百家云SCRM有什么功能？

作者：氪友qBfu

時間：2022-05-19

問題類型：產(chǎn)品使用

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氪友4ftr

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百家云SCRM是一款面向企業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件，其主要功能包括以下幾個方面： 1. 客戶信息管理：百家云SCRM可以幫助企業(yè)對客戶信息進(jìn)行全面的管理，包括客戶基本信息、購買記錄、服務(wù)記錄等。用戶可以通過搜索、篩選、分類等功能實現(xiàn)快速查找客戶信息。 2. 營銷活動管理：百家云SCRM支持企業(yè)進(jìn)行針對性的營銷活動，如促銷活動、優(yōu)惠券活動、抽獎活動等。用戶可以根據(jù)不同的客戶群體進(jìn)行活動定制，并可以通過短信、郵件等方式將活動信息推送給客戶。 3. 售后服務(wù)管理：百家云SCRM可以幫助企業(yè)管理售后服務(wù)流程，包括客戶投訴、維修記錄、服務(wù)評價等。用戶可以通過系統(tǒng)實現(xiàn)售后服務(wù)流程的全程跟蹤和管理，提高服務(wù)質(zhì)量。 4. 數(shù)據(jù)分析報表：百家云SCRM可以對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和統(tǒng)計，生成各種報表，如銷售額報表、會員分析報表、客戶滿意度報表等，幫助企業(yè)了解客戶需求和市場趨勢，以便制定更有效的營銷策略。 5. 移動端支持：百家云SCRM提供了移動端的應(yīng)用程序，用戶可以通過手機(jī)或平板電腦隨時隨地進(jìn)行客戶管理和營銷活動管理。總之，百家云SCRM是一款功能強(qiáng)大、易于使用的客戶關(guān)系管理軟件，可以幫助企業(yè)提升客戶滿意度、提高銷售額、降低運(yùn)營成本。收起

2022-12-17

氪友jIHB

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百家云SCRM是一款全面的客戶關(guān)系管理軟件，具有多種功能來幫助企業(yè)管理和提高客戶滿意度。以下是百家云SCRM的主要功能： 1. 管理客戶信息：百家云SCRM可以幫助企業(yè)管理客戶信息，包括客戶基本信息、聯(lián)系方式、購買歷史、反饋等。通過這些信息，企業(yè)可以更好地了解客戶需求和行為，以更好地滿足他們的需求。 2. 營銷自動化：百家云SCRM可以創(chuàng)建營銷自動化流程，幫助企業(yè)自動化各種營銷活動，例如電子郵件營銷、短信營銷、社交媒體營銷等。這些流程可以定期發(fā)送營銷信息，提高客戶忠誠度和轉(zhuǎn)化率。 3. 客戶服務(wù)管理：百家云SCRM可以幫助企業(yè)管理客戶服務(wù)，包括客戶投訴、問題跟蹤和解決方案。企業(yè)可以創(chuàng)建服務(wù)工單并將它們分配給適當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊成員以便解決問題，并在解決問題后跟蹤客戶反饋。 4. 社交媒體管理：百家云SCRM可以幫助企業(yè)在社交媒體上管理客戶關(guān)系。企業(yè)可以通過社交媒體監(jiān)測客戶反饋，并與客戶互動，回答他們的問題和解決問題。 5. 數(shù)據(jù)分析：百家云SCRM可以收集和分析企業(yè)的客戶數(shù)據(jù)，包括銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋和網(wǎng)站流量等。這些數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)了解客戶行為，并做出更明智的業(yè)務(wù)決策。 6. 移動應(yīng)用：百家云SCRM具有移動應(yīng)用程序，允許企業(yè)隨時隨地管理客戶信息和服務(wù)請求。這使得企業(yè)可以更快速地響應(yīng)客戶需求，提高客戶滿意度。總之，百家云SCRM是一款功能強(qiáng)大的客戶關(guān)系管理軟件，它可以幫助企業(yè)提高客戶滿意度、提高客戶忠誠度和轉(zhuǎn)化率，并幫助企業(yè)制定更有效的營銷策略。收起

2022-12-16

氪友V6uX

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百家云SCRM是一款全面的社交客戶關(guān)系管理軟件，其主要功能包括客戶管理、營銷管理、服務(wù)管理和數(shù)據(jù)分析等。客戶管理模塊可以幫助企業(yè)建立客戶檔案，記錄客戶基本信息、購買歷史和聯(lián)系方式等；營銷管理模塊則提供了多種營銷工具，如短信、郵件、微信等推廣方式，以及各類優(yōu)惠券、促銷活動等；服務(wù)管理模塊可以幫助企業(yè)快速處理客戶反饋和投訴，提高客戶滿意度；數(shù)據(jù)分析模塊則能夠?qū)蛻粜袨椤⑾M(fèi)習(xí)慣等數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，為企業(yè)制定更合理的營銷策略提供參考。總之，百家云SCRM具備全方位的客戶管理能力，可以有效提升企業(yè)的客戶滿意度和市場競爭力。收起

