日思夜想SCRM和九鹿林哪個(gè)好用

SCRM（社交客戶關(guān)系管理）是一種基于社交媒體平臺(tái)的客戶關(guān)系管理方式，通過(guò)對(duì)客戶在社交媒體上的行為和互動(dòng)進(jìn)行跟蹤和分析，幫助企業(yè)更好地理解和了解客戶需求，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。SCRM收費(fèi)方式和價(jià)格因供應(yīng)商而異，通常根據(jù)以下因素來(lái)確定： 1. 功能模塊：SCRM通常提供多種功能模塊，如數(shù)據(jù)分析、客戶洞察、社交媒體監(jiān)測(cè)、客戶服務(wù)等。不同的供應(yīng)商提供的功能模塊不同，價(jià)格也會(huì)有所不同。 2. 使用范圍：SCRM可以針對(duì)特定領(lǐng)域或行業(yè)提供專門的解決方案，如零售、金融、醫(yī)療等。供應(yīng)商根據(jù)使用范圍的不同來(lái)制定不同的價(jià)格。 3. 服務(wù)支持：SCRM的實(shí)施需要專業(yè)的技術(shù)支持和培訓(xùn)，供應(yīng)商提供的服務(wù)支持水平不同，價(jià)格也會(huì)有所不同。 綜合上述因素，SCRM的價(jià)格通常是按訂閱方式收費(fèi)，月費(fèi)用從幾百元到數(shù)萬(wàn)元不等。另外，一些供應(yīng)商也提供免費(fèi)試用期或免費(fèi)版，但功能會(huì)有限制。在選擇SCRM供應(yīng)商時(shí)，企業(yè)應(yīng)該考慮自身需求，選擇適合的方案。

SCRM是社交客戶關(guān)系管理（Social Customer Relationship Management）的縮寫，它是一種基于社交媒體平臺(tái)的客戶關(guān)系管理工具，旨在幫助企業(yè)與客戶建立更加深入、緊密的聯(lián)系。 SCRM的核心理念是將客戶放在企業(yè)的中心地位，通過(guò)建立良好的互動(dòng)關(guān)系，提高客戶的忠誠(chéng)度和品牌認(rèn)知度。SCRM主要包括以下幾個(gè)方面： 1. 社交媒體監(jiān)測(cè)：通過(guò)監(jiān)測(cè)社交媒體平臺(tái)上的用戶反饋和評(píng)論，及時(shí)掌握客戶需求和反饋，以便及時(shí)作出回應(yīng)和改善。 2. 社交媒體營(yíng)銷：通過(guò)社交媒體平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，增強(qiáng)品牌曝光度和用戶參與度。 3. 社交媒體客服：通過(guò)社交媒體平臺(tái)提供快速、便捷的客戶服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)和滿意度。 4. 社交媒體分析：通過(guò)對(duì)社交媒體數(shù)據(jù)的分析，了解客戶的喜好、行為習(xí)慣和需求，以便企業(yè)制定更加精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略。 綜上所述，SCRM是一種重要的客戶關(guān)系管理工具，可以幫助企業(yè)提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，增強(qiáng)品牌影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。

SCRM（Social Customer Relationship Management）是一種基于社交媒體的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。它結(jié)合了傳統(tǒng)CRM的功能和社交媒體的特性，幫助企業(yè)更好地管理客戶關(guān)系、提升客戶滿意度、增加銷售額。下面將介紹SCRM的主要功能： 1. 監(jiān)控輿情：SCRM可以幫助企業(yè)實(shí)時(shí)監(jiān)控社交媒體上與自己相關(guān)的討論、評(píng)論、提問(wèn)等內(nèi)容，及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、消費(fèi)者需求，從而更好地調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)。 2. 個(gè)性化營(yíng)銷：SCRM可以根據(jù)消費(fèi)者在社交媒體上的行為和偏好，進(jìn)行個(gè)性化的營(yíng)銷推廣。比如，根據(jù)用戶的興趣愛(ài)好，向其推薦相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)。 3. 社群管理：SCRM可以幫助企業(yè)建立和管理社交媒體上的粉絲、用戶群體，開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)、增強(qiáng)用戶黏性，同時(shí)也能夠快速回應(yīng)用戶的問(wèn)題和反饋。 4. 客戶服務(wù)：SCRM可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)多渠道的客戶服務(wù)，包括社交媒體、在線客服、電話等，提供更加便捷、快速的服務(wù)體驗(yàn)，增加客戶滿意度。 5. 數(shù)據(jù)分析：SCRM可以收集、整理、分析社交媒體上的數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)了解用戶行為、偏好，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提高銷售額。 總之，SCRM是一種非常有用的客戶關(guān)系管理工具，可以幫助企業(yè)更好地與消費(fèi)者互動(dòng)、建立信任關(guān)系，提升品牌形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

