打通服務(wù)營(yíng)銷閉環(huán)
產(chǎn)品功能
支持當(dāng)一線坐席未完全解決客戶問(wèn)題時(shí)，可以通過(guò)發(fā)起工單，自動(dòng)流轉(zhuǎn)至后臺(tái)支持人員；工單支持多次流轉(zhuǎn)，直至客戶問(wèn)題完全解決；同時(shí)支持與客戶已有工單系統(tǒng)集成對(duì)接。
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)
3.0
綜合
3.0
售后服務(wù)
3.0
性價(jià)比
3.0
符合度
3.0
易用性
不到三個(gè)月
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
3.0
滿意的點(diǎn)
：樂(lè)語(yǔ)客服系統(tǒng)的訪客接待功能可以從訪客接入渠道、消息類型和效率工具這三個(gè)方面綜合考慮。樂(lè)語(yǔ)客服系統(tǒng)集成了多個(gè)客服接待渠道，客服人員能夠在樂(lè)語(yǔ)客服工作臺(tái)完成多個(gè)渠道的訪客接待；
不滿意的點(diǎn)
樂(lè)語(yǔ)客服系統(tǒng)僅支持文字、圖像和表情這三類的消息發(fā)送；
2021-11-20
贊同
沒(méi)有更多了~
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