點評詳情
金融與市場分析師
2.5
綜合
3.0
符合度
3.0
易用性
3.0
售后服務
3.0
性價比
- -
使用時長
5000-9999人
團隊規模
- -
使用版本
2.5
滿意的點
V5智能客服企業服務的智能化服務主要體現知識的智能化，即幫助企業轉型到知識賦能中心；可以系統梳理非結構化數據、半結構化數據、結構化數據；通過技術的手段去做數據采集將數據錄入，建立故障模板、實驗報告模板，將設備的故障信息、實驗記錄等自動錄入到知識庫中，將整篇文檔拆解成顆粒度更細的設備信息；而且V5近兩年針對網頁在線客服和App客服在用戶交互和UI的體驗的提升都很大
不滿意的點
可以進一步豐富客服能力，優化答案表現，從而提升數據識別下的統籌分析能力，延長商業解決方案的生命線與創造多種可能。
2021-12-02
贊同
其它熱門點評
租賃/商務服務/專業服務 內容運營
4.0
綜合
4.0
符合度
4.0
易用性
4.0
售后服務
3.0
性價比
半年左右
使用時長
小于50人
團隊規模
- -
使用版本
4.0
滿意的點
可以通過技術的手段去做數據采集將數據錄入，建立故障模板、實驗報告模板，將設備的故障信息、實驗記錄等自動錄入到知識庫中可以系統梳理非結構化數據、半結構化數據、結構化數據。可以通過技術的手段去做數據采集將數據錄入，建立故障模板、實驗報告模板，將設備的故障信息、實驗記錄等自動錄入到知識庫中，非常方便好用。
不滿意的點
界面不夠清晰，核心功能分類不夠明顯。希望可以進一步豐富客服能力，減少過多的標準化答案，從而提升數據識別下的統籌分析能力。
2021-12-19
贊同
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所在分類
AI智能客服機器人
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