塵鋒SCRM和微伴助手哪個(gè)好用

塵鋒Scrm是一種通過系統(tǒng)和技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)的?服?務(wù)和商業(yè)策略，目的是提高客戶在與企業(yè)交互時(shí)的體驗(yàn)。塵鋒scrm的兩個(gè)主要的方面：社會(huì)化媒體的營(yíng)銷和社會(huì)化企業(yè)協(xié)作。未來，隨著社交化的發(fā)展，客戶之間、客戶與企業(yè)之間、企業(yè)員工之間都需要實(shí)現(xiàn)社交化，可以實(shí)現(xiàn)多渠道的無縫協(xié)作關(guān)于價(jià)格。另外根據(jù)版本不同，收費(fèi)也不一樣，企業(yè)可以根據(jù)自身的規(guī)模和需求去選擇。

塵鋒SCRM是一款無障礙對(duì)接企業(yè)微信社交生態(tài)的智能營(yíng)銷工具，其具備的智能客戶管理系統(tǒng)不僅能滿足企業(yè)在數(shù)字化營(yíng)銷過程中提前布局市場(chǎng)、實(shí)時(shí)銷售監(jiān)管、數(shù)據(jù)匯集總結(jié)等多方面的需求。同時(shí)依托人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，塵鋒SCRM可以通過企業(yè)微信與微信的深度聯(lián)動(dòng)實(shí)現(xiàn)微信好友管理和相關(guān)信息數(shù)據(jù)分析，幫助企業(yè)打通獲客引流、人設(shè)包裝、溝通提效、客戶篩選、精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化、成交分析等環(huán)節(jié)，為企業(yè)打造體系穩(wěn)固、操作便捷的私域流量池。 塵鋒scrm系統(tǒng)設(shè)置企微助手操作： 第一步：創(chuàng)建應(yīng)用 1、點(diǎn)擊「前往創(chuàng)建應(yīng)用」進(jìn)入企微應(yīng)用管理 2、點(diǎn)擊「創(chuàng)建應(yīng)用」 3、創(chuàng)建應(yīng)用的基本信息 4、創(chuàng)建完成。 第二步：設(shè)置自建應(yīng)用信息 1、進(jìn)入應(yīng)用界面，復(fù)制AgentID和Secret 2、回到塵鋒SCRM系統(tǒng)，將信息對(duì)應(yīng)粘貼至輸入框，點(diǎn)擊「立即提交」 3、設(shè)置完成。 第三步：設(shè)置應(yīng)用可信域名 1、應(yīng)用頁的底部-開發(fā)者接口-設(shè)置可信域名 2、點(diǎn)擊「申請(qǐng)校驗(yàn)域名」以展開 3、展開后，點(diǎn)擊「下載文件」下載txt文件，點(diǎn)擊「確定」 4、回到塵鋒SCRM系統(tǒng)，上傳txt文件 5、設(shè)置完成。

塵鋒SCRM和探馬都是優(yōu)秀的社交客戶關(guān)系管理（SCRM）工具，各自有其特點(diǎn)，適用于不同的情況。首先，我們來看看塵鋒SCRM。 塵鋒SCRM是一款功能強(qiáng)大的社交CRM平臺(tái)，專注于整合多個(gè)社交媒體渠道，例如微信、微博、Facebook等。它提供了全面的客戶互動(dòng)分析，幫助你更好地了解你的客戶，掌握他們的需求和偏好。塵鋒SCRM的用戶界面設(shè)計(jì)友好，易于上手，使得團(tuán)隊(duì)成員可以快速投入運(yùn)營(yíng)。它也擁有出色的社交媒體監(jiān)測(cè)功能，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)用戶的反饋和評(píng)論，有助于保持品牌聲譽(yù)。如果你的業(yè)務(wù)主要在社交媒體平臺(tái)上展開，并且需要全面了解和互動(dòng)客戶，塵鋒SCRM是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。 而探馬則是一款專注于輿情監(jiān)控的工具，強(qiáng)調(diào)對(duì)品牌聲譽(yù)和行業(yè)動(dòng)態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。它的特點(diǎn)是快速捕捉熱點(diǎn)話題和網(wǎng)民情感，為你的品牌和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)提供有價(jià)值的情報(bào)。探馬的數(shù)據(jù)分析能力也相當(dāng)出色，讓你可以深入了解用戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的感受，進(jìn)而調(diào)整營(yíng)銷策略。如果你更關(guān)心社交媒體上的輿情監(jiān)控和品牌形象維護(hù)，探馬是一個(gè)值得考慮的選擇。 你的最終選擇應(yīng)該根據(jù)你的業(yè)務(wù)需求和重點(diǎn)來確定。如果你需要綜合性的社交CRM平臺(tái)，塵鋒SCRM是不錯(cuò)的選擇

微伴助手有很多不同的版本，要根據(jù)自身情況選擇適合企業(yè)的方案。目前有互通賬號(hào)、基礎(chǔ)版7000/年、營(yíng)銷擴(kuò)展包7000/年、銷售擴(kuò)展包600/年、服務(wù)擴(kuò)展包600/年和會(huì)話擴(kuò)展包300/年，具體服務(wù)可以去官網(wǎng)查看。 微伴助手是基于企業(yè)微信的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，通過整合營(yíng)銷場(chǎng)景應(yīng)用，打通銷售管理流程環(huán)節(jié)，升級(jí)客戶服務(wù)能力，同時(shí)加持AI技術(shù)賦能，為企業(yè)提供智能營(yíng)銷、銷售、服務(wù)為一體的數(shù)字化解決方案，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)引流獲客、裂變?cè)鲩L(zhǎng)、客戶運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)化、銷售管理、客戶服務(wù)為一體的數(shù)字化營(yíng)銷閉環(huán)。

微伴助手很好用，價(jià)格也不貴，使用微伴后，每一個(gè)客戶都有一個(gè)檔案，銷售與客戶的溝通可以在后臺(tái)看到，一目了然，特別方便，提高了管理透明度。而且企微寶和群裂變能為我們更好的引流和維系老客戶，節(jié)省了人力成本。在企業(yè)微信上通過使用微伴的話術(shù)設(shè)置等功能可以有效提升用戶問題解答效率，還可以對(duì)用戶打標(biāo)簽，更精準(zhǔn)的推送通知、群發(fā)消息、拉適合用戶的社群，通過產(chǎn)品的積分體系判斷出更活躍的用戶進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。流失提醒功能也比較好的了解用戶流失的原因?yàn)闃I(yè)務(wù)做指導(dǎo)。

企業(yè)微信本身是沒有抽獎(jiǎng)功能的，但是微伴助手可以幫助拓展我們?cè)谄髽I(yè)微信上的私域玩法，抽獎(jiǎng)功能是最常見的一個(gè)玩法。具體操作是在后臺(tái)找到營(yíng)銷工具板塊里的抽獎(jiǎng)活動(dòng)設(shè)置，功能適合所有企業(yè)使用。我們可以根據(jù)自身需要設(shè)置獎(jiǎng)品數(shù)量和獲獎(jiǎng)概率等任務(wù)限制，防止薅羊毛的情況出現(xiàn)，做到企業(yè)營(yíng)銷成本可控，進(jìn)一步幫助企業(yè)有效提高社群活躍度和轉(zhuǎn)化率。尤其是對(duì)于電商教育等對(duì)社群活躍度有高要求的企業(yè)來說，更是可以做到高效獲取流量，引流獲客，提高企業(yè)獲客率。