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什么是企服點評分
4.1
共 184人點評
項目
當前產品評分
同類產品均分
綜合
4.1
3.4
功能滿意度
4.4
3.6
性價比
4.4
1.1
易用性
4.4
3.5
售后服務
4.4
3.2
分數人員分布
行業
團隊規模
星級
默認排序
產品運營
4.5
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
- -
售后服務
5.0
性價比
半年左右
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
作為運營小白，ones在團隊協作上真的很強大，我們團隊比較小，用起來很順暢。它可以讓我們很好地和開發人員聯系，前端市場和后端開發緊密結合，工作效率都提高了很多。軟件里面有一個“看板”的版塊，可以讓整個team的工作任務一目了然，準確把握工作進度，很推薦。軟件里圖表模板也很豐富，做數據分析繪圖的時候很方便。
不滿意的點
軟件有手機段，可以遠程查看文件，但是手機端不是特別穩定，使用感不是很好。電腦端的話有一些設置還是太過復雜了，要不斷地嘗試才能學會，有點浪費時間了。
2021-11-04
贊同
4
運營
4.0
綜合
4.0
符合度
4.0
易用性
2.0
售后服務
4.0
性價比
不到三個月
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
4.0
滿意的點
1、ONES是一款很有效的企業研發和項目管理軟件，是一個產品矩陣，包含ONES Project即研發項目管理和任務協同、ONES Plan即項目組合管理、ONES TestCase即測試用例與測試計劃管理、ONES Desk即工單管理等一些列產品服務，全程為企業研發管理保駕護航。
2、除了企業使用軟件自己進行研發和管理以外，平臺也提供定制化客戶服務體系，從需求梳理、方案設計，到安裝部署、執行，最后還會提供客戶使用培訓，允許客戶測試驗收直到滿意，因此即便企業沒有有力的技術支持，也能通過ONES實現高效的研發和項目管理。
不滿意的點
1、功能強大，所以學習起來比較復雜，適應需要花費一段時間。
2、價格貴，成熟的企業使用起來負擔可能不會太大，但是小型公司甚至初創企業可能需要考慮下成本問題。
3、軟件功能很全，但是對公司專業員工的技術要求也很高，如果能進一步將很多技術功能簡化，讓操作更加簡便，應該使用體驗感會更好。
4、客服咨詢好像是機器人回復，沒有人工客服，溝通起來效率很低，希望能有人工客服支持。
2021-11-19
贊同
2
互聯網/電信/軟件信息技術服務 中級工程師
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務
- -
性價比
半年左右
使用時長
50-99人
團隊規模
- -
使用版本
5.0
2022-03-09
贊同
1
互聯網/電信/軟件信息技術服務 初級設計師
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務
5.0
性價比
一年左右
使用時長
50-99人
團隊規模
- -
使用版本
5.0
2022-04-14
贊同
1
職員
4.0
綜合
- -
售后服務
5.0
性價比
5.0
符合度
5.0
易用性
半年左右
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
4.0
滿意的點
1.免費版本30人以下免費使用，支持了研發全流程的管理，所有部門同事都可以在上面協作，不用切換不同平臺，效率很高。2.效能分析報表很有特色，通過項目協作的數據，可以深度量化團隊的交付質量。3.可以直接在微信小程序提交工單反饋問題，響應很快。產品矩陣幾乎覆蓋了研發全流程管理，能夠完整地做到項目流程可視化，并且支持手機端與pc端的登錄，使我們使用者可以隨時隨地便捷地跟進項目信息。4.我們企業是傳統管理企業，為了數字化轉型升級找到了ONES，剛開始功能確實不太理解，但是好在他們的員工幫助我們調整搭建了工作流和系統，并協助我們快速上手工具，我們才能在那么短的時間將原來的管理搬到了系統上
不滿意的點
1.某些功能配置比較復雜，我們剛開始使用的時候非常疑惑。最好能出個視頻教程，系統有點復雜，，使用手冊也看不太懂，建議可以弄個公告詳細指導。2.自定義能力確實強，但是也導致配置人員會很辛苦。對配置系統的人要求比較高，需要思路邏輯清晰，且之后要做一些適時的變更
2021-11-10
贊同
運營人員
4.5
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務
5.0
性價比
一年左右
使用時長
50-99人
團隊規模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
我們是小的軟件公司，需要對數據進行數據化升級所以選擇了ones，最初選擇這款軟件是網上推薦，說這款軟件的功能強大。試了一下確實是很強大。我們公司幾十個人都可以共同在上面協作辦公，而且簡化了我們的工作流程。而且同事們可以在上面交流溝通。提高了我們的工作效率。最主要的是他們的工作人員和客服人員很耐心的幫我們解答對于這款軟件使用的困難，售后服務做的非常好。
不滿意的點
其自定義功能太復雜了，很多新手都很難上手操作。對于指導規則也很難看懂，希望可以簡化一下。而且有時候移動端的連接不穩定，希望能升級。
2021-11-16
贊同
所在分類
研發項目管理
