泛普CRM是一款全面的客戶關系管理軟件,主要功能包括銷售管理、客戶服務、市場營銷、業(yè)務分析等。其中,銷售管理模塊涵蓋了線索管理、機會管理、報價管理、訂單管理、合同管理等,幫助企業(yè)實現(xiàn)全面客戶管理;客戶服務模塊則提供了客戶反饋、服務工單、客戶滿意度調查等功能,讓企業(yè)更好地了解客戶需求,提高客戶滿意度;市場營銷模塊則包括市場活動、郵件營銷、短信營銷、客戶群體營銷等功能,幫助企業(yè)實現(xiàn)精準營銷;業(yè)務分析模塊則提供了各種數(shù)據(jù)報表,幫助企業(yè)進行數(shù)據(jù)分析和決策。此外,泛普CRM還具備移動端訪問、云端部署、API接口開放等特性,方便企業(yè)隨時隨地管理客戶關系。