九鹿林外呼系統(tǒng)，基于云計(jì)算，上線速度快。全渠道接入，各地區(qū)歸屬地，隨時(shí)隨地接入服務(wù)。座席按需購(gòu)買，即開(kāi)即用，無(wú)需購(gòu)置軟硬件設(shè)施，前期投入少。號(hào)碼資源豐富，全網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商線路接入，系統(tǒng)穩(wěn)定性高。九鹿林為客戶提供網(wǎng)絡(luò)電話外呼系統(tǒng),電話銷售外呼系統(tǒng)軟件,篩選意向客戶,提升電銷效率和接通率,實(shí)現(xiàn)電銷外呼系統(tǒng)與CRM管理無(wú)縫對(duì)接,快速低成本幫助客戶一站式解決電銷外呼需求。公司擁有60人以上的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，下設(shè)行政、技術(shù)、客服、銷售、運(yùn)營(yíng)、研發(fā)、財(cái)務(wù)等多個(gè)部門，各個(gè)部門的主要人員均由資深專業(yè)人員組成，具有行業(yè)領(lǐng)先水平。九鹿林是創(chuàng)始人付出全部心血打造成的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷高端品牌，定位于“致力成為一家專業(yè)、接地氣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)公司”。

具體還是得看企業(yè)選擇的哪一種模式，還有選擇哪一個(gè)服務(wù)商，因?yàn)椴煌哪Ｊ?，收費(fèi)也不一樣，不同的服務(wù)商，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)存在一定的差異，所以對(duì)價(jià)格是多少這個(gè)問(wèn)題，并且不能給出準(zhǔn)確的答案。如果真想知道價(jià)格，可以咨詢九鹿林官網(wǎng)。九鹿林為客戶提供網(wǎng)絡(luò)電話外呼系統(tǒng),電話銷售外呼系統(tǒng)軟件,篩選意向客戶,提升電銷效率和接通率,實(shí)現(xiàn)電銷外呼系統(tǒng)與CRM管理無(wú)縫對(duì)接,快速低成本幫助客戶一站式解決電銷外呼需求。公司擁有60人以上的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，下設(shè)行政、技術(shù)、客服、銷售、運(yùn)營(yíng)、研發(fā)、財(cái)務(wù)等多個(gè)部門，各個(gè)部門的主要人員均由資深專業(yè)人員組成，具有行業(yè)領(lǐng)先水平。九鹿林是創(chuàng)始人付出全部心血打造成的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷高端品牌，定位于“致力成為一家專業(yè)、接地氣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)公司”。力爭(zhēng)為客戶創(chuàng)造價(jià)值，盡心、盡力、盡善、盡美為客戶服務(wù)！

九鹿林成立于2017年，是主要為用戶提供SEO的在線服務(wù)及整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的眾包平臺(tái)，由浙江九鹿林網(wǎng)絡(luò)科技有限公司獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。公司提供專業(yè)級(jí)云呼叫中心解決方案,包括:呼叫中心,call center,電銷呼叫中心,云呼叫,客服系統(tǒng)、外呼系統(tǒng)、客服系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)、智能通訊等企業(yè)通訊產(chǎn)品。九鹿林公司的戰(zhàn)略發(fā)展致力于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的信息化建設(shè)，以專業(yè)的技術(shù)和豐富的經(jīng)驗(yàn)為企業(yè)信息化、以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等領(lǐng)域提供整體解決方案。公司現(xiàn)擁有70人以上的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，董事會(huì)、總經(jīng)理下設(shè)銷售、客服、技術(shù)、優(yōu)化、運(yùn)營(yíng)、研發(fā)、財(cái)務(wù)、人力等部門，每個(gè)部門的主要人員均由該領(lǐng)域中的專業(yè)人員組成，具有行業(yè)領(lǐng)軍水平。