艾客SCRM和虎贊SCRM哪個(gè)好用

艾客SCRM的價(jià)格也不高。專業(yè)版只需要19800元/年，可以提供40個(gè)微信賬號同時(shí)使用，而最多能提供200個(gè)賬號服務(wù)的至尊版也只需要59800元/年，對于企業(yè)而言有著不錯(cuò)的性價(jià)比。 艾客的核心業(yè)務(wù)是艾客SCRM——全網(wǎng)私域流量智能營銷平臺，借助上百個(gè)功能模塊的系統(tǒng)生態(tài)，全方位賦能企業(yè)高效運(yùn)營客戶，為企業(yè)提供全域獲客升級、客戶留存促活、營銷轉(zhuǎn)化提效、企業(yè)數(shù)據(jù)風(fēng)控等全鏈路營銷解決方案。旗下產(chǎn)品矩陣包括“艾客企業(yè)微信scrm”、“艾客ADMP”、“爆粉通”“內(nèi)容素材捕手“全域營銷方案”“智能數(shù)據(jù)風(fēng)控”等。

艾客的引流功能很棒，很方便。具體功能有： 1、批量加好友：通過智能導(dǎo)表加粉和智能訂單加粉功能，通過手機(jī)號批量導(dǎo)入手機(jī)號或訂單導(dǎo)入；給員工分配添加好友任務(wù)，員工批量添加客戶手機(jī)號；員工每添加一個(gè)客戶，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)給客戶發(fā)信息提醒，提高好友通過率；企業(yè)可查看員工的添加數(shù)據(jù)和客戶通過狀態(tài)。 2、渠道活碼：可以統(tǒng)計(jì)不同渠道的引流數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)統(tǒng)計(jì)不同渠道的引流效果；一碼多號，避免一個(gè)賬號添加的客戶過多，導(dǎo)致被限制加好友；根據(jù)不同渠道發(fā)送個(gè)性化歡迎語，自動(dòng)打標(biāo)簽，方便后續(xù)運(yùn)營跟進(jìn)。 3、門店加粉：線下實(shí)體門店客戶的引流添加，提前錄入各地區(qū)門店與員工信息，方便管理各區(qū)域門店情況；通過掃碼門店活碼添加門店員工企業(yè)微信后，可以查看單個(gè)門店某個(gè)周期內(nèi)的門店員工及群聊獲客數(shù)據(jù)，分析不同活碼類型帶來的推廣效果。 4、區(qū)域活碼：根據(jù)地理位置進(jìn)行引流，客戶掃碼后添加距離近的店主，或加入附近的門店客戶群，方便企業(yè)將線下門店的客戶轉(zhuǎn)移到線上來，聚合運(yùn)營，刺激到店消費(fèi)。

使用企業(yè)微信做客戶管理時(shí)，為了提高溝通效率，可以設(shè)置企業(yè)微信快捷回復(fù)話術(shù)。不過企微快捷回復(fù)話術(shù)還可以分為企業(yè)分組話術(shù)和個(gè)人分組話術(shù)，企業(yè)話術(shù)需要登錄企微管理后臺進(jìn)行操作，可以在后臺批量導(dǎo)入回復(fù)話術(shù)模板，便于員工選擇需要的話術(shù)。 可以使用企業(yè)微信服務(wù)商—艾客SCRM的快捷回復(fù)功能，可以將客戶咨詢的常見問題，添加到艾客scrm的快捷回復(fù)內(nèi)，并整理成聊天話術(shù)庫，提高工作效率。當(dāng)需要回復(fù)外部聯(lián)系人或者外部群消息的時(shí)候，只需要打開聊天側(cè)邊欄，就能在快捷回復(fù)中迅速找到回復(fù)內(nèi)容，點(diǎn)擊就可以立刻回復(fù)，而且所有的內(nèi)容也可以根據(jù)回復(fù)習(xí)慣進(jìn)行分組，按照自己的使用習(xí)慣排序，大大提高回復(fù)客戶消息的速度。

要安裝虎贊SCRM，首先需要在官網(wǎng)下載最新版本的安裝程序。然后按照以下步驟進(jìn)行安裝： 1. 解壓安裝程序，進(jìn)入安裝向?qū)Ы缑妗?2. 選擇安裝路徑并選擇要安裝的組件。 3. 輸入數(shù)據(jù)庫連接信息和管理員賬號密碼。 4. 配置郵件服務(wù)器信息、短信平臺信息等。 5. 點(diǎn)擊“安裝”按鈕開始安裝。 6. 安裝完成后，打開瀏覽器訪問虎贊SCRM，并輸入管理員賬號登錄即可。 需要注意的是，在安裝前應(yīng)該先備份好數(shù)據(jù)，以免出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失的情況。此外，在安裝過程中如果遇到問題可以參考官方文檔或聯(lián)系虎贊客服獲取幫助。

虎贊SCRM是一款非常優(yōu)秀的客戶關(guān)系管理軟件，它能夠幫助企業(yè)更好地管理和維護(hù)與客戶之間的關(guān)系。虎贊SCRM具有許多強(qiáng)大的功能，比如說客戶信息管理、客戶溝通記錄、客戶關(guān)懷計(jì)劃等，這些功能能夠幫助企業(yè)更加全面地了解客戶需求，提高客戶滿意度。 虎贊SCRM還可以為企業(yè)提供數(shù)據(jù)分析和報(bào)告功能，幫助企業(yè)更好地了解市場情況和競爭對手，更好地制定營銷策略。此外，虎贊SCRM還支持多種渠道的客戶溝通，比如說郵件、電話、微信等，方便企業(yè)隨時(shí)與客戶保持聯(lián)系。 總的來說，虎贊SCRM是一款非常實(shí)用的軟件，它能夠幫助企業(yè)更好地管理和維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

虎贊SCRM是一種基于社交媒體的客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)，旨在幫助企業(yè)更好地理解和溝通與客戶之間的關(guān)系。虎贊SCRM可以幫助企業(yè)整合來自各種社交媒體平臺的客戶反饋信息，包括評論、點(diǎn)贊、分享等，并將其整合到一個(gè)集中的平臺上進(jìn)行分析和管理。這種系統(tǒng)可以幫助企業(yè)更好地把握客戶需求和偏好，以及了解競爭對手的情況，從而制定更有效的營銷策略和提供更好的客戶服務(wù)。 虎贊SCRM能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)： 1. 管理客戶關(guān)系：通過整合來自不同渠道的客戶反饋信息，企業(yè)可以更好地了解客戶需求和偏好，從而加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系。 2. 提高客戶滿意度：通過更好地理解客戶需求和偏好，企業(yè)可以更有針對性地提供產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶滿意度。 3. 加強(qiáng)品牌形象：通過積極回應(yīng)客戶反饋，企業(yè)可以樹立良好的品牌形象，并吸引更多潛在客戶。 總的來說，虎贊SCRM是一種非常實(shí)用和有效的客戶關(guān)系管理工具，可以幫助企業(yè)更好地把握市場動(dòng)態(tài)和客戶需求，從而提高營銷效果和客戶滿意度。