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基本概括

評分情況
2.8
暫無評分
產品介紹
新一代企業級云原生PaaS平臺,助力企業構建領先的數字化架構。
企業營銷一體化增長平臺,市場+銷售雙引擎,鏈接多渠道、全場景,數據智能科技平臺 助力企業營銷數字化轉型。
所屬公司
杭州端點網絡科技有限公司
上海爾騁科技有限公司
成立時間
2012年
2020年
融資情況
B輪,6億元人民幣
天使輪,數百萬人民幣
人員規模
201-500人
-
主要客戶規模
中型企業(40%)
中型企業(44%)
主要服務行業
-
醫療(100%)

功能

商家功能 商家提供的產品功能信息對比
共有功能
暫無共有功能
差異功能
APP
APP
用戶畫像分析
用戶畫像分析
API對接
API對接
數據輸出-第三方SaaS系統
數據輸出-第三方SaaS系統
ABM營銷
ABM營銷
展開

定價

免費試用
不支持
不支持
定制
不支持
不支持
價格套餐
Erda Cloud-A
88999元 /年/CUP核數 <=80
Erda Cloud-B
233700元 /年/CPU核數 <=240
Erda Cloud-C
369500元 /年/CPU核數 <=400
Erda Cloud-D
699500元 /年/CPU核數 <=800
獲取獨家報價
盈客云SCRM獲客基礎版
80000 /年
獲取獨家報價

客戶規模

小型企業
(50人及以下)
25%
22%
中型企業
(51-1000人)
40%
44%
大型企業
(1000人以上)
35%
34%

客戶行業

-
醫療 100%

評分

綜合評分
2.8
暫無評分
易用性
4.1
4.0
穩定性
暫無評分
暫無評分
售后服務
4.7
4.0

問答

熱門問答
盈客云客服的工作模式是什么?
2個回答
盈客云客服是一種基于互聯網的客服服務模式,主要通過在線溝通、電話、短信等多種方式,為企業提供全天候、快速、高效的客戶服務支持。盈客云客服采用先進的技術手段,將人工智能與人工客服相結合,實現對客戶問題的快速響應和解決。 盈客云客服以SaaS模式(即軟件即服務)為核心,提供企業客服解決方案。通過云端技術,企業可以輕松地將客服系統集成到自己的業務中,提升客戶服務質量和效率。盈客云客服還提供數據分析和統計功能,幫助企業了解客戶需求和行為,改善客戶體驗和增加客戶忠誠度。 盈客云客服的工作流程大致如下:首先,企業需要在盈客云客服平臺上注冊并創建客服系統。然后,企業可以將客服系統集成到自己的網站、APP等渠道中,讓客戶可以通過這些渠道聯系客服。 當客戶有問題需要咨詢時,客服系統會自動分配一個客服代表進行回應。如果客服代表無法解決問題,客服系統會將問題升級至更高級別的代表進行處理。同時,客服系統會記錄所有客戶咨詢和反饋信息,并對這些數據進行分析和統計,以便企業了解客戶需求和行為,改善客戶體驗和增加客戶忠誠度。 總之,盈客云客服是一種高效、智能的客戶服務解決方案,可以幫助企業提升客戶滿意度和忠誠度,增強品牌競爭力。

分類

共有分類
暫無共有分類

產品截圖

截圖對比
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