客戶管理功能
產(chǎn)品功能通話錄音、通話數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等功能，方便企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)控和坐席管理，提供部門、坐席兩個(gè)維度的報(bào)表查詢。如今日通話次數(shù)、聽(tīng)話時(shí)長(zhǎng)等，方便管理者把控坐席的工作量。從部門、技能分組、坐席、角色等四個(gè)維度進(jìn)行管理。
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