神州云動(dòng)crm的主要功能有哪些

作者：氪友qBVv

時(shí)間：2023-04-07

我來(lái)回答

共6個(gè)回答

氪友xN7U

回答

神州云動(dòng)CRM是一款專業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件，具有豐富的功能和特點(diǎn)，主要包括以下幾個(gè)方面： 1. 客戶信息管理：神州云動(dòng)CRM可以收集并管理客戶信息，包括姓名、聯(lián)系方式、地址等基本信息，以及客戶購(gòu)買(mǎi)記錄、客戶偏好等詳細(xì)信息。 2. 銷售管理：神州云動(dòng)CRM可以管理銷售機(jī)會(huì)、銷售合同、訂單等銷售相關(guān)信息，并實(shí)現(xiàn)銷售流程的自動(dòng)化，提高銷售效率。 3. 市場(chǎng)營(yíng)銷管理：神州云動(dòng)CRM可以進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、客戶分析，制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)等，促進(jìn)銷售增長(zhǎng)。 4. 售后服務(wù)管理：神州云動(dòng)CRM可以跟蹤客戶的售后服務(wù)需求，及時(shí)解決客戶問(wèn)題，提高客戶滿意度。 5. 數(shù)據(jù)分析與報(bào)表：神州云動(dòng)CRM可以提供各種數(shù)據(jù)分析工具，幫助企業(yè)分析客戶數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)等，生成各種報(bào)表，為企業(yè)決策提供支持。 6. 移動(dòng)辦公：神州云動(dòng)CRM支持手機(jī)APP、微信小程序等移動(dòng)端口，方便用戶隨時(shí)隨地查看客戶信息、銷售機(jī)會(huì)等，提高工作效率。 7. 客戶關(guān)系建立：通過(guò)神州云動(dòng)CRM，企業(yè)可以建立和客戶的良好關(guān)系，增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度和品牌價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的銷售增長(zhǎng)。 8. 多種部門(mén)協(xié)作：神州云動(dòng)CRM可以實(shí)現(xiàn)多個(gè)部門(mén)之間的協(xié)作，包括銷售、市場(chǎng)、客服等，提高部門(mén)之間的溝通效率，實(shí)現(xiàn)更好的團(tuán)隊(duì)合作。總之，神州云動(dòng)CRM是一款功能豐富、易于使用的客戶關(guān)系管理軟件，能夠幫助企業(yè)提高銷售效率、增強(qiáng)客戶滿意度、促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。收起

2023-04-08

氪友oAML

回答

神州云動(dòng)CRM是一款客戶關(guān)系管理軟件，主要功能如下： 1.客戶管理：包括客戶資料管理、客戶分類、客戶跟進(jìn)記錄等。 2.銷售管理：包括銷售線索管理、銷售機(jī)會(huì)管理、訂單管理、報(bào)價(jià)單管理等。 3.營(yíng)銷管理：包括市場(chǎng)活動(dòng)管理、郵件營(yíng)銷、短信營(yíng)銷、微信營(yíng)銷等。 4.服務(wù)管理：包括服務(wù)工單管理、服務(wù)投訴管理、客戶回訪等。 5.統(tǒng)計(jì)分析：包括數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、銷售分析、客戶分析、營(yíng)銷分析等。 6.權(quán)限管理：包括用戶權(quán)限管理、角色權(quán)限管理、數(shù)據(jù)權(quán)限管理等。 7.移動(dòng)辦公：支持手機(jī)APP，方便用戶隨時(shí)隨地查看和處理客戶信息。總之，神州云動(dòng)CRM提供了全面的客戶關(guān)系管理解決方案，幫助企業(yè)提高客戶滿意度和銷售效率。收起

2023-04-07

氪友qvEl

回答

神州云動(dòng)crm是一款基于云計(jì)算平臺(tái)的客戶關(guān)系管理軟件，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)等全方位的客戶管理。具體來(lái)說(shuō)，神州云動(dòng)crm的主要功能包括以下方面： 1. 客戶資料管理：可以對(duì)客戶的基本信息、聯(lián)系方式、歷史記錄等進(jìn)行管理和維護(hù)，方便企業(yè)了解客戶需求和行為。 2. 銷售管理：包括銷售機(jī)會(huì)管理、銷售訂單管理、銷售漏斗分析等功能，幫助企業(yè)快速響應(yīng)客戶需求，提高銷售效率和業(yè)績(jī)。 3. 市場(chǎng)營(yíng)銷：包括市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)活動(dòng)管理、郵件營(yíng)銷等功能，幫助企業(yè)建立客戶群體，并通過(guò)各種方式進(jìn)行定向營(yíng)銷和推廣。 4. 客戶服務(wù)：包括客戶投訴處理、客戶反饋收集、客戶滿意度調(diào)查等功能，幫助企業(yè)提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，增強(qiáng)品牌形象。 5. 數(shù)據(jù)分析：包括報(bào)表分析、數(shù)據(jù)可視化、業(yè)績(jī)監(jiān)控等功能，幫助企業(yè)深入了解客戶行為和市場(chǎng)趨勢(shì)，作出準(zhǔn)確的決策和調(diào)整。 6. 移動(dòng)辦公：支持手機(jī)APP、微信公眾號(hào)等多種移動(dòng)客戶端，方便企業(yè)隨時(shí)隨地進(jìn)行客戶管理和數(shù)據(jù)處理。 7. 安全穩(wěn)定：基于云計(jì)算平臺(tái)，具有高可用性、可擴(kuò)展性和安全性，保證企業(yè)數(shù)據(jù)的安全和穩(wěn)定運(yùn)行。綜上所述，神州云動(dòng)crm是一款功能全面、易用性強(qiáng)、安全穩(wěn)定的客戶關(guān)系管理軟件，可以幫助企業(yè)提高運(yùn)營(yíng)效率和客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和盈利提升。收起

