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Dialpad

3.2

為企業(yè)服務的即時通訊平臺，同時提供數(shù)字電話套件和呼叫中心解決方案。

關(guān)注

對比

咨詢產(chǎn)品

免費試用

點評

寫點評

什么是企服點評分

3.2

共 32人點評

項目

當前產(chǎn)品評分

同類產(chǎn)品均分

綜合

3.2

3.1

功能滿意度

4.2

2.5

性價比

4.2

1.4

易用性

4.2

2.6

售后服務

4.4

2.3

分數(shù)人員分布

0 人

0 人

0 人

23 人

9 人

默認排序

金旭宗

客戶經(jīng)理

團隊規(guī)模

4.0

即時消息功能；轉(zhuǎn)移呼叫的便利性；通過電話和短信跟蹤客戶對話的能力。

不滿意的點

更新太頻繁；偶爾電話掉線；撥出的流程有待簡化，希望可以一鍵撥出，迅速點

2021-12-07

贊同

梁堅玉

內(nèi)容生產(chǎn)

團隊規(guī)模

4.5

錄音功能很實用，操作簡單并且支持抗干擾。通話結(jié)束后即可立即發(fā)送電子郵件，與我們的客戶共享錄音，或者給我同事傳遞會議記錄，省去了大量的存儲空間。

不滿意的點

改版后復雜度有所提升，但是總體而言并不太影響這款產(chǎn)品的使用體驗，還是非常高效的。

2021-12-08

贊同

顏玉宗

運營

團隊規(guī)模

4.5

界面簡潔并且易于使用。web端的支持也非常流程。開啟會議室后可以自己添加背景音樂，很靈活。支持很優(yōu)秀，會耐心聽取用戶反饋。新版本支持同時錄制視頻和音頻。

不滿意的點

運行的穩(wěn)定性不好，服務器連不上、軟件卡死都出現(xiàn)過；權(quán)限組比較復雜，比如我作為會議主持人，應該給我一個更顯眼的鎖定會議按鍵。

2021-12-05

贊同

常福騰

項目運營

團隊規(guī)模

4.0

能夠輕松實現(xiàn)在Dialpad程序/Dialpad移動端/電話之間的切換，對于現(xiàn)在移動辦公的趨勢是很有幫助的，它有助于從辦公室環(huán)境到無限制工作場景的過渡。而且他在聯(lián)系人管理這塊很不錯，支持組織聯(lián)系人和編輯聯(lián)系人信息，就算是沒有保存到聯(lián)系人列表也還是可以搜索到這些人的。

不滿意的點

有連接問題，可能會在通話過程中掉線。此外，有時很難確定來電是個人電話還是撥號盤電話，搞不清楚來電是來自我的手機還是來自 Dialpad。

2021-12-09

贊同

邱齊

產(chǎn)品運營

團隊規(guī)模

4.5

我最喜歡 Dialpad 的地方在于它的功能和可訪問性。在疫情這段時間表現(xiàn)尤為突出，讓我們和客戶還有我們內(nèi)部的線上會議都很方便。支持移動端。

不滿意的點

無法同時看到每個人的圖像，雖然可能這個功能算不上什么大問題，但是在線上參會時如果能一次看到所有人的臉還是更好一點。

2021-12-05

贊同

柯文騰

社群運營

團隊規(guī)模

4.0

我喜歡 Dialpad 的大部分功能，最喜歡的是它的集成性，可以輕松集成到咱們公司目前使用的 CRM 中。另外，我也很喜歡它在通話和實時轉(zhuǎn)錄時提供的建議，對決策很大幫助。

不滿意的點

我發(fā)現(xiàn)它大大拉低了我電腦的運行速度。即使網(wǎng)速很好，通話也還是有延遲。

2021-12-05

贊同

鄒莎莎

銷售人員

團隊規(guī)模

3.5

移動端不錯，方便遠程辦公，且不會泄露我的個人手機號碼，保護隱私安全。短信使用起來也很簡單、實用。用戶界面友好。

不滿意的點

對比國內(nèi)大的視頻語音通訊平臺還是比較一般的，很多功能都不支持，比較粗糙。

2021-12-08

贊同

關(guān)冠

營銷經(jīng)理

團隊規(guī)模

4.5

我們將 Dialpad用于辦公會議，也用于與各個部門就正在進行和即將進行的項目進行協(xié)調(diào)溝通。Dialpad 使我們所有人都可以輕松撥入一個號碼，不受參與者人數(shù)的限制。錄音功能很實用，有助于將會議記錄分類并發(fā)送給未參會的員工。

不滿意的點

運行不夠順暢，撥號盤功能容易卡死，很煩，每次都得重啟再進去。

2021-12-06

贊同

葉融雯

項目運營

團隊規(guī)模

4.0

在線會議基本功能一應俱全；無縫集成，用戶可通過Outlook 發(fā)出會議邀請，參會者可添加至日歷，保證了會議的按時招來，提升會議效率。

不滿意的點

希望可以增加同時打開的攝像頭的支持數(shù)量。另外系統(tǒng)的穩(wěn)定性也不太好。

2021-12-06

贊同

于學哲

內(nèi)容生產(chǎn)