2022-12-14

氪友SWkT

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百家云SCRM是一款專門針對客戶關(guān)系管理的軟件，它可以幫助企業(yè)提高客戶滿意度，增加客戶忠誠度，提升銷售業(yè)績等。主要功能包括： 1. 客戶數(shù)據(jù)管理：通過數(shù)據(jù)采集、整理、分析等方式，實現(xiàn)對客戶信息的全面管理，包括客戶基本信息、消費(fèi)習(xí)慣、偏好、投訴記錄等。 2. 營銷管理：支持多種營銷活動的策劃、執(zhí)行和效果監(jiān)測，如促銷、折扣、優(yōu)惠券等，有效提升客戶轉(zhuǎn)化率和購買率。 3. 客戶服務(wù)管理：提供多渠道客戶服務(wù)，如在線咨詢、電話客服、郵件、短信等，且支持客戶服務(wù)工單的跟蹤和處理，提升客戶滿意度和忠誠度。 4. 業(yè)績分析：通過數(shù)據(jù)分析和報表展示，幫助企業(yè)了解客戶行為和市場趨勢，提高銷售業(yè)績和市場競爭力。 5. 社交媒體管理：支持企業(yè)在社交媒體平臺上的客戶互動和管理，如微信、微博等，提高品牌曝光率和用戶參與度。總之，百家云SCRM為企業(yè)提供了全方位的客戶關(guān)系管理解決方案，可幫助企業(yè)有效提高客戶價值和競爭力。收起

2022-09-12

氪友Ax3r

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百家云SCRM是百家云為了幫助企業(yè)實現(xiàn)客戶關(guān)系管理而推出的一款軟件，它提供了多種功能，包括以下幾個方面： 1.客戶信息管理：百家云SCRM可以幫助企業(yè)對客戶進(jìn)行分類、標(biāo)簽打標(biāo)，同時支持客戶數(shù)據(jù)的導(dǎo)入和導(dǎo)出，更好地管理客戶信息。 2.客戶溝通管理：百家云SCRM提供了多種溝通方式，例如短信、郵件、微信等，可以根據(jù)不同的客戶需求自動化發(fā)送信息，提高客戶滿意度和忠誠度。 3.營銷活動管理：百家云SCRM支持企業(yè)對銷售活動進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計和執(zhí)行，包括活動策劃、活動執(zhí)行、效果分析等，幫助企業(yè)提高營銷效果。 4.客戶服務(wù)管理：百家云SCRM可以幫助企業(yè)對客戶進(jìn)行投訴管理、問題解決、售后服務(wù)等方面的管理，提升客戶體驗。 5.數(shù)據(jù)分析與報告：百家云SCRM提供多種數(shù)據(jù)分析工具，可以幫助企業(yè)對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行深度分析，得出有價值的結(jié)論，并生成多種形式的報告供企業(yè)參考。 6.移動端支持：百家云SCRM提供了移動端支持，可以隨時隨地查看客戶信息、進(jìn)行溝通和查看數(shù)據(jù)分析結(jié)果，幫助企業(yè)更加便捷地管理客戶關(guān)系。總之，百家云SCRM是一款功能強(qiáng)大的客戶關(guān)系管理軟件，可以幫助企業(yè)更好地管理客戶關(guān)系，提高營銷效果和客戶忠誠度。收起

2022-08-25

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百家云SCRM是什么？百家云SCRM怎么樣？

氪友pAoG

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百家云SCRM是一種全新的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)更好地管理客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠度。百家云SCRM具有多個功能模塊，包括客戶資料管理、客戶互動管理、客戶分析和營銷活動管理等，可以幫助企業(yè)更好地了解客戶需求和行為，制定相應(yīng)的營銷策略，提升營銷效率和精準(zhǔn)度。百家云SCRM還具有多種優(yōu)勢，首先是高度定制化，可以根據(jù)不同行業(yè)和企業(yè)的需求進(jìn)行個性化定制，滿足企業(yè)的具體需求。其次是數(shù)據(jù)安全性高，采用了先進(jìn)的數(shù)據(jù)加密和隔離技術(shù)，確保客戶數(shù)據(jù)的安全性和隱私性。另外，百家云SCRM還擁有簡單易用、操作便捷、功能強(qiáng)大等特點，能夠滿足企業(yè)對客戶管理的不同需求。總體來說，百家云SCRM是一款非常優(yōu)秀的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，能夠有效提升企業(yè)的客戶管理水平和營銷效率，是企業(yè)發(fā)展壯大的重要工具之一。

2023-01-07

4 個回答

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百家云SCRM怎么收費(fèi)？百家云SCRM價格是多少？

氪友enxw

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百家云SCRM的收費(fèi)模式是按照企業(yè)客戶的規(guī)模和所需功能來制定個性化的方案，因此具體價格需要根據(jù)企業(yè)的具體情況來確定。一般來說，百家云SCRM的收費(fèi)包括了系統(tǒng)定制、數(shù)據(jù)導(dǎo)入、培訓(xùn)服務(wù)、技術(shù)支持等，綜合考慮后價格一般在幾萬元到十幾萬元之間。對于中小型企業(yè)而言，價格相對較低，但對于大型企業(yè)而言，價格可能會更高。如果您有具體的需求和預(yù)算，可以聯(lián)系百家云SCRM的客服人員咨詢，他們會提供更詳細(xì)和準(zhǔn)確的報價。

2022-10-13

4 個回答

問答提及產(chǎn)品