智能機(jī)器人

V5智能客服的特點(diǎn)之一就是機(jī)器人可以自動回復(fù)80%問題，這個還是比較驚艷的，就算有一些回答不了的也可以馬上切換到人工客服，還是很快速方便的。

可以通過技術(shù)的手段去做數(shù)據(jù)采集將數(shù)據(jù)錄入，建立故障模板、實(shí)驗(yàn)報(bào)告模板，將設(shè)備的故障信息、實(shí)驗(yàn)記錄等自動錄入到知識庫中可以系統(tǒng)梳理非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)?？梢酝ㄟ^技術(shù)的手段去做數(shù)據(jù)采集將數(shù)據(jù)錄入，建立故障模板、實(shí)驗(yàn)報(bào)告模板，將設(shè)備的故障信息、實(shí)驗(yàn)記錄等自動錄入到知識庫中，非常方便好用。

v5智能客服是一款主打智能機(jī)器人的在線客服系統(tǒng)，產(chǎn)品功能包括在線客服、智能機(jī)器人、工單系統(tǒng)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)幾個模塊，最讓人驚喜的是它支持網(wǎng)站、微信、微博、APP、QQ等多渠道的接入，解決了日常需要切換多平臺的繁瑣工作，解放了我們的工作人員。

V5智能客服企業(yè)服務(wù)的智能化服務(wù)主要體現(xiàn)知識的智能化，即幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型到知識賦能中心；可以系統(tǒng)梳理非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)；通過技術(shù)的手段去做數(shù)據(jù)采集將數(shù)據(jù)錄入，建立故障模板、實(shí)驗(yàn)報(bào)告模板，將設(shè)備的故障信息、實(shí)驗(yàn)記錄等自動錄入到知識庫中，將整篇文檔拆解成顆粒度更細(xì)的設(shè)備信息；而且V5近兩年針對網(wǎng)頁在線客服和App客服在用戶交互和UI的體驗(yàn)的提升都很大