哪些部門可以使用體驗(yàn)家XMPlus？

作者：向氓

時(shí)間：2022-01-04

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夕佩玉

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體驗(yàn)家XMPlus是支持公司所有部門使用的。因?yàn)榭蛻趔w驗(yàn)管理本來(lái)就不是公司一兩個(gè)部門的事情，而是需要公司所有部門共同參與才能做好的事情。例如產(chǎn)品部需要對(duì)客戶的需求進(jìn)行挖掘、理解、分析才能設(shè)計(jì)出好的產(chǎn)品；IT部需要對(duì)象線上渠道進(jìn)行開(kāi)發(fā)、維護(hù)和優(yōu)化，提供良好的線上體驗(yàn)；客服部作為企業(yè)的最前端，是與客戶最接近的部門，他們的言行、舉動(dòng)都會(huì)對(duì)客戶體驗(yàn)產(chǎn)生直接的影響；另外還有銷售部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部等，這些部門同樣直接或者間接與客戶產(chǎn)生聯(lián)系，體驗(yàn)家XMPlus提供多崗位定制的可視化報(bào)表，實(shí)時(shí)刷新各環(huán)節(jié)、各崗位客戶滿意度，提升管理決策效率，優(yōu)化績(jī)效考核，激發(fā)“以客戶為中心”的企業(yè)文化，用數(shù)據(jù)賦能企業(yè)。收起

2022-01-01

別佳

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體驗(yàn)家XMPlus可以應(yīng)用于公司IT部門、銷售部、產(chǎn)品部、運(yùn)營(yíng)部、客服部等部門。 IT部門：如果網(wǎng)站設(shè)計(jì)糟糕，手機(jī)端體驗(yàn)差，客戶對(duì)該公司自然也不會(huì)有好感。體驗(yàn)家XMPlus能夠?yàn)楣咎峁┤贸炭蛻趔w驗(yàn)管理SaaS系統(tǒng)，獲取、整合、分析數(shù)據(jù)，提高數(shù)據(jù)信息利用率，確保IT部門能夠因地制宜，更好地協(xié)調(diào)安排各環(huán)節(jié)的工作。產(chǎn)品部門：要想使產(chǎn)品抓住客戶的心理，又要照顧客戶需求，離不開(kāi)產(chǎn)品部門對(duì)客戶體驗(yàn)的挖掘、理解、分析和產(chǎn)品優(yōu)化迭代的能力。收起

2021-12-31

其它產(chǎn)品問(wèn)答

提問(wèn)

體驗(yàn)家xmplus平臺(tái)上可以預(yù)訂哪些旅游項(xiàng)目？

氪友Cift

回答

體驗(yàn)家xmplus平臺(tái)上的旅游項(xiàng)目包括經(jīng)典景點(diǎn)、美食美景、生態(tài)旅游、戶外探險(xiǎn)等。

2023-06-21

1 個(gè)回答

提問(wèn)

體驗(yàn)家xmplus如何保障旅客安全？

氪友N2GH