推寶-推兔和艾客SCRM哪個(gè)好用

企飛SCRM是一種基于互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算技術(shù)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，它能夠幫助企業(yè)更好地管理客戶、提高銷售業(yè)績(jī)和服務(wù)質(zhì)量。以下是企飛SCRM的優(yōu)點(diǎn)： 1. 個(gè)性化定制：企飛SCRM支持個(gè)性化定制，可以根據(jù)不同企業(yè)的需求進(jìn)行定制，并且支持多語(yǔ)言、多平臺(tái)等特性。 2. 多渠道覆蓋：企飛SCRM支持多渠道覆蓋，包括社交媒體、微信公眾號(hào)、短信、郵件、電話等多種渠道，能夠滿足企業(yè)客戶管理的全方位需求。 3. 數(shù)據(jù)安全可靠：企飛SCRM采用云計(jì)算技術(shù)，保證數(shù)據(jù)的安全可靠，并且支持備份和恢復(fù)，避免了數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險(xiǎn)。 4. 高效率滿意度：企飛SCRM可以提高企業(yè)客戶管理的效率和滿意度，通過(guò)自動(dòng)化和智能化的方式，降低處理時(shí)間和成本，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 5. 精準(zhǔn)營(yíng)銷：企飛SCRM支持精準(zhǔn)營(yíng)銷，能夠根據(jù)客戶的需求和行為進(jìn)行個(gè)性化推薦和營(yíng)銷，提高銷售業(yè)績(jī)和轉(zhuǎn)化率。 6. 業(yè)務(wù)分析：企飛SCRM支持業(yè)務(wù)分析，可以對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在的商機(jī)和客戶需求，提高銷售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 總之，企飛SCRM具有個(gè)性化定制、多渠道覆蓋、數(shù)據(jù)安全可靠、高效率滿意度、精準(zhǔn)營(yíng)銷和業(yè)務(wù)分析等優(yōu)點(diǎn)，能夠幫助企業(yè)更好地管理客戶、提高銷售業(yè)績(jī)和服務(wù)質(zhì)量。

企飛SCRM是一種基于客戶關(guān)系管理的應(yīng)用軟件，主要用于幫助企業(yè)優(yōu)化客戶關(guān)系并提升客戶滿意度。它可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶全生命周期管理，包括客戶咨詢、跟進(jìn)、售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)。 具體來(lái)說(shuō)，企飛SCRM可以幫助企業(yè)進(jìn)行客戶分類、客戶畫像、客戶行為分析等，從而更好地了解客戶需求和偏好，為客戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。此外，它還可以幫助企業(yè)建立客戶溝通渠道，包括短信、郵件、微信等多種方式，方便企業(yè)與客戶進(jìn)行溝通和互動(dòng)。 企飛SCRM還提供了營(yíng)銷自動(dòng)化功能，包括營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃、執(zhí)行和評(píng)估等，幫助企業(yè)更好地制定營(yíng)銷策略和管理營(yíng)銷活動(dòng)。此外，它還支持銷售機(jī)會(huì)管理、訂單管理、客戶服務(wù)管理等多種功能，為企業(yè)提供全面的客戶關(guān)系管理解決方案。 總之，企飛SCRM可以幫助企業(yè)建立良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度，促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展。

企飛SCRM是一款企業(yè)級(jí)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)更好地管理與客戶的溝通、銷售、服務(wù)等方面。以下是企飛SCRM的使用方法： 1. 注冊(cè)賬號(hào)：首先需要在企飛SCRM官網(wǎng)進(jìn)行注冊(cè)，填寫公司信息和聯(lián)系人信息后，即可獲得一個(gè)賬號(hào)。 2. 添加客戶：登錄后，在客戶管理頁(yè)面添加客戶信息，包括客戶姓名、公司名稱、聯(lián)系方式等。 3. 管理客戶：在客戶管理頁(yè)面可以查看客戶信息，包括客戶的基本信息、交易記錄、服務(wù)記錄等，還可以對(duì)客戶進(jìn)行分類、分組等操作。 4. 溝通管理：在客戶詳情頁(yè)面可以進(jìn)行溝通管理，包括短信、郵件、電話等多種方式，可以記錄溝通內(nèi)容、溝通時(shí)間等信息。 5. 銷售管理：在銷售管理頁(yè)面可以進(jìn)行銷售機(jī)會(huì)管理，包括跟進(jìn)記錄、報(bào)價(jià)等信息，可以幫助企業(yè)更好地管理銷售流程。 6. 服務(wù)管理：在服務(wù)管理頁(yè)面可以進(jìn)行服務(wù)工單管理，包括服務(wù)類型、服務(wù)進(jìn)度、服務(wù)評(píng)價(jià)等信息，可以幫助企業(yè)更好地管理客戶服務(wù)過(guò)程。 7. 報(bào)表統(tǒng)計(jì)：企飛SCRM還提供了豐富的報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能，可以對(duì)客戶、銷售、服務(wù)等方面進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，幫助企業(yè)更好地了解客戶需求，優(yōu)化銷售策略。 總之，企飛SCRM是一款功能豐富、易于使用的企業(yè)級(jí)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)更好地管理客戶關(guān)系，提升銷售和服務(wù)水平。

