滿意度評價
產(chǎn)品功能對于已創(chuàng)建的工單，在工單處理完成或關(guān)閉后，可自動給工單的創(chuàng)建人或者工單關(guān)聯(lián)客戶發(fā)送滿意度評價，可根據(jù)業(yè)務(wù)需要配置多維度的工單評價
交通運(yùn)輸/倉儲 銷售總監(jiān)
5.0
綜合
5.0
符合度
4.5
易用性
4.5
售后服務(wù)
5.0
性價比
一年左右
使用時長
小于50人
團(tuán)隊規(guī)模
- -
使用版本
5.0
滿意的點(diǎn)
客服經(jīng)常因為工單較多，處理不及時，導(dǎo)致接到大量客戶投訴。而天潤融通的這款工單系統(tǒng)不僅能夠自動催促提醒，而且全程監(jiān)控，每個節(jié)點(diǎn)狀態(tài)和表單記錄一目了然。并且它能夠在線上接單的同時，把單子派給線下維修處理的師傅，效率有了很大的提高，而且客戶滿意度也也提高了！對我們企業(yè)來講，省時、省力、省錢，真的非常有幫助，很推薦！！
不滿意的點(diǎn)
感覺目前做的已經(jīng)非常不錯了的，不過如果能夠進(jìn)一步簡化、優(yōu)化操作流程就更好了。
2022-08-23
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所在分類
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