點(diǎn)評(píng)詳情
租賃/商務(wù)服務(wù)/專(zhuān)業(yè)服務(wù) 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
4.0
綜合
4.0
易用性
- -
售后服務(wù)
- -
性?xún)r(jià)比
4.0
符合度
不到三個(gè)月
使用時(shí)長(zhǎng)
小于50人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿(mǎn)意的點(diǎn)
在平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)了管理財(cái)務(wù)和客戶(hù)，方便進(jìn)行收入現(xiàn)金管理。實(shí)現(xiàn)機(jī)器人和人工的完美配合，提高了我們的回復(fù)效率。采用工單系統(tǒng)將工作流程化，能高效流轉(zhuǎn)，直接將工單轉(zhuǎn)給技術(shù)人員，不會(huì)增加不必要的麻煩，非常實(shí)用。
不滿(mǎn)意的點(diǎn)
機(jī)器人會(huì)無(wú)法識(shí)別的問(wèn)題，容易導(dǎo)致出錯(cuò)。級(jí)別分類(lèi)不是很明確。系統(tǒng)不穩(wěn)定，而且小程序接入無(wú)法顯示用戶(hù)信息，希望可以改進(jìn)一下。
2021-12-16
贊同
其它熱門(mén)點(diǎn)評(píng)
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
2.5
綜合
3.5
易用性
4.5
穩(wěn)定性
3.5
售后服務(wù)
- -
使用時(shí)長(zhǎng)
50-99人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
2.5
滿(mǎn)意的點(diǎn)
可以使用工單搜索以及工單提醒，很多平臺(tái)都只可以查看無(wú)法搜索，一旦工單過(guò)多就形成堆積，無(wú)法查到。但這個(gè)就可以，所以很棒
不滿(mǎn)意的點(diǎn)
希望可以簡(jiǎn)潔一點(diǎn)，搜索的時(shí)候不要有u，不然老忘記
2023-05-24
贊同
1
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 銷(xiāo)售總監(jiān)
3.5
綜合
3.5
易用性
3.5
穩(wěn)定性
3.5
售后服務(wù)
- -
使用時(shí)長(zhǎng)
50-99人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
3.5
滿(mǎn)意的點(diǎn)
幫助過(guò)濾一些真正有需求的客戶(hù) 實(shí)時(shí)監(jiān)控人工客服識(shí)別以后直接接入省下了一部分人力開(kāi)支 數(shù)據(jù)分析功能也很好用
不滿(mǎn)意的點(diǎn)
機(jī)器人還是不夠智能 希望未來(lái)越來(lái)越更加貼近真人
2023-05-31
贊同
互聯(lián)網(wǎng)/電信/軟件信息技術(shù)服務(wù) 銷(xiāo)售經(jīng)理
2.5
綜合
3.5
易用性
3.5
穩(wěn)定性
3.5
售后服務(wù)
- -
使用時(shí)長(zhǎng)
50-99人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
2.5
滿(mǎn)意的點(diǎn)
人工可隨時(shí)接入智能客服無(wú)法處理的客戶(hù)問(wèn)題 ，不受時(shí)間限制節(jié)省了人力成本 工單系統(tǒng)很好用
不滿(mǎn)意的點(diǎn)
客戶(hù)直接發(fā)圖片無(wú)法識(shí)別不知道該如何回復(fù) 機(jī)器人回復(fù)有時(shí)牛頭不對(duì)馬嘴
2023-05-31
贊同
文化/娛樂(lè)/體育/傳媒 銷(xiāo)售總監(jiān)
4.0
綜合
3.5
易用性
3.0
穩(wěn)定性
3.5
售后服務(wù)
- -
使用時(shí)長(zhǎng)
50-99人
團(tuán)隊(duì)規(guī)模
- -
使用版本
4.0
滿(mǎn)意的點(diǎn)
逸創(chuàng)云可以統(tǒng)計(jì)和隨時(shí)查看客服工單，而且工單堆積過(guò)多時(shí)還可以使用搜索查看，方便使用。
不滿(mǎn)意的點(diǎn)
希望機(jī)器人客服識(shí)別更加精確，有時(shí)候出現(xiàn)不能識(shí)別的問(wèn)題。
2023-05-31
贊同
查看更多
同類(lèi)產(chǎn)品推薦
查看更多
美洽
3.4
42條點(diǎn)評(píng)
一款提供全平臺(tái)解決方案的智能在線客服系統(tǒng)。
網(wǎng)易七魚(yú)
4.3
131條點(diǎn)評(píng)
網(wǎng)易七魚(yú)——提供全渠道、全場(chǎng)景的智能客服服務(wù)。
騰訊企點(diǎn)客服
3.5
61條點(diǎn)評(píng)
企點(diǎn)客服全渠道智能客戶(hù)服務(wù)，隨時(shí)隨地，智能連接?升級(jí)體驗(yàn)，促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
智齒科技
2.9
27條點(diǎn)評(píng)
智齒科技，一體化客戶(hù)聯(lián)絡(luò)解決方案提供商。
FeelChat在線客服系統(tǒng)
暫無(wú)評(píng)分
2條點(diǎn)評(píng)
基于客戶(hù)生命周期的聯(lián)絡(luò)中臺(tái)，個(gè)性化的一站式客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心解決方案。
