聚客通SCRM和驛氪SCRM哪個好用

聚客通SCRM是一款基于電商的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，其主要目的是幫助企業(yè)建立完善的客戶信息庫，通過有效的數(shù)據(jù)分析和精準(zhǔn)的營銷策略提高客戶忠誠度和轉(zhuǎn)化率。聚客通SCRM將傳統(tǒng)的CRM系統(tǒng)升級為SCRM（Social Customer Relationship Management），即社交客戶關(guān)系管理，強調(diào)在社交網(wǎng)絡(luò)和移動互聯(lián)網(wǎng)時代下，如何更好地利用社交媒體和移動設(shè)備來與客戶進行互動和溝通。 聚客通SCRM具有以下特點： 1. 多渠道整合：聚客通SCRM可以同時整合企業(yè)的官方網(wǎng)站、微信公眾號、APP等多個渠道的客戶信息，實現(xiàn)全面的客戶數(shù)據(jù)采集和管理。 2. 數(shù)據(jù)分析：聚客通SCRM通過智能化的數(shù)據(jù)分析功能，可以對客戶的行為、偏好、需求等信息進行深度挖掘，幫助企業(yè)進行精細(xì)化的客戶管理和營銷。 3. 個性化營銷：聚客通SCRM可以根據(jù)客戶的屬性、行為和偏好等信息，進行個性化的營銷策略制定，提高營銷效果和客戶滿意度。 4. 統(tǒng)一管理：聚客通SCRM可以實現(xiàn)客戶信息的統(tǒng)一管理，避免了傳統(tǒng)CRM系統(tǒng)中因數(shù)據(jù)分散而帶來的管理混亂和信息不一致問題。 5. 移動化管理：聚客通SCRM支持移動端訪問和管理，使得企業(yè)可以隨時隨地進行客戶管理和營銷活動。 總之，聚客通SCRM是一款功能強大、易于使用且具有創(chuàng)新性的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)提高客戶滿意度和忠誠度，增強品牌影響力和競爭力。

使用聚客通scrm，您可以輕松記錄客戶的基本信息、購買歷史、互動記錄等。通過這些數(shù)據(jù)，您可以更好地了解客戶需求，并制定相應(yīng)的營銷策略。

聚客通SCRM是一款以客戶為中心的社交化營銷工具，主要用于企業(yè)進行客戶管理、營銷和服務(wù)。其主要功能如下： 1.客戶畫像：聚客通SCRM可以通過數(shù)據(jù)挖掘和分析，為企業(yè)建立客戶畫像。在這里，企業(yè)可以了解到客戶的基本信息、購買行為、偏好等，從而更好地為客戶提供個性化的服務(wù)和營銷。 2.營銷策略：聚客通SCRM可以根據(jù)客戶畫像，為企業(yè)提供針對性的營銷策略。比如，根據(jù)客戶的購買行為和偏好，為客戶推薦相應(yīng)的促銷活動、商品或服務(wù)。 3.客戶互動：聚客通SCRM可以幫助企業(yè)與客戶進行多種形式的互動，如微信公眾號、微博、QQ等社交平臺，通過這些渠道與客戶進行溝通和交流，增強客戶黏性和忠誠度。 4.客戶服務(wù)：聚客通SCRM可以幫助企業(yè)實現(xiàn)多種方式的客戶服務(wù)，比如在線客服、投訴處理、售后服務(wù)等，從而提高客戶滿意度和口碑。 5.數(shù)據(jù)分析：聚客通SCRM可以對客戶數(shù)據(jù)進行全面的分析和統(tǒng)計，為企業(yè)提供客戶行為、購買偏好、營銷效果等多方面的數(shù)據(jù)支持，從而更好地進行決策和優(yōu)化。 總之，聚客通SCRM是一款功能強大的客戶管理和營銷工具，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)多種形式的客戶互動、服務(wù)和營銷，從而提高客戶滿意度和忠誠度，提升企業(yè)競爭力。

