聯(lián)客SCRM和群脈SCRM哪個(gè)好用

聯(lián)客SCRM是一款企業(yè)級(jí)的社交客戶關(guān)系管理軟件。它可以幫助企業(yè)在社交媒體平臺(tái)上進(jìn)行客戶管理、營銷推廣和品牌宣傳等工作，提高客戶滿意度和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。聯(lián)客SCRM的收費(fèi)方式是按照企業(yè)規(guī)模和功能需求定制的，具體價(jià)格需要根據(jù)客戶需求來確定。 一般來說，聯(lián)客SCRM的收費(fèi)模式分為兩種：一種是按照用戶數(shù)收費(fèi)，另一種是按照功能模塊收費(fèi)。按照用戶數(shù)收費(fèi)的模式適用于中小型企業(yè)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)通常在每月幾百元到幾千元不等，客戶可以根據(jù)自己的需求選擇不同的套餐。按照功能模塊收費(fèi)的模式適用于大型企業(yè)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更為靈活，客戶可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需求定制功能模塊，并根據(jù)模塊數(shù)量和使用頻率來計(jì)算費(fèi)用。 總之，聯(lián)客SCRM的價(jià)格因客戶需求而異，如果您有相關(guān)需求，可以通過聯(lián)客SCRM官網(wǎng)或者客服渠道了解更多信息，以便選擇最適合自己的方案。

聯(lián)客SCRM是一款專業(yè)的社交客戶關(guān)系管理軟件，旨在幫助企業(yè)建立和維護(hù)與客戶之間的良好關(guān)系。其主要功能包括： 1.多渠道客戶管理：可以通過微信、微博、QQ等多種渠道獲取客戶信息，并將其集中管理，方便企業(yè)進(jìn)行全方位的客戶關(guān)系管理。 2.智能客戶分析：通過對(duì)客戶行為、興趣、偏好等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，幫助企業(yè)了解客戶需求，制定更精準(zhǔn)的營銷策略。 3.客戶互動(dòng)管理：支持客戶咨詢、投訴、售后等多種互動(dòng)方式，幫助企業(yè)及時(shí)響應(yīng)客戶需求，提高客戶滿意度。 4.營銷活動(dòng)管理：支持企業(yè)制定和執(zhí)行各種營銷活動(dòng)，如優(yōu)惠促銷、品牌推廣等，提高客戶忠誠度和品牌知名度。 5.數(shù)據(jù)報(bào)表分析：通過可視化的報(bào)表形式，展示客戶數(shù)據(jù)和營銷效果，幫助企業(yè)洞察市場(chǎng)變化，快速調(diào)整營銷策略。 以上是聯(lián)客SCRM的主要功能，通過這些功能，企業(yè)可以更好地管理客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和品牌價(jià)值。

兩款都是很好的私域運(yùn)營平臺(tái)。 群脈SCRM是由群碩軟件開發(fā)的平臺(tái)，為企業(yè)私人定制“社會(huì)化客戶管理解決方案”。群脈 SCRM作為整個(gè)公司運(yùn)營體系的基礎(chǔ)，將企業(yè)的客戶、員工、合作伙伴和相關(guān)場(chǎng)景化數(shù)據(jù)沉淀在SCRM蓄能池，把各自孤立的系統(tǒng)和信息連接起來，構(gòu)建完整統(tǒng)一視圖。通過以微信為首的互聯(lián)技術(shù)、互動(dòng)策略，以大數(shù)據(jù)支撐產(chǎn)品的決策和運(yùn)營，實(shí)施精準(zhǔn)化營銷、場(chǎng)景化銷售和個(gè)性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)升級(jí)，支持整個(gè)組織持續(xù)交付美好客戶體驗(yàn)。 有贊目前擁有社交電商、新零售、美業(yè)、教育及有贊國際化五大業(yè)務(wù)體系，通過旗下的社交電商、門店管理和其他新零售SaaS軟件產(chǎn)品、解決方案及服務(wù)，全面幫助商家解決在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代遇到的推廣獲客、成交轉(zhuǎn)化、客戶留存、復(fù)購增長、分享裂變等問題。

整體來說是還不錯(cuò)的產(chǎn)品。服務(wù)體驗(yàn)好，產(chǎn)品鏈完善，功能強(qiáng)大，還可以針對(duì)企業(yè)情況進(jìn)行個(gè)性化定制，很棒！ 群脈SCRM管理的不只是客戶，而是構(gòu)建“客戶、員工及合作伙伴”的全員互動(dòng)生態(tài)圈。通過打通企業(yè)各個(gè)信息孤島和系統(tǒng)，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)外部客戶資源，建立員工、經(jīng)銷商、零售商、服務(wù)合作伙伴“全員交互生態(tài)圈”。在發(fā)揮員工口碑效應(yīng)的同時(shí)，通過激勵(lì)手段不斷提高經(jīng)銷商、零售商以及服務(wù)合作伙伴的忠誠度，為用戶提供始終如一的美好體驗(yàn)，助力企業(yè)不斷提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

功能齊全，一站式為企業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)營、市場(chǎng)、銷售、服務(wù)等全生命周期經(jīng)營客戶提供解決方案，功能有 1.獲取（全渠道獲取和連接客戶） 線上渠道：微信、微博、支付寶、電商平臺(tái)、網(wǎng)站、移動(dòng)App 線下渠道：門店P(guān)OS等 2.留存（實(shí)施忠誠度管理計(jì)劃留住客戶） 會(huì)員卡；積分、權(quán)益；定向優(yōu)惠券、儲(chǔ)值卡 3.熟知（運(yùn)用大數(shù)據(jù)了解客戶） 用戶基本屬性；線上線下用戶行為；交易信息；產(chǎn)品使用信息 4.營銷（高轉(zhuǎn)化營銷活動(dòng)） 定向內(nèi)容推送；眾包分享；全員營銷；O2O優(yōu)惠券；數(shù)據(jù)化營銷 等等。