艾客SCRM的價(jià)格也不高。專業(yè)版只需要19800元/年，可以提供40個(gè)微信賬號(hào)同時(shí)使用，而最多能提供200個(gè)賬號(hào)服務(wù)的至尊版也只需要59800元/年，對(duì)于企業(yè)而言有著不錯(cuò)的性價(jià)比。 艾客的核心業(yè)務(wù)是艾客SCRM——全網(wǎng)私域流量智能營(yíng)銷平臺(tái)，借助上百個(gè)功能模塊的系統(tǒng)生態(tài)，全方位賦能企業(yè)高效運(yùn)營(yíng)客戶，為企業(yè)提供全域獲客升級(jí)、客戶留存促活、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化提效、企業(yè)數(shù)據(jù)風(fēng)控等全鏈路營(yíng)銷解決方案。旗下產(chǎn)品矩陣包括“艾客企業(yè)微信scrm”、“艾客ADMP”、“爆粉通”“內(nèi)容素材捕手“全域營(yíng)銷方案”“智能數(shù)據(jù)風(fēng)控”等。

艾客的引流功能很棒，很方便。具體功能有： 1、批量加好友：通過(guò)智能導(dǎo)表加粉和智能訂單加粉功能，通過(guò)手機(jī)號(hào)批量導(dǎo)入手機(jī)號(hào)或訂單導(dǎo)入；給員工分配添加好友任務(wù)，員工批量添加客戶手機(jī)號(hào)；員工每添加一個(gè)客戶，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)給客戶發(fā)信息提醒，提高好友通過(guò)率；企業(yè)可查看員工的添加數(shù)據(jù)和客戶通過(guò)狀態(tài)。 2、渠道活碼：可以統(tǒng)計(jì)不同渠道的引流數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)統(tǒng)計(jì)不同渠道的引流效果；一碼多號(hào)，避免一個(gè)賬號(hào)添加的客戶過(guò)多，導(dǎo)致被限制加好友；根據(jù)不同渠道發(fā)送個(gè)性化歡迎語(yǔ)，自動(dòng)打標(biāo)簽，方便后續(xù)運(yùn)營(yíng)跟進(jìn)。 3、門店加粉：線下實(shí)體門店客戶的引流添加，提前錄入各地區(qū)門店與員工信息，方便管理各區(qū)域門店情況；通過(guò)掃碼門店活碼添加門店員工企業(yè)微信后，可以查看單個(gè)門店某個(gè)周期內(nèi)的門店員工及群聊獲客數(shù)據(jù)，分析不同活碼類型帶來(lái)的推廣效果。 4、區(qū)域活碼：根據(jù)地理位置進(jìn)行引流，客戶掃碼后添加距離近的店主，或加入附近的門店客戶群，方便企業(yè)將線下門店的客戶轉(zhuǎn)移到線上來(lái)，聚合運(yùn)營(yíng)，刺激到店消費(fèi)。

使用企業(yè)微信做客戶管理時(shí)，為了提高溝通效率，可以設(shè)置企業(yè)微信快捷回復(fù)話術(shù)。不過(guò)企微快捷回復(fù)話術(shù)還可以分為企業(yè)分組話術(shù)和個(gè)人分組話術(shù)，企業(yè)話術(shù)需要登錄企微管理后臺(tái)進(jìn)行操作，可以在后臺(tái)批量導(dǎo)入回復(fù)話術(shù)模板，便于員工選擇需要的話術(shù)。 可以使用企業(yè)微信服務(wù)商—艾客SCRM的快捷回復(fù)功能，可以將客戶咨詢的常見問(wèn)題，添加到艾客scrm的快捷回復(fù)內(nèi)，并整理成聊天話術(shù)庫(kù)，提高工作效率。當(dāng)需要回復(fù)外部聯(lián)系人或者外部群消息的時(shí)候，只需要打開聊天側(cè)邊欄，就能在快捷回復(fù)中迅速找到回復(fù)內(nèi)容，點(diǎn)擊就可以立刻回復(fù)，而且所有的內(nèi)容也可以根據(jù)回復(fù)習(xí)慣進(jìn)行分組，按照自己的使用習(xí)慣排序，大大提高回復(fù)客戶消息的速度。