點(diǎn)評(píng)詳情
批發(fā)/零售/貿(mào)易 銷售代表
4.5
綜合
4.5
易用性
4.5
穩(wěn)定性
5.0
售后服務(wù)
- -
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.5
個(gè)人覺得UI設(shè)計(jì)的挺好看，使用起來也穩(wěn)定，價(jià)格親民。
滿意的點(diǎn)
跟同類型產(chǎn)品相比還是很劃算的，使用成本低，機(jī)器人的智能化程度還是挺高的，實(shí)測(cè)三輪對(duì)話下來，基本上解決了60%的會(huì)話，幫我們減輕了不少回復(fù)壓力。
不滿意的點(diǎn)
用戶發(fā)來的圖片，有些識(shí)別不出來，導(dǎo)致無法自動(dòng)回復(fù)
2023-05-22
贊同
其它熱門點(diǎn)評(píng)
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
2.5
綜合
3.5
易用性
4.5
穩(wěn)定性
3.5
售后服務(wù)
- -
使用時(shí)長(zhǎng)
50-99人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
2.5
滿意的點(diǎn)
可以使用工單搜索以及工單提醒，很多平臺(tái)都只可以查看無法搜索，一旦工單過多就形成堆積，無法查到。但這個(gè)就可以，所以很棒
不滿意的點(diǎn)
希望可以簡(jiǎn)潔一點(diǎn)，搜索的時(shí)候不要有u，不然老忘記
2023-05-24
贊同
1
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 銷售總監(jiān)
3.5
綜合
3.5
易用性
3.5
穩(wěn)定性
3.5
售后服務(wù)
- -
使用時(shí)長(zhǎng)
50-99人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
3.5
滿意的點(diǎn)
幫助過濾一些真正有需求的客戶 實(shí)時(shí)監(jiān)控人工客服識(shí)別以后直接接入省下了一部分人力開支 數(shù)據(jù)分析功能也很好用
不滿意的點(diǎn)
機(jī)器人還是不夠智能 希望未來越來越更加貼近真人
2023-05-31
贊同
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 銷售經(jīng)理
2.5
綜合
3.5
易用性
3.5
穩(wěn)定性
3.5
售后服務(wù)
- -
使用時(shí)長(zhǎng)
50-99人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
2.5
滿意的點(diǎn)
人工可隨時(shí)接入智能客服無法處理的客戶問題 ，不受時(shí)間限制節(jié)省了人力成本 工單系統(tǒng)很好用
不滿意的點(diǎn)
客戶直接發(fā)圖片無法識(shí)別不知道該如何回復(fù) 機(jī)器人回復(fù)有時(shí)牛頭不對(duì)馬嘴
2023-05-31
贊同
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3.4
42條點(diǎn)評(píng)
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4.3
131條點(diǎn)評(píng)
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3.5
61條點(diǎn)評(píng)
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2.9
27條點(diǎn)評(píng)
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暫無評(píng)分
2條點(diǎn)評(píng)
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