礎，兼具時代潮流，為每一位熱愛運動的人士打造出別具一格的時尚運動產品。，深受廣大消費者青睞和贊譽。

項目背景

解決方案

利用智能數據收集系統、語音問卷和AI+BI 千人千面，結合多渠道部署（會員推送）。同時通過智能數據解析系統進行多元的數據整合、規范的數據治理（ETL）、深度的數據挖掘（機器學習+NLP），搭建智能數據應用平臺，進行全系統對接。推出分層級賬號、爆款洞察與會員價值主張畫像平臺。

價值

天會智數CEM現已成為喬丹體育新零售部門，在爆款洞察與會員畫像方面的最重要的工具。通過打通全部的后臺數據，使同一平臺辦公成為可能。只要一個推送，數以萬計的會員就能收到推送，并在他們的手機、電腦上給出反饋。提升了喬丹體育的產品升級迭代速度與質量。