通過挖掘企業的客戶數據價值,幫助企業構建客戶畫像體系,從而對不同客戶群體、業務場景進行細分經營,結合自動化營銷工具,將銷售和營銷工作精細化、規范化。為企業降本、提效、增收。
產品價值
客戶畫像體系:全方位了解客戶
1、曉售CRM系統從多維度將數據標簽化,形成統一的客戶畫像;
2、對關鍵維度標簽設定分值,建立客戶質量評估體系,識別高價值的客戶;
3、通過標簽分布分析了解企業利潤的核心來源,銷售跟進更輕松 。
銷售自動化管理:降本提效
1、客戶自動分組分配,降低銷售管理成本;
2、優先分配高質量客戶,減少人工參與,公平公正,提升管理效率;
3、跟進任務智能排序與提醒,確保不遺漏重要客戶,避免銷售跟進過程混亂;
4、一鍵外呼及批量預測外呼,提升電銷的通話量及接通率;
5、AI電話機器人,在意向客戶篩選、客戶回訪、通知等場景節省50%以上人工成本。
營銷自動化:提效增收
1、基于客戶行為事件的業務策略編排,對客戶行為(如注冊、綁卡、購買、還款、投訴等)及時作出響應,使營銷更靈活更高效;
2、基于生命周期的經營計劃,在活躍期、沉默期、睡眠期、流失期提前設定好不同的營銷策略,培養客戶黏性,最終促成至少3~5次的復購;
3、定向營銷,基于標簽篩選出目標客戶群去做營銷觸達,讓營銷部門的業務開展不再依賴技術部門的支持,快速響應市場。
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