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對(duì)比以下產(chǎn)品,看看哪個(gè)更適合你?
根據(jù)用戶點(diǎn)評(píng)的偏好數(shù)據(jù)以及產(chǎn)品相關(guān)信息進(jìn)行比較,希望通過點(diǎn)評(píng)以及產(chǎn)品信息的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)計(jì)算,幫助你做出最佳的選擇,哪一個(gè)更適合你的業(yè)務(wù)需求。
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ZEGO即構(gòu)-云客服
咨詢產(chǎn)品
免費(fèi)試用
一洽
咨詢產(chǎn)品
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基本概括

評(píng)分情況
暫無評(píng)分
暫無評(píng)分
產(chǎn)品介紹
云客服-無需開發(fā)能力,快速接入公眾號(hào)、小程序、APP、Web、H5 等全渠道客服系統(tǒng);
15年專注在線客服系統(tǒng)解決方案。目前一洽已服務(wù)電商、跨境服務(wù)、平臺(tái)、教育、外貿(mào)、游戲、金融、科技、軟件、旅游等各行業(yè)數(shù)十萬客戶。
所屬公司
深圳市即構(gòu)科技有限公司
深圳一洽軟件有限公司
成立時(shí)間
2015年
2015年
融資情況
C輪,5000萬美元
未融資
人員規(guī)模
11-50人
51-200人
主要客戶規(guī)模
-
中型企業(yè)(45%)
主要服務(wù)行業(yè)
-
-

功能

商家功能 商家提供的產(chǎn)品功能信息對(duì)比
共有功能
暫無共有功能
差異功能
智能處理
智能處理
團(tuán)隊(duì)管理
團(tuán)隊(duì)管理
全渠道接入
全渠道接入
靈活的流程配置
靈活的流程配置
基礎(chǔ)會(huì)話
基礎(chǔ)會(huì)話
展開

定價(jià)

免費(fèi)試用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
價(jià)格套餐
-
獲取獨(dú)家報(bào)價(jià)
-
獲取獨(dú)家報(bào)價(jià)

客戶規(guī)模

小型企業(yè)
(50人及以下)
-
31%
中型企業(yè)
(51-1000人)
-
45%
大型企業(yè)
(1000人以上)
-
24%

評(píng)分

綜合評(píng)分
暫無評(píng)分
暫無評(píng)分
易用性
暫無評(píng)分
暫無評(píng)分
穩(wěn)定性
暫無評(píng)分
暫無評(píng)分
售后服務(wù)
暫無評(píng)分
暫無評(píng)分

問答

熱門問答
-
一洽有什么功能?
3個(gè)回答
一洽是一款專業(yè)的在線客服系統(tǒng)解決方案,利用簡單的部署和配置,就可以快速實(shí)現(xiàn)企業(yè)客戶服務(wù)體系的建立。 一洽的功能主要包括: 一、客戶服務(wù)平臺(tái):提供一站式客戶服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)企業(yè)客戶服務(wù)體系的建立,可以快速響應(yīng)客戶的需求,有效提升企業(yè)客戶服務(wù)水平。 二、客戶關(guān)系管理:提供客戶資料管理、客戶追蹤、客戶分析等功能,幫助企業(yè)更好的了解客戶的需求,改進(jìn)客戶服務(wù)和客戶體驗(yàn)。 三、客戶投訴管理:可以處理客戶的投訴,快速定位問題所在,以及解決方案,有效改善企業(yè)客戶投訴處理率,提升客戶滿意度。 四、知識(shí)庫管理:提供專業(yè)的知識(shí)庫管理功能,可以快速解決客戶的常見問題,提升企業(yè)客服人員工作效率。 五、技能組管理:可以根據(jù)客戶的不同需求,將客服人員分配到不同的技能組,確保每一個(gè)客戶都能得到最優(yōu)的服務(wù)。 六、報(bào)表統(tǒng)計(jì):實(shí)時(shí)監(jiān)控客服工作,可以定期統(tǒng)計(jì)客服團(tuán)隊(duì)的工作報(bào)表,以便更好的評(píng)估和改善客服團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平。 七、自動(dòng)響應(yīng):可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù),當(dāng)客戶有新的咨詢時(shí),可以自動(dòng)回復(fù)給客戶,讓客戶了解客服正在處理中,提高客服的工作效率。

分類

產(chǎn)品截圖

截圖對(duì)比
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1/10
消息通知
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商務(wù)合作
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