驛氪SCRM是一款基于SaaS模式的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，旨在幫助企業(yè)更好地管理和維護客戶關(guān)系。驛氪SCRM通過整合多種渠道的客戶數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了對客戶全生命周期的管理，包括客戶獲取、客戶維護、客戶轉(zhuǎn)化和客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)，使企業(yè)能夠更加精準(zhǔn)地了解客戶需求，提高客戶滿意度和忠誠度。 驛氪SCRM的主要功能包括線上線下客戶獲取、數(shù)據(jù)分析、客戶畫像、客戶互動、營銷自動化、客戶服務(wù)等。通過客戶畫像功能，驛氪SCRM能夠為企業(yè)提供客戶基本信息、行為特征、偏好需求、購買歷史等詳細(xì)數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)更好地了解客戶，制定個性化的營銷策略和服務(wù)方案。同時，驛氪SCRM支持多種營銷自動化工具，如精準(zhǔn)客戶推薦、個性化短信、郵件營銷等，幫助企業(yè)提高營銷效果和ROI。 除此之外，驛氪SCRM還提供了可視化的數(shù)據(jù)分析和報表功能，幫助企業(yè)了解客戶群體和市場趨勢，為企業(yè)決策提供有力的數(shù)據(jù)支持。此外，驛氪SCRM還支持多種客戶互動方式，如在線客服、微信公眾號、APP等，幫助企業(yè)提高客戶服務(wù)質(zhì)量和效率。 總之，驛氪SCRM是一款功能齊全、易于使用的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)從客戶獲取到客戶服務(wù)的全流程管理，提高客戶滿意度和忠誠度，進而提升企業(yè)的競爭力和市場份額。

驛氪SCRM是一款基于客戶關(guān)系管理（CRM）的營銷自動化軟件，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)客戶全周期管理，從而提高客戶滿意度和促進銷售增長。以下是驛氪SCRM的主要功能： 1.客戶資料管理：驛氪SCRM可以幫助企業(yè)對客戶的基本信息、聯(lián)系方式、交易記錄等進行管理，實現(xiàn)線上線下客戶數(shù)據(jù)集中收集和存儲。 2.客戶分析：驛氪SCRM可以通過數(shù)據(jù)分析和挖掘，了解客戶的喜好、行為習(xí)慣、購買偏好等信息，從而更好地制定有針對性的營銷策略。 3.銷售機會管理：驛氪SCRM可以幫助企業(yè)在銷售過程中及時發(fā)現(xiàn)潛在客戶、跟進銷售機會，提高銷售轉(zhuǎn)化率。 4.多渠道互動：驛氪SCRM可以支持多種渠道的客戶互動，包括微信、短信、郵件等，方便企業(yè)與客戶之間的溝通和互動。 5.營銷自動化：驛氪SCRM可以實現(xiàn)多種營銷自動化功能，例如自動化郵件營銷、短信群發(fā)、自動化營銷流程等，提高企業(yè)的營銷效率和效果。 6.數(shù)據(jù)報表分析：驛氪SCRM可以根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需求，生成多種數(shù)據(jù)報表和分析圖表，方便企業(yè)對銷售、客戶、營銷等方面進行數(shù)據(jù)分析和決策。

驛氪SCRM是一款功能強大的客戶關(guān)系管理軟件，可以幫助企業(yè)對客戶進行全面、深入的管理和分析，提高客戶滿意度和忠誠度。它的收費方式和價格如下： 1.基礎(chǔ)版：免費使用，支持最多1000個客戶的管理，包括客戶信息錄入、客戶跟進記錄、客戶分組等基本功能。 2.標(biāo)準(zhǔn)版：月付99元/年付990元，支持最多5000個客戶的管理，包括基礎(chǔ)版所有功能，還增加了營銷活動管理、數(shù)據(jù)分析、員工協(xié)作等高級功能。 3.高級版：月付299元/年付2990元，支持最多50,000個客戶的管理，包括標(biāo)準(zhǔn)版所有功能，還增加了自定義報表、API接口、客戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出等更加靈活和個性化的功能。 需要注意的是，以上價格僅供參考，具體價格可能會根據(jù)不同地區(qū)、不同服務(wù)內(nèi)容和購買方式有所差異。此外，驛氪SCRM還提供了一些增值服務(wù)，比如培訓(xùn)、技術(shù)支持、定制開發(fā)等，需要額外收費。如果您需要更詳細(xì)的價格信息和服務(wù)內(nèi)容，請直接聯(lián)系驛氪SCRM客服人員。