團隊規(guī)模

4.0

勿擾模式保證用戶可以在沒有任何干擾的情況下快速聯(lián)系到同事。系統(tǒng)簡單，易于使用。特別適合小型企業(yè)。

不滿意的點

移動版本總是存在延遲問題。用戶不可以刪除聊天和通話記錄歷史。

2021-12-08

贊同

關(guān)達黛

產(chǎn)品運營

團隊規(guī)模

3.5

Dialpad最好的一點是它會記錄每個人參加會議的時間，能夠很好的幫助到考勤記錄。

不滿意的點

會閃退，或者突然斷掉連接，比如：突然聽不到或者看不到演示文稿。網(wǎng)絡(luò)間的切換（比如從一個WIFI切到另一個WIFI或者是突然轉(zhuǎn)用自己的流量）都會導致會議沒有聲音，必須退出重進。

2021-12-10

贊同

駱新政

銷售人員

團隊規(guī)模

4.0

連接不錯，可以通過語音通話分享想法，還可以使用該系統(tǒng)與正在交談的人共享屏幕，有助于團隊內(nèi)部解決具體問題，勾勾畫畫，明確的傳達信息。

不滿意的點

有時加入會議會很慢，而且只適合在網(wǎng)好的情況下，一般般的網(wǎng)速都會導致卡頓。

2021-12-10

贊同

謝朗洋

營銷經(jīng)理

團隊規(guī)模

4.0

撥號盤把電腦秒變手機，方便遠程工作。另外，該軟件還附帶大量數(shù)據(jù)和分析，對銷售和客服崗來說很實用，它會告訴你具體的通話時間，自動記筆記，還會給一些銷售建議。

不滿意的點

Dialpad的功能太多了，躲到我花了好一段時間才上手并習慣。

2021-12-06

贊同

蕭麗雯

內(nèi)容生產(chǎn)

團隊規(guī)模

3.5

接口多，幫助我們輕松地在 Salesforce 內(nèi)部進行呼叫，并做好轉(zhuǎn)錄，實現(xiàn)對客戶的跟蹤、管理。另外，它能夠很好的管理組織內(nèi)部，有助于多人互動。

不滿意的點

連接中斷頻繁。還有，比同類競品，最大劣勢就是不夠中國化。

2021-12-07

贊同

何光晴

產(chǎn)品運營

團隊規(guī)模

4.5

我喜歡它的轉(zhuǎn)錄功能，非常精準，對決策和內(nèi)部支持很有幫助，解放了忙于做筆記的雙手！界面易于使用，集成度不錯，與我們的 CRM (Salesforce) 的連接讓我們可以輕松地直接從電腦上給客戶撥打電話。

不滿意的點

音質(zhì)參差不齊，當然也不能全怪軟件，也有可能是硬件問題。

2021-12-10

贊同

熊翰悅

項目管理

團隊規(guī)模

4.0

Dialpad性價比很高，功能豐富，包括：通話錄音、屏幕共享、參與者人數(shù)設(shè)置...它有移動端，可以成為便攜式在線會議解決方案。除此之外，它的音頻和視頻質(zhì)量也很高清，專業(yè)可靠

不滿意的點

與市場上的其他會議軟件相比，我發(fā)現(xiàn)注釋和白板的功能比較有限。

2021-12-04

贊同

劉武韻

營銷經(jīng)理

團隊規(guī)模

4.0

對于管理者來說，對團隊內(nèi)的業(yè)務通話進行跟蹤是很重要的，dialpad可以每月用于統(tǒng)計并生成報告，展示銷售電話量和個人業(yè)績，用戶頁面很簡單、實用。

不滿意的點

穩(wěn)定性有待提升，對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的要求比較高，個別功能比較粗糙，不支持視頻錄制。

2021-12-04

贊同

樊菊

銷售經(jīng)理

團隊規(guī)模

4.0

屏幕共享功能很實用；書面成績單和錄音功能有助于培訓和銷售；支持來電阻止；支持集成電子郵件

不滿意的點

管理多個號碼會顯得很混亂，有時候會沒有來電提醒聲音

2021-12-05

贊同

冉玉嬌

產(chǎn)品

團隊規(guī)模

4.0

音質(zhì)好音質(zhì)好音質(zhì)好！這點對語音通話的幫助真的很大，我有時候沒起來或者沒準備好參加視頻會議，用音頻開會的效果仍然不錯。

不滿意的點

更新比較煩，而且支持服務不管用，真的很影響體驗。

2021-12-06

贊同

陳濤榕

社群運營

團隊規(guī)模

4.0

隨時隨地與客戶或者同事進行視頻或語音聊天，參加商務會議。

不滿意的點

經(jīng)歷了從優(yōu)步到dialpad的品牌重塑，其實變化主要在于它的呈現(xiàn)方式和視覺效果，平臺本身基本相同。

2021-12-08

贊同

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