會(huì)員管理
產(chǎn)品功能支持會(huì)員管理
運(yùn)營(yíng)
5.0
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
5.0
性?xún)r(jià)比
不到三個(gè)月
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿(mǎn)意的點(diǎn)
我們其實(shí)已經(jīng)嘗試了一段時(shí)間用企業(yè)微信聯(lián)系客人，但用了訂單來(lái)了SCRM后，整個(gè)溝通流程上都更加順暢了～尤其是管家1對(duì)1服務(wù)過(guò)程中，我們需要和客人保持溝通，例如詢(xún)問(wèn)客戶(hù)計(jì)劃幾點(diǎn)到酒店辦理入住，是否需要提供停車(chē)位等等，訂單來(lái)了SCRM會(huì)有一個(gè)側(cè)邊欄，可以設(shè)置一些常用的快捷回復(fù)，還能查看用戶(hù)在pms系統(tǒng)的消費(fèi)數(shù)據(jù)、畫(huà)像、生日，極大地提高了溝通效率。
不滿(mǎn)意的點(diǎn)
希望能繼續(xù)迭代，交互方式更友好一些。
還有如果能增加自動(dòng)回復(fù)功能我應(yīng)該會(huì)更愛(ài)了
2021-09-02
贊同
市場(chǎng)
4.5
綜合
4.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
5.0
性?xún)r(jià)比
一年以上
使用時(shí)長(zhǎng)
50-99人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿(mǎn)意的點(diǎn)
之前有些客戶(hù)找不到想預(yù)訂的房間、不會(huì)選入住時(shí)間，要花老半天溝通。現(xiàn)在用訂單來(lái)了SCRM側(cè)邊欄的商品庫(kù)，一鍵就能轉(zhuǎn)發(fā)訂房鏈接。直接發(fā)送商品簡(jiǎn)直就是完美，可以少浪費(fèi)很多口舌。
不滿(mǎn)意的點(diǎn)
不能使用識(shí)別關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)，還需要人工進(jìn)行回復(fù)。
2021-08-30
贊同
編輯
4.5
綜合
5.0
符合度
5.0
易用性
5.0
售后服務(wù)
5.0
性?xún)r(jià)比
不到三個(gè)月
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.5
滿(mǎn)意的點(diǎn)
可以打通PMS，挺好用的，在和客人聊天的時(shí)候能直接看到他往期訂單及消費(fèi)記錄，還有他的標(biāo)簽，對(duì)客人更了解，交流起來(lái)很順暢，借助快捷回復(fù)、商品庫(kù)也很快地回復(fù)信息，特別方便。
不滿(mǎn)意的點(diǎn)
目前沒(méi)有發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題，總體體驗(yàn)感較好，還會(huì)繼續(xù)使用。
2021-08-31
贊同
經(jīng)理
4.0
綜合
4.0
易用性
3.0
售后服務(wù)
3.0
性?xún)r(jià)比
3.0
符合度
不到三個(gè)月
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿(mǎn)意的點(diǎn)
滿(mǎn)意的地方：訂單來(lái)了SCRM的優(yōu)惠券、客戶(hù)標(biāo)簽等功能對(duì)于提升我們的管理管理客戶(hù)和針對(duì)性的做活動(dòng)很有幫助。
不滿(mǎn)意的點(diǎn)
可以多做一些主動(dòng)于顧客產(chǎn)生互動(dòng)的功能，那就完美了。
2021-08-31
贊同
產(chǎn)品文章
做生意，自古以來(lái)都是靠“私域”的
五步構(gòu)建私域“一體化”方案
晏濤2022-03-30
950次閱讀
復(fù)盤(pán)：300萬(wàn)私域用戶(hù)的奶粉品牌，新客轉(zhuǎn)化率29%
品牌總部為10000個(gè)導(dǎo)購(gòu)篩選首批精準(zhǔn)用戶(hù)
見(jiàn)實(shí)2022-03-28
1396次閱讀
私域如何引流？拆解8大行業(yè)20個(gè)品牌后，我發(fā)現(xiàn)……
破解私域引流的關(guān)鍵秘密
晏濤2022-03-25
1287次閱讀
投資人說(shuō)私域電商有這幾個(gè)創(chuàng)業(yè)新方向！
好的品牌會(huì)在各個(gè)維度上被獎(jiǎng)勵(lì)
見(jiàn)實(shí)2022-03-24
1219次閱讀
一文讀懂：在抖音如何玩轉(zhuǎn)“私域”？
私域運(yùn)營(yíng)逐漸成為企業(yè)的基礎(chǔ)能力。
Morketing2022-03-23
2787次閱讀
所屬產(chǎn)品
同類(lèi)產(chǎn)品推薦
查看更多
快鯨SCRM
4.0
67條點(diǎn)評(píng)
快鯨SCRM是基于微信生態(tài)幫助企業(yè)深度連接和管理全渠道流量用戶(hù)，打造企業(yè)全場(chǎng)景客戶(hù)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)
圈量SCRM
4.7
166條點(diǎn)評(píng)
圈量SCRM是全渠道私域智能運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，致力于為企業(yè)提升私域運(yùn)營(yíng)效率。
咚咚來(lái)客
4.6
312條點(diǎn)評(píng)
實(shí)體店私域流量運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家
塵鋒SCRM
4.6
314條點(diǎn)評(píng)
全面聚焦企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)痛點(diǎn)，為企業(yè)提供從獲客到轉(zhuǎn)化的全鏈路客戶(hù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)，?助力企業(yè)構(gòu)建精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化、高效成交新模式。
慧營(yíng)銷(xiāo)
4.5
143條點(diǎn)評(píng)
慧營(yíng)銷(xiāo)是基于企業(yè)微信的SCRM一站式解決方案，集市場(chǎng)線(xiàn)索管理、營(yíng)銷(xiāo)獲客、客戶(hù)運(yùn)營(yíng)、CRM、營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化、會(huì)話(huà)存檔等6大核心價(jià)值
