小滿CRM和日思夜想SCRM哪個(gè)好用

小滿外貿(mào)軟件是深圳市小滿科技有限公司開發(fā)的一款外貿(mào)垂直軟件，通過大數(shù)據(jù)與人工智能的產(chǎn)品、解決方案與服務(wù)，幫助中國企業(yè)拓展國際業(yè)務(wù)。小滿是中國外貿(mào)企業(yè)服務(wù)的創(chuàng)新者，通過小滿CRM、小滿營銷、小滿發(fā)現(xiàn)等產(chǎn)品，為企業(yè)提供高效、便捷的從發(fā)現(xiàn)客戶、營銷客戶、管理客戶、實(shí)現(xiàn)訂單的全套產(chǎn)品與解決方案。小滿的產(chǎn)品、解決方案與服務(wù)具備高度的彈性和兼容性，既能滿足小微企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化需求，也能滿足大中型企業(yè)的定制化需求。 小滿外貿(mào)軟件收取年費(fèi)，一個(gè)賬號(hào)３０００元，子賬號(hào)５００元，可以根據(jù)公司人數(shù)增加再增加，費(fèi)用比較靈活。

小滿CRM外貿(mào)系統(tǒng)是一款專為外貿(mào)行業(yè)打造的智能化管理軟件。它能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶管理、訂單管理、業(yè)務(wù)流程管理、數(shù)據(jù)分析等功能，提高工作效率和管理水平。目前，小滿CRM外貿(mào)系統(tǒng)的價(jià)格取決于所選擇的版本和功能，基礎(chǔ)版起價(jià)約為5000元/年，高級(jí)版和旗艦版的價(jià)格則較高。此外，小滿CRM外貿(mào)系統(tǒng)還提供多種定制化服務(wù)和技術(shù)支持，用戶可以根據(jù)自身需求和預(yù)算選擇合適的方案。總的來說，小滿CRM外貿(mào)系統(tǒng)性價(jià)比較高，值得外貿(mào)企業(yè)考慮。

小滿CRM外貿(mào)系統(tǒng)是一款專門為外貿(mào)企業(yè)量身打造的綜合性管理軟件，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理、訂單管理、采購管理、庫存管理等多種功能。以下是小滿CRM外貿(mào)系統(tǒng)的核心功能： 1. 客戶管理：通過記錄客戶信息、聯(lián)系溝通、跟進(jìn)進(jìn)度等方式，幫助企業(yè)建立完整的客戶檔案，方便企業(yè)進(jìn)行客戶分類、管理和維護(hù)。 2. 銷售管理：支持銷售訂單管理、報(bào)價(jià)單管理、發(fā)貨管理、售后服務(wù)等多種銷售流程，以及銷售數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)。 3. 采購管理：包括采購計(jì)劃、采購訂單、采購收貨、采購?fù)素浀炔少徣鞒坦芾恚梢詫?shí)現(xiàn)采購成本控制和供應(yīng)商管理。 4. 倉庫管理：支持庫存管理、入庫管理、出庫管理、盤點(diǎn)管理等多種倉儲(chǔ)流程，還可以進(jìn)行庫存成本核算和多倉庫管理。 5. 財(cái)務(wù)管理：包括應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、資金管理、費(fèi)用管理等財(cái)務(wù)核算管理，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控和成本核算。 6. 報(bào)表分析：提供多種報(bào)表分析功能，包括銷售報(bào)表、采購報(bào)表、庫存報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表等，方便企業(yè)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和管理決策。 7. 業(yè)務(wù)拓展：支持客戶關(guān)系管理、市場營銷、跟進(jìn)管理等多種業(yè)務(wù)拓展功能，幫助企業(yè)開拓新的市場和客戶資源。 8. 移動(dòng)辦公：提供移動(dòng)端APP，方便企業(yè)員工隨時(shí)隨地查看訂單、客戶信息、庫存信息等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。 9. 多語言支持：支持多國語言，方便企業(yè)進(jìn)行海外業(yè)務(wù)拓展。 10. 多平臺(tái)支持：支持PC端、移動(dòng)端、云端等多種平臺(tái)，方便企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化管理。

