寧波國際物流發(fā)展股份有限公司：一體化管理平臺

(1)客戶介紹

寧波國際物流發(fā)展股份有限公司由寧波市政府主導，寧波交通投資控股有限公司、寧波海關、寧波舟山港集團有限公司、寧波開發(fā)投資集團有限公司、寧波信息港發(fā)展投資股份有限公司等單位投資組建，是基于互聯(lián)網和信息技術的物流綜合服務商。

自2003年成立至今，公司以“服務”為核心，以“業(yè)務需求”為驅動，不斷探索和創(chuàng)新，陸續(xù)在多地成立下屬公司，在多省市實現項目落地。公司主要業(yè)務已覆蓋智慧口岸、智慧物流、智慧交通、跨境電商、物聯(lián)網應用、商品追溯等領域。

公司立足于進出口行業(yè)關務信息化數據管理、關務全程互聯(lián)共享為理念的綜合服務平臺，打造眾多拳頭產品，深耕本地服務的同時，著力拓展全國業(yè)務。公司始終致力于綜合服務平臺的構建，在進出口領域為政府、各類物流企業(yè)和特定的貨主企業(yè)提供IT協(xié)同和運營服務，幫助客戶提高國際供應鏈競爭能力和物流信息化水平，降低通關物流成本、提升企業(yè)競爭力，進而提高進出口領域大通關、大物流的整體效率。

作為國家高新技術企業(yè)，公司配備強大的IT技術團隊，擁有信息資源及數據通道的雙重優(yōu)勢，具備強大的信息技術創(chuàng)新研發(fā)能力和軟硬件運用實施能力。

(2)項目背景

1.項目工作量不斷增大，舊的管理模式不能支持。隨著寧波國際物流的業(yè)務擴展和市場規(guī)模擴大，企業(yè)管理的客戶和項目增多，單純的手工記錄或者依靠簡單工具的組合應用，來管理項目過程中出現的越來越多的交互信息和密集的進程控制，已經不適用。

2.原有的企業(yè)管理模式，不能根據企業(yè)內部成員的職責，進行項目信息的有效的權限設置。

3.項目信息缺乏透明性，難以監(jiān)控。基于手工的信息管理，在項目管理中的進度、任務、人員、成本、收入等，是無法實現自動高效的項目匯總分析，容易造成信息滯后，無法實時監(jiān)控。

4.項目資料缺乏系統(tǒng)化管理。由于項目管理需要把大量信息進行系統(tǒng)化整理與分析，容易造成龐大的工作量。所造成的信息散亂，無法形成系統(tǒng)化的知識不利于后續(xù)項目的數據資料共享。例如：針對項目的人工績效方面，由于難以統(tǒng)計，是不利于中高層的對于項目成員的獎懲管理。

5.缺乏客戶及客戶合同管理，無法有效地把控客戶與項目之間的有效關聯(lián)。

(3)解決方案

在深入了解寧波國際物流的管理需求后，高亞科技為寧波國際物流設計了一套完善的企業(yè)一體化管理解決方案，能高度契合寧波國際物流的項目管理和客戶關系管理需求，通過系統(tǒng)快速有效標準的改變提升管理效率。

1.實現項目管理信息化管理。針對寧波國際物流原有項目業(yè)務情況，搭建項目管理平臺，設置科學的項目管理流程，實現全過程關鍵要素管理，涵蓋前期分析、立項、執(zhí)行、結項以及運行維護全過程，對具體項目的資源、任務、進度、方案、程序、文檔等關鍵要素進行管理和監(jiān)控，同時可總覽項目進度，細查項目基本信息，如人力資源績效問題，從而實現透明化管理和實時監(jiān)控。

2.項目要素精細化管理。除了標準的管理流程外，8Manage還根據寧波國際物流不同人員的職責設置不同的信息瀏覽和關注；而且可以自定義相關工作表單，靈活應對工作需求。

3.智能的系統(tǒng)預警功能，及時了解待處理需求以及相關事項進展情況。

4.提供完善的知識管理功能，能夠按項目階段管理項目相關文檔和知識，形成知識庫，供寧波國際物流內部進行經驗借鑒和分享。

5.引入客戶關系管理平臺，提供全面的客戶信息管理和客戶合同管理，完善客戶關系管理。

(4)價值體現

寧波國際物流攜手高亞科技成功上線了一體化管理平臺，告別了過去的舊式管理，打通了內部信息壁壘。通過全流程的項目流程管理，實現了項目過程中，客戶、業(yè)務、項目的聯(lián)動管理，讓信息與數據共享聯(lián)通，讓整個項目管理流程更加透明化、規(guī)范化，實現企業(yè)一體化管理，從而提升了管理效率、業(yè)務的進展和企業(yè)的運營能力。