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客戶關系管理(CRM)
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隨時隨地為客戶提供所需幫助。自動執行客戶自助服務、座席輔助服務和現場服務互動工作流。利用基于 AI 的建議、統一的數據可見性和跨團隊協作工具加速解決問題。讓專家專注于處理更復雜的客戶需求。
產品相關點評
郝雯
項目經理
4.0
綜合
3.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務
4.0
性價比
一年左右
使用時長
50-99人
團隊規模
- -
使用版本
4.0
滿意的點
工作流程好理解,電子郵件易于設計。有一些很好的開箱即用的功能。我們能夠通過數據分析客戶生命周期,掌握市場動向。有助于加強我們的洞察力和數據深度。我們能夠清晰地看到我們的活動目標。
不滿意的點
無法進行復雜的分割,比如我們不可以區分客戶是否在過去 90 天內打開了特定電子郵件。電子郵件構建器也有待提升,目前只能托管一個產品目錄。
2021-12-19
贊同
吳雅葦
運營經理
4.0
綜合
4.0
符合度
4.0
易用性
- -
售后服務
4.0
性價比
一年左右
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
4.0
滿意的點
消息編輯器能和 Magento 等電子商務平臺集成。可以從平臺中提取產品詳細信息、交易詳細信息和聯系方式,幫助定位活動。
不滿意的點
控制臺的登錄有點慢。消息編輯器、自動化和工作流程的局限性。不支持在現搜索鏈接,必須逐一下載或單獨瀏覽每個頁面去找到需要的信息。
2021-12-18
贊同
曹福霞
項目經理
3.5
綜合
4.0
符合度
4.0
易用性
3.0
售后服務
4.0
性價比
半年左右
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
3.5
滿意的點
用戶頁面簡潔,可輕松導航,有利于發掘潛在客戶和機會,高效集中銷售信息。
不滿意的點
軟件的運行速度慢。只適合大企業,如果沒有足夠的資源用于部署和運維的話會無法發揮價值。
2021-12-24
贊同
穆福儀
銷售主管
3.5
綜合
4.0
符合度
3.0
易用性
4.0
售后服務
4.0
性價比
半年左右
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
3.5
滿意的點
集中了許多功能,既適用于快速拖放設計,也適用于 HTML 代碼。
不滿意的點
獲取簡單的廣告系列統計數據有時會很困難,準確度感覺也不是太高。另外,電子郵件模板也比較死板,缺乏自定義。
2021-12-24
贊同
許龍政
銷售主管
4.0
綜合
4.0
符合度
4.0
易用性
4.0
售后服務
4.0
性價比
半年左右
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
4.0
滿意的點
基本滿足了我們營銷自動化的需求,輕松構建和啟動營銷活動。
不滿意的點
門檻比較高,需要經過培訓才能比較好的使用這款產品。
2021-12-23
贊同
1
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3
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5
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7
產品文章
好好的ToB,為何成了一門喪生意?
SaaS企業服務,也就是ToB,這會是個好生意嗎?絕對是。 我們首先從資本市場看這個問題。在美國的資本市場,ToB已經是一個很熱的投資領域,近年歐美的ToB上市公司,已經創造了超過7000億美元的市值。如果再算上被高價并購的公司,輕松創出一個超萬億美金市值的新市場。
戴珂
2021-12-30
1425次閱讀
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