一洽和九鹿林哪個(gè)好用

一洽是一款專業(yè)的在線客服系統(tǒng)解決方案，利用簡(jiǎn)單的部署和配置，就可以快速實(shí)現(xiàn)企業(yè)客戶服務(wù)體系的建立。 一洽的功能主要包括： 一、客戶服務(wù)平臺(tái)：提供一站式客戶服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)客戶服務(wù)體系的建立，可以快速響應(yīng)客戶的需求，有效提升企業(yè)客戶服務(wù)水平。 二、客戶關(guān)系管理：提供客戶資料管理、客戶追蹤、客戶分析等功能，幫助企業(yè)更好的了解客戶的需求，改進(jìn)客戶服務(wù)和客戶體驗(yàn)。 三、客戶投訴管理：可以處理客戶的投訴，快速定位問(wèn)題所在，以及解決方案，有效改善企業(yè)客戶投訴處理率，提升客戶滿意度。 四、知識(shí)庫(kù)管理：提供專業(yè)的知識(shí)庫(kù)管理功能，可以快速解決客戶的常見(jiàn)問(wèn)題，提升企業(yè)客服人員工作效率。 五、技能組管理：可以根據(jù)客戶的不同需求，將客服人員分配到不同的技能組，確保每一個(gè)客戶都能得到最優(yōu)的服務(wù)。 六、報(bào)表統(tǒng)計(jì)：實(shí)時(shí)監(jiān)控客服工作，可以定期統(tǒng)計(jì)客服團(tuán)隊(duì)的工作報(bào)表，以便更好的評(píng)估和改善客服團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平。 七、自動(dòng)響應(yīng)：可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，當(dāng)客戶有新的咨詢時(shí)，可以自動(dòng)回復(fù)給客戶，讓客戶了解客服正在處理中，提高客服的工作效率。

一洽是一款在線客服系統(tǒng)解決方案，它旨在通過(guò)集成了全渠道的社交客服功能，幫助企業(yè)提高效率，更好地滿足客戶的服務(wù)需求。 一洽的核心功能包括: ? 多渠道客服管理：支持來(lái)自社交媒體、網(wǎng)站、電子郵件和移動(dòng)應(yīng)用等多種渠道的客戶咨詢，同時(shí)可以支持雙向聊天。 ? 智能分類：將客戶提出的咨詢分類，使客服可以更快更準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題。 ? 綜合分析：通過(guò)統(tǒng)計(jì)客戶提出的咨詢和客服回復(fù)，可以更好地了解客戶的需求，并對(duì)客服提供建議和指導(dǎo)。 ? 全渠道客戶關(guān)系管理：可以把客戶關(guān)系管理的所有數(shù)據(jù)（如客戶咨詢、客戶消費(fèi)情況、客戶服務(wù)評(píng)價(jià)等）集中到一個(gè)系統(tǒng)，方便客服管理。 與此同時(shí)一洽還提供了語(yǔ)音接入、自動(dòng)回復(fù)、文本分析等多種功能，可以有效提高客服的工作效率，更好地滿足客戶的需求。

一洽是一款強(qiáng)大的實(shí)時(shí)在線客服系統(tǒng)，不僅可以滿足企業(yè)快速建立并管理一個(gè)專業(yè)的在線客服系統(tǒng)，還有諸多實(shí)用的功能，可以有效提高企業(yè)客服效率，提升客戶服務(wù)水平，增強(qiáng)客戶體驗(yàn)，節(jié)省人力成本，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。 在使用中，一洽支持多賬號(hào)即時(shí)聊天，支持多人同時(shí)聊天，支持客服離線自動(dòng)回復(fù)，支持多種客服軟件接入，支持多種報(bào)表統(tǒng)計(jì)，支持自動(dòng)分配客服，支持智能機(jī)器人客服，支持客服績(jī)效考核，支持客戶分類管理，支持CRM功能，支持客戶留言處理等功能。

