點評
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什么是企服點評分
4.0
共 49人點評
項目
當前產品評分
同類產品均分
綜合
4.0
2.6
功能滿意度
4.6
1.9
性價比
4.6
1.6
易用性
4.6
1.9
售后服務
4.7
1.9
分數人員分布
行業
團隊規模
星級
默認排序
能源/化工/環保 高級市場營銷
5.0
綜合
5.0
符合度
4.5
易用性
4.5
售后服務
- -
性價比
4.5
便捷性
4.5
穩定性
- -
使用時長
- -
團隊規模
- -
使用版本
5.0
2023-02-16
贊同
1
運營人員
4.5
綜合
5.0
售后服務
5.0
性價比
5.0
符合度
5.0
易用性
不到三個月
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
網易云信的打開界面很整齊簡潔，可視化體驗很好。而且可以容納多人視頻語音通話，最主要的是不卡頓和很少出現網絡頁面丟失的情況，這點體驗感很好。除此之外，其單聊、群聊和聊天室功能很符合用戶的要求，可以快速交流信息和進行溝通。還有它的實時傳輸功能也很強大，可以支持客戶端和移動端的同時傳輸，大大的提高了辦公效率。云信還有直播功能，視頻自帶美顏，高清實時，用戶體驗感很好！網易云信值得推薦！
不滿意的點
個人認為云信最大的缺點是操作流程太過于復雜，對于新手不太友好，而且有很多專業名詞，難以使新用戶上手，操作難度系數太高了。而且一旦打開多個功能區，其界面太過于繁冗復雜，不能整合到一個網頁上，看著很亂。
2021-11-12
贊同
1
總經理
5.0
綜合
5.0
性價比
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務
一年以上
使用時長
50-99人
團隊規模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
我們是做出海互娛的業務，和云信合作有三年了，整體用下來覺得這三個點很性感：
1）云信含金量比較高德AI音頻降噪算法，不光設計做的很好，也能cover我們業務的互動娛樂場景，我們平臺上的用戶實際在線互動過程中，比如周圍人吵鬧、一些雜音都能很好地進行聲音控制，在降噪上達到一個比較好的效果；
2）智碼超清要強烈推薦，關鍵是能做到智能增強修復畫質、智能碼率調控，畢竟我們之前也對比過很多產品，能做到低碼率、高清晰度的效果為數不多，但是這個很重要，對于我們來說一年節省了很多成本；
6）服務比較穩定，因為我們是做出海業務的，所以在海外的產品穩定性抓得比較緊，借助云信推出的WE-CAN服務，使得我們的在線業務傳輸穩定、時延更低、音視頻效果好，有很多海外節點，所以整體上穩定性上了一個大的臺階。
不滿意的點
當然希望能有更多的優惠活動，特別是針對我們合作了好幾年的老客戶
2021-11-02
贊同
大數據開發工程師
4.5
綜合
4.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務
4.0
性價比
一年以上
使用時長
10000人以上
團隊規模
- -
使用版本
4.5
滿意的點
① 主播和連麥觀眾使用了實時音視頻來進行連麥互動，實時性高，觀眾看到的合成畫面里主播和觀眾的互動也是同步實時的。
② 方案對原有直播推流客戶端改動不大，服務端都不需要修改。方案整體的實現簡單，利用現有的系統和SDK就可以快速搭建。
不滿意的點
一、 主播端的帶寬壓力很大，從架構圖中可以看出，主播端必須通過實時通話系統發送一份音視頻數據給連麥觀眾，同時還需要推送一路流到CDN流媒體服務器。所以相比單人直播，連麥后主播端的上行流量將變為原來的兩倍。這個兩倍的流量在Windows端穩定的有線網絡環境下影響不大，但在上行帶寬本來就有限移動網絡下，將會大大影響直播的效果。
二、 主播端的視頻編解碼壓力很大，與造成帶寬壓力大的原因一樣，主播必須編碼一路視頻給連麥觀眾，同時需要合成并編碼一路推到CDN，兩次編碼對于移動端的性能壓力非常大，經過真機測試對于720p的分辨率的連麥互動直播僅在旗艦機型上可以勉強支撐，但發熱和耗電會大大增加。
2021-11-01
贊同
音視頻高級工程師
5.0
綜合
5.0
易用性
5.0
售后服務
5.0
性價比
5.0
符合度
一年左右
使用時長
50-99人
團隊規模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
1）官網技術文檔清晰易懂、內容也非常全面，流程步驟和能清晰。
2）售后服務很好，技術支持回答非常及時。如果遇到問題，他們的售后都是第一時間反饋，而且有多個渠道，像QQ客服、技術群、工單系統。有一次我們凌晨4點遇到直播間硬件設備和軟件不兼容問題，反饋后第一時間就群內回復，協助解決。據說7x24小時都有技術人員回答問題。
不滿意的點
官網的注冊流程可以再優化一些，現在感覺比較負責，像涉及到一些demo體驗的需要找商務開通權限才可以，這個比較影響初級開發者，和音視頻研發愛好者體驗。
2021-11-02
贊同
tech lead
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務
5.0
性價比
一年左右
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
5.0
滿意的點
網易云信的AI音頻降噪算法做的很好，我們測試下來，現在針對人聲、鍵盤聲這些都能定向降噪，讓人聲能夠更好的展示。這個技術在我們這種產品中還是非常重要的。
網易云信整體很穩定，我們是做海外服務，一方面 WE-CAN 非常靠譜，傳輸穩定、時延低、音視頻效果好，而且覆蓋了大部分主流地區和國家，另一方面安全通也比較高效的幫助我們解決了內容審核的問題
不滿意的點
希望生態越來越大，能夠提供更多的資源。
期待有更多的營銷活動，折扣等等。
2021-11-02
贊同
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