2023-04-07

氪友wp0d

回答

神州云動(dòng)CRM是一款領(lǐng)先的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，主要功能如下： 1.客戶管理：可對(duì)客戶基本信息、聯(lián)系人、跟進(jìn)記錄、交易記錄等進(jìn)行全面管理，實(shí)現(xiàn)客戶信息的集中化管理。 2.銷售管理：通過(guò)對(duì)銷售機(jī)會(huì)、銷售線索、銷售訂單、合同等的管理，幫助企業(yè)建立完整的銷售流程，提高銷售效率和銷售業(yè)績(jī)。 3.市場(chǎng)營(yíng)銷：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷活動(dòng)、郵件營(yíng)銷、短信營(yíng)銷等方式，幫助企業(yè)開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 4.服務(wù)管理：通過(guò)工單管理、客服管理、投訴管理等方式，幫助企業(yè)提高客戶服務(wù)水平，增強(qiáng)客戶滿意度。 5.數(shù)據(jù)分析：通過(guò)數(shù)據(jù)分析、報(bào)表統(tǒng)計(jì)等方式，幫助企業(yè)深入了解客戶需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策。 6.團(tuán)隊(duì)協(xié)作：通過(guò)任務(wù)分配、協(xié)同辦公等方式，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高工作效率和溝通效果。 7.移動(dòng)辦公：通過(guò)手機(jī)APP等方式，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的工作處理和數(shù)據(jù)查詢，提高工作效率和靈活性。綜上所述，神州云動(dòng)CRM的主要功能涵蓋了客戶管理、銷售管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、服務(wù)管理、數(shù)據(jù)分析、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和移動(dòng)辦公等方面，可以幫助企業(yè)全面提升客戶服務(wù)水平和經(jīng)營(yíng)效率。收起

2023-04-07

氪友SGmB

回答

神州云動(dòng)CRM是一款基于云計(jì)算技術(shù)的客戶關(guān)系管理軟件，主要用于幫助企業(yè)進(jìn)行客戶管理、銷售管理和營(yíng)銷管理等方面。其主要功能如下： 1.客戶管理：神州云動(dòng)CRM可以幫助企業(yè)建立完整的客戶檔案，記錄客戶信息、交易歷史、溝通記錄等，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶全生命周期的管理。 2.銷售管理：神州云動(dòng)CRM提供了銷售機(jī)會(huì)、訂單、合同等管理功能，可以幫助企業(yè)進(jìn)行銷售流程的管理、跟蹤和分析，提高銷售效率。 3.營(yíng)銷管理：神州云動(dòng)CRM支持市場(chǎng)活動(dòng)、郵件營(yíng)銷、短信營(yíng)銷等多種營(yíng)銷方式，可以幫助企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)的市場(chǎng)推廣和客戶維護(hù)，提高客戶黏性和忠誠(chéng)度。 4.服務(wù)管理：神州云動(dòng)CRM提供了客戶服務(wù)管理功能，可以幫助企業(yè)建立客戶服務(wù)臺(tái)，管理客戶服務(wù)請(qǐng)求，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，增加客戶滿意度。 5.數(shù)據(jù)分析：神州云動(dòng)CRM提供了豐富的數(shù)據(jù)分析功能，可以幫助企業(yè)進(jìn)行銷售趨勢(shì)分析、客戶行為分析、市場(chǎng)份額分析等，從而更好地了解市場(chǎng)和客戶需求，為企業(yè)提供決策依據(jù)。總之，神州云動(dòng)CRM是一款功能強(qiáng)大的客戶關(guān)系管理軟件，可以幫助企業(yè)提高客戶滿意度、提高銷售效率、降低營(yíng)銷成本，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。收起

2023-04-07

其它產(chǎn)品問(wèn)答

提問(wèn)

神州云動(dòng)CRM怎么樣

氪友BIA3

回答

神州云動(dòng)CRM是一款基于互聯(lián)網(wǎng)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)更好地管理客戶信息、銷售過(guò)程和市場(chǎng)營(yíng)銷等方面，提高企業(yè)的銷售效率和客戶滿意度。該系統(tǒng)具有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)： 1. 多功能性：神州云動(dòng)CRM系統(tǒng)集成了多種功能模塊，包括客戶管理、銷售管理、合同管理、售后服務(wù)管理以及市場(chǎng)營(yíng)銷管理等，可以幫助企業(yè)全面高效地管理各個(gè)環(huán)節(jié)。 2. 高度可定制化：企業(yè)可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求進(jìn)行定制化配置，包括數(shù)據(jù)字段、報(bào)表、流程等，從而實(shí)現(xiàn)最適合自身業(yè)務(wù)的管理方式。 3. 靈活的部署方式：神州云動(dòng)CRM系統(tǒng)支持SaaS和本地部署兩種方式，企業(yè)可以根據(jù)自身的實(shí)際情況選擇合適的部署方式。 4. 可靠性和安全性：系統(tǒng)采用了先進(jìn)的技術(shù)和安全措施，確保數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。 5. 易于使用：系統(tǒng)界面簡(jiǎn)潔清晰，操作簡(jiǎn)單易懂，用戶可以快速上手，提高工作效率。總之，神州云動(dòng)CRM是一款功能強(qiáng)大、可靠性高、易于使用、可定制化程度高的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全面高效的客戶管理，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

2023-04-07

4 個(gè)回答

問(wèn)答提及產(chǎn)品