九鹿林外呼系統(tǒng)，基于云計(jì)算，上線速度快。全渠道接入，各地區(qū)歸屬地，隨時(shí)隨地接入服務(wù)。座席按需購(gòu)買，即開(kāi)即用，無(wú)需購(gòu)置軟硬件設(shè)施，前期投入少。號(hào)碼資源豐富，全網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商線路接入，系統(tǒng)穩(wěn)定性高。九鹿林為客戶提供網(wǎng)絡(luò)電話外呼系統(tǒng),電話銷售外呼系統(tǒng)軟件,篩選意向客戶,提升電銷效率和接通率,實(shí)現(xiàn)電銷外呼系統(tǒng)與CRM管理無(wú)縫對(duì)接,快速低成本幫助客戶一站式解決電銷外呼需求。公司擁有60人以上的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，下設(shè)行政、技術(shù)、客服、銷售、運(yùn)營(yíng)、研發(fā)、財(cái)務(wù)等多個(gè)部門，各個(gè)部門的主要人員均由資深專業(yè)人員組成，具有行業(yè)領(lǐng)先水平。九鹿林是創(chuàng)始人付出全部心血打造成的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷高端品牌，定位于“致力成為一家專業(yè)、接地氣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)公司”。

具體還是得看企業(yè)選擇的哪一種模式，還有選擇哪一個(gè)服務(wù)商，因?yàn)椴煌哪Ｊ剑召M(fèi)也不一樣，不同的服務(wù)商，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)存在一定的差異，所以對(duì)價(jià)格是多少這個(gè)問(wèn)題，并且不能給出準(zhǔn)確的答案。如果真想知道價(jià)格，可以咨詢九鹿林官網(wǎng)。九鹿林為客戶提供網(wǎng)絡(luò)電話外呼系統(tǒng),電話銷售外呼系統(tǒng)軟件,篩選意向客戶,提升電銷效率和接通率,實(shí)現(xiàn)電銷外呼系統(tǒng)與CRM管理無(wú)縫對(duì)接,快速低成本幫助客戶一站式解決電銷外呼需求。公司擁有60人以上的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，下設(shè)行政、技術(shù)、客服、銷售、運(yùn)營(yíng)、研發(fā)、財(cái)務(wù)等多個(gè)部門，各個(gè)部門的主要人員均由資深專業(yè)人員組成，具有行業(yè)領(lǐng)先水平。九鹿林是創(chuàng)始人付出全部心血打造成的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷高端品牌，定位于“致力成為一家專業(yè)、接地氣的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)公司”。力爭(zhēng)為客戶創(chuàng)造價(jià)值，盡心、盡力、盡善、盡美為客戶服務(wù)！

九鹿林成立于2017年，是主要為用戶提供SEO的在線服務(wù)及整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的眾包平臺(tái)，由浙江九鹿林網(wǎng)絡(luò)科技有限公司獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。公司提供專業(yè)級(jí)云呼叫中心解決方案,包括:呼叫中心,call center,電銷呼叫中心,云呼叫,客服系統(tǒng)、外呼系統(tǒng)、客服系統(tǒng)、呼叫中心系統(tǒng)、智能通訊等企業(yè)通訊產(chǎn)品。九鹿林公司的戰(zhàn)略發(fā)展致力于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的信息化建設(shè)，以專業(yè)的技術(shù)和豐富的經(jīng)驗(yàn)為企業(yè)信息化、以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等領(lǐng)域提供整體解決方案。公司現(xiàn)擁有70人以上的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，董事會(huì)、總經(jīng)理下設(shè)銷售、客服、技術(shù)、優(yōu)化、運(yùn)營(yíng)、研發(fā)、財(cái)務(wù)、人力等部門，每個(gè)部門的主要人員均由該領(lǐng)域中的專業(yè)人員組成，具有行業(yè)領(lǐng)軍水平。