SCRM（社交客戶關(guān)系管理）是一種基于社交媒體平臺(tái)的客戶關(guān)系管理方式，通過對(duì)客戶在社交媒體上的行為和互動(dòng)進(jìn)行跟蹤和分析，幫助企業(yè)更好地理解和了解客戶需求，提高客戶滿意度和忠誠度。SCRM收費(fèi)方式和價(jià)格因供應(yīng)商而異，通常根據(jù)以下因素來確定： 1. 功能模塊：SCRM通常提供多種功能模塊，如數(shù)據(jù)分析、客戶洞察、社交媒體監(jiān)測、客戶服務(wù)等。不同的供應(yīng)商提供的功能模塊不同，價(jià)格也會(huì)有所不同。 2. 使用范圍：SCRM可以針對(duì)特定領(lǐng)域或行業(yè)提供專門的解決方案，如零售、金融、醫(yī)療等。供應(yīng)商根據(jù)使用范圍的不同來制定不同的價(jià)格。 3. 服務(wù)支持：SCRM的實(shí)施需要專業(yè)的技術(shù)支持和培訓(xùn)，供應(yīng)商提供的服務(wù)支持水平不同，價(jià)格也會(huì)有所不同。 綜合上述因素，SCRM的價(jià)格通常是按訂閱方式收費(fèi)，月費(fèi)用從幾百元到數(shù)萬元不等。另外，一些供應(yīng)商也提供免費(fèi)試用期或免費(fèi)版，但功能會(huì)有限制。在選擇SCRM供應(yīng)商時(shí)，企業(yè)應(yīng)該考慮自身需求，選擇適合的方案。

SCRM是社交客戶關(guān)系管理（Social Customer Relationship Management）的縮寫，它是一種基于社交媒體平臺(tái)的客戶關(guān)系管理工具，旨在幫助企業(yè)與客戶建立更加深入、緊密的聯(lián)系。 SCRM的核心理念是將客戶放在企業(yè)的中心地位，通過建立良好的互動(dòng)關(guān)系，提高客戶的忠誠度和品牌認(rèn)知度。SCRM主要包括以下幾個(gè)方面： 1. 社交媒體監(jiān)測：通過監(jiān)測社交媒體平臺(tái)上的用戶反饋和評(píng)論，及時(shí)掌握客戶需求和反饋，以便及時(shí)作出回應(yīng)和改善。 2. 社交媒體營銷：通過社交媒體平臺(tái)進(jìn)行營銷活動(dòng)，增強(qiáng)品牌曝光度和用戶參與度。 3. 社交媒體客服：通過社交媒體平臺(tái)提供快速、便捷的客戶服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)和滿意度。 4. 社交媒體分析：通過對(duì)社交媒體數(shù)據(jù)的分析，了解客戶的喜好、行為習(xí)慣和需求，以便企業(yè)制定更加精準(zhǔn)的營銷策略。 綜上所述，SCRM是一種重要的客戶關(guān)系管理工具，可以幫助企業(yè)提高客戶滿意度和忠誠度，增強(qiáng)品牌影響力和競爭力。

SCRM（Social Customer Relationship Management）是一種基于社交媒體的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。它結(jié)合了傳統(tǒng)CRM的功能和社交媒體的特性，幫助企業(yè)更好地管理客戶關(guān)系、提升客戶滿意度、增加銷售額。下面將介紹SCRM的主要功能： 1. 監(jiān)控輿情：SCRM可以幫助企業(yè)實(shí)時(shí)監(jiān)控社交媒體上與自己相關(guān)的討論、評(píng)論、提問等內(nèi)容，及時(shí)了解市場動(dòng)態(tài)、消費(fèi)者需求，從而更好地調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)。 2. 個(gè)性化營銷：SCRM可以根據(jù)消費(fèi)者在社交媒體上的行為和偏好，進(jìn)行個(gè)性化的營銷推廣。比如，根據(jù)用戶的興趣愛好，向其推薦相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)。 3. 社群管理：SCRM可以幫助企業(yè)建立和管理社交媒體上的粉絲、用戶群體，開展互動(dòng)活動(dòng)、增強(qiáng)用戶黏性，同時(shí)也能夠快速回應(yīng)用戶的問題和反饋。 4. 客戶服務(wù)：SCRM可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)多渠道的客戶服務(wù)，包括社交媒體、在線客服、電話等，提供更加便捷、快速的服務(wù)體驗(yàn)，增加客戶滿意度。 5. 數(shù)據(jù)分析：SCRM可以收集、整理、分析社交媒體上的數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)了解用戶行為、偏好，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提高銷售額。 總之，SCRM是一種非常有用的客戶關(guān)系管理工具，可以幫助企業(yè)更好地與消費(fèi)者互動(dòng)、建立信任關(guān)系，提升品牌形象和市場競爭力。