云客CRM有哪些功能？

作者：冒禎

時間：2022-12-15

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雍仙

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1.外呼系統省時省人工助力業績爆發式增長降低成本：有效降低電銷人員運營成本提升效率：智能化外呼系統集成提升效率降低封號：豐富號碼池多輪切換有效防止封號多種形式：通過VOS軟交換SIP等多形式對接 2.工作手機為企業銷售賦能加速業績轉換數據保留：信息、聊天內容永久存儲云端銷售過程可追溯雙重加密：銀行級數據安全體系客戶數據安全有強保障銷售復盤：賦能銷售工作復盤，提高管理效率提升客戶體驗銷售監管：記錄員工外勤行動軌跡，掌握業務工作動態。收起

2022-12-15

歐陽存

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智能AI電銷機器人功能如下 1.媲美真人的順暢溝通體驗通過AI對話管理模塊，讓云客語音機器人具備準確理解用戶意圖的能力，支持多輪對話、智能打斷、靜默音識別、上下文關聯、知識庫查詢等方式，還原自然流暢的真人對話場景。此外，云客自助式集成平臺保持了高度易用性，用戶通過可視化流程輕松搭建場景話術，還可以使用在線工具實時進行訓練，不斷完善黃金話術。 2.持續高效的智能外呼策略單個云客語音機器人平均每天可處理800-1200通外呼任務，實現不間斷持續高效觸達客戶，效率超過人工1.5倍以上，幫助企業完成客戶精準篩選，快速進行市場覆蓋及線索清洗。。基于專業的行業話術模板配置各業務場景專屬話術，利用大數據AI技術準確收集分析客戶意向，一旦發現重要商機第一時間轉接人工坐席跟進轉化。同時支持設置反騷擾措施，避免企業因盲目撥打電話而造成資源浪費和糟糕的品牌體驗。 3.持續高效的智能外呼策略打破工作時長限制，云客語音機器人能夠7*24小時無間斷在線接聽客戶來電，并從海量數據中快速學習并歸納要點，不斷迭代服務，第一時間滿足客戶的各類即時需求，尤其適用投訴接待、業務咨詢等場景。搭配智能IVR功能，引導客戶通過菜單按鍵導航，即可享受專業的智能咨詢服務及基礎的自助式業務辦理，幫助呼叫中心分流至少10%以上的話務量，讓人工坐席組有更多時間接待重要客戶 4.完備的AI核心技術閉環云客擁有自主產權的智能語音、語義識別、大數據分析等AI技術，獨立研發的Voicebot全雙工智能語音對話機器人的技術已擁有核心技術專利。至今已獲得近百項AI及大數據領域相關專利和軟件著作，研發水平位列行業前沿，保證了超高語音識別率、超強語義理解，實現人機無障礙交流溝通。收起

2022-12-14

機子

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1、一站式營銷管理，實現科學營銷決策：全渠道營銷推廣，獲取更多銷售線索潛客行為分析與智能評分，精準識別高質量線索潛客分層分群運營，自動化培育轉化，渠道ROI與轉化效果智能分析，助力企業營銷決策。 2、精細化銷售管理，把握每一次成交機會：營銷一體化精細線索管理，提升線索質量與轉化效率；客戶360°畫像，促進客戶服務與價值提升；商機銷售流程，銷售優質實踐數字化落地； CPQ靈活定義產品與價格，敏捷高效報價；實現ERP原生集成、落地業財一體化。收起

2022-12-11

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提問

“云客crm”有哪些主要功能？

氪友WHv3

回答

主要功能包括客戶信息管理、銷售管理、營銷管理、服務管理、人員管理、統計分析等。

2023-04-27

1 個回答

提問

如何開始使用“云客crm”？

氪友9UN8