ITSM服務管理

Asset ExplorerIT 可以幫助企業主動管理整個IT資產庫，提供資產自動發現、資產跟蹤、配置管理、軟件許可管理、軟件使用監控、采購與合同管理等功能，對資產的整個生命周期實現全程的管理。

SupportCenter Plus提供完整的幫助臺功能，用于管理故障工單、追蹤服務請求，同時還提供客戶管理、服務級別管理、知識庫、產品目錄、自助門戶等模塊，幫助跟蹤客戶請求，提高客戶的滿意度。

ServiceDesk Plus從根本上轉變了IT部門的工作模式,它為IT問題的處理提供超強的可視性和集中控制力,將IT服務管理從救火式的搶修模式升級為針對IT的隱患預防,提高整個IT團隊的生產效率。