快鯨SCRM

快鯨SCRM微信公眾號管理助手粉絲管理功能很好用 （1）可查看已關注公眾號的粉絲，取關的粉絲不再此列表里。當前可查看的基本屬性包括：粉絲昵稱、性別、地區、粉絲來源、標簽、關注時長、互動次數、最新關注時間，最后活躍時間等。 （2）搜索篩選粉絲：可以根據多種條件組合篩選粉絲。 （3）批量操作 ：篩選出目標粉絲群體后，可以對篩選出的粉絲進行批量打標簽、移除標簽及粉絲導出，支持跨頁選中目標粉絲。 （4）標簽管理 在系統內創建的標簽會自動同步到微信公眾平臺，微信公眾平臺產生的標簽需要進行手動同步到本系統內，標簽的同步保證了粉絲數據的一致性。標簽總數量最多為 100 個，每個粉絲最多被打上 20 個標簽。 （5）屬性管理 快鯨SCRM系統提供手機號、姓名、公司、年齡、性別、行業、愛好、生日及所在區域等15個通用屬性字段，屬性類型包括文本、單選、多選、日期等。系統通用字段只可修改使用狀態和排序順序（數值越大，在手機端展示越靠前）。

有以下幾點功能 1.渠道活碼：在公眾號、朋友圈廣告、企業官網以及其他渠道上都附上二維碼，將前來咨詢新老客戶都引進企業微信，隨機分配給某個員工。 2.活碼排班：管理員可以設置企業成員的排班方式，固定周幾和固定一個特殊時期內的排班組合，且可細分到每日的各個時段的排班。 3.渠道統計：詳細的提供了后臺即時掃碼渠道統計，讓客戶更為清楚的把握推廣渠道效率，優化推廣方案。 4.觸發歡迎語：用戶掃碼添加企業成員后，自動推送指定消息，支持同一個碼不同員工推送回復不同的內容，幫助企業實現精細化運營，快速轉化。 5.自動標簽：掃碼添加企業成員后自動為客戶添加標簽。支持實時修改標簽規則，并且標簽數據同步至企業微信官方后臺。

優勢是運營轉化能力。引流只是私域蓄水的第一步，而轉化率決定著私域運營的效果，因此提升轉化也是私域運營的重中之重。對此，快鯨SCRM通過精準用戶畫像+標準化營銷SOP+全觸點運營轉化三大方向幫助企業實現客戶的快速成交，解決客戶運營難、轉化慢的問題。 具體而言就是，首先快鯨SCRM從多個維度助力企業全面掌控客戶精準畫像；再結合客戶動態記錄、客戶雷達等功能，全面掌握客戶動態，知曉客戶操作行為，并通知對應員工，實時掌握客戶意向；最后通過標準化營銷SOP在不打擾客戶、不影響客戶體驗的情況下，對客戶進行持續的標準營銷動作，提升營銷內容觸達精準度。同時配合客戶全生命周期管理功能，實現客戶價值最大化。

很不錯啊，使用起來很方便，快鯨scrm系統在客戶管理中發揮的積極作用： 1、提供更好的客戶服務 在傳統的辦公模式下，員工在固定的時間和地點工作，每天朝九晚五坐在辦公室里。使用快鯨scrm系統，對辦公時間和地點沒有限制，只要一部智能手機或平板電腦可以上網，就不需要電腦或網線。每個銷售人員都可以在任何設備上隨時隨地獲取完整的scrm系統數據、分析和客戶信息，可以投入更多的時間進行銷售，減少管理任務。 2、進行資源整合、優化業務流程 可以借助快鯨scrm系統中的客戶歷史數據，企業能更好地了解客戶行為，分析客戶喜好，從而有針對性地提供更優秀的產品及服務。 3、提高員工工作效率 企業內部溝通協調不到位，信息不通，會影響工作進度。快鯨scrm系統可以簡化客戶服務流程，實現自動辦公，讓團隊擺脫繁瑣的任務，讓他們有更多的時間聯系客戶。 4、減少銷售環節，降低成本 員工通過快鯨scrm系統所給出客戶信息可以全面地了解客戶的情況，同時將自身所得到的客戶信息添加進客戶管理系統中，這樣會使銷售渠道更為暢通，信息的中間傳遞環節減少，銷售環節也相應地減少，銷售費用、銷售成本也隨之降低。 5、與客戶維系關系 通過快鯨scrm系統的分析功能，可以幫助企業篩選優質客戶、普通客戶、其他客戶等。此外，企業可以通過快鯨scrm系統擴大一對一關系，為客戶提供個性化服務，更清楚地掌握每個客戶的詳細偏好，幫助更快、更方便地維護客戶關系，為企業辦公帶來無限的便利。

1.可對每個任務設置截止發送時間，支持從發送應用消息通知起幾天幾小時后截止。同時，任務到了截止時間后，員工是否能繼續發送此任務內容，可在朋友圈、客戶SOP、群SOP獨立配置。 2.朋友圈群發員工朋友圈群發后，系統每4小時會主動獲取員工發送的結果。但鑒于時間跨度較長，活動創建人無法較短獲取到發送的結果，而增加了線下員工間溝通成本。當執行員工點擊頁面【發送朋友圈】按鈕后，延遲所設置的時間(默認是5分鐘)，去查詢發送結果。

快鯨SCRM系統價格為8800元/年 快鯨scrm作為微信生態服務商，也是基于企業微信的私域運營SCRM系統，其SaaS版本基礎版包含的坐席數量無上限，可支撐企業更大的坐席需求。相對于目前市場上同類型收費企業微信管理工具，具備四大優勢： 1、數據安全獨立：私有化部署，獨立掌握算法、密鑰雙重保險，不用擔心數據被盜風險。 2、源碼合作：軟件一次付費永久使用，支持二次開發。 3、支持定制：支持根據企業業務需求，定制化開發，支持API對接，打通數據孤島，實現數據互通。 4、統一企業形象：可以將軟件改成自己的公司名稱和LOGO。 基于企業微信的全鏈路運營工具，包含獲客引流、銷售管理、客戶運營、裂變傳播四大功能矩陣。

“快鯨scrm”是一種針對企業客戶關系管理的工具，旨在幫助企業更好地管理和維護客戶關系，實現客戶體驗的提升和銷售業績的增長。