8Manage BI合作韻達(dá)：信息化管理平臺

(1)客戶介紹

韻達(dá)快運(yùn)公司成立于 1999 年，初期建設(shè)以江浙地區(qū)為主的服務(wù)網(wǎng)點。經(jīng)過 2003 年的網(wǎng)點建設(shè)后，迅速把快運(yùn)服務(wù)擴(kuò)大到全國地級城市。

短短十二年間，韻達(dá)公司在全國已擁有三千余個服務(wù)規(guī)范的服務(wù)站點，致力于不斷向客戶提供富有創(chuàng)新和滿足不同需求的解決方案。

科技的投資和推進(jìn)，以優(yōu)化內(nèi)部管理和客戶服務(wù)，提高客戶滿意度；建立了全方位的、多層次的運(yùn)送保障體系，提供適合客戶需要的產(chǎn)品。

是“中國快遞行業(yè)十大影響力品牌”。韻達(dá)快運(yùn)上線8Manage PM項目管理系統(tǒng)，打造了信息化項目管理平臺，實現(xiàn)企業(yè)高效的項目管理方式。

(2)項目背景

韻達(dá)快運(yùn)飛速發(fā)展帶來的管理問題

快遞行業(yè)這幾年飛速發(fā)展，韻達(dá)快運(yùn)更是取得了前所未有跨越式的騰飛：員工隊伍擴(kuò)大、網(wǎng)點數(shù)量膨脹、業(yè)務(wù)項目日益增多。

然而韻達(dá)公司原來的管理工具只是一些電子表格等個人工具，并且由于管理跨度大、各級機(jī)構(gòu)位置不同，他們面臨的挑戰(zhàn)越來越嚴(yán)峻：

1. 分公司遍布全國各地，每個分公司都有項目在進(jìn)行。項目基數(shù)大、類型多、周期長，使總部在了解、統(tǒng)計、管理各分公司項目上需要投入大量的工作。

2. 原有項目管理的工具提供的信息比較靜態(tài)，無法動態(tài)地反映項目的實際進(jìn)展情況。

3. 項目問題的溝通一般通過線下進(jìn)行，信息不夠透明，溝通成本也比較高。

4. 需要引入項目費(fèi)用管理機(jī)制，在費(fèi)用超支前進(jìn)行預(yù)警。

(3)解決方案

為了企業(yè)穩(wěn)定健康的發(fā)展，韻達(dá)公司需要一個先進(jìn)的項目管理工具解決以上問題，強(qiáng)有力地支持韻達(dá)增強(qiáng)轉(zhuǎn)運(yùn)能力和提升服務(wù)水平。

經(jīng)過嚴(yán)格的篩選，韻達(dá)公司決定采用高亞科技自主研發(fā)的產(chǎn)品——8Manage 項目管理軟件。針對韻達(dá)公司現(xiàn)有的項目管理問題，8Manage 項目管理系統(tǒng)為韻達(dá)公司提供了一套完整、切實可行的解決方案：

1. 工作進(jìn)度與工作成果掛鉤 工作成果與質(zhì)量過程掛鉤準(zhǔn)確統(tǒng)計項目進(jìn)度數(shù)據(jù)

8Manage PM項目管理系統(tǒng)是純 WEB 的項目管理工作平臺，允許項目成員在一個平臺上實時共享項目執(zhí)行信息，并進(jìn)行動態(tài)的計劃和發(fā)布執(zhí)行結(jié)果，即在同一平臺上完成交付成果的提交、質(zhì)量評審和文件存檔，一舉三得：

• 工作的完成取決于工作成果的按質(zhì)量交付完成，不再由手工填報完成百分比，準(zhǔn)確統(tǒng)計項目的完工率；
• 每一階段工作成果的完成，都在系統(tǒng)中進(jìn)行審核，嚴(yán)格把關(guān)工作質(zhì)量；

• 工作成果的文件存檔，實現(xiàn)知識沉淀；

此外，8Manage PM的項目模塊功能，支持項目整體進(jìn)度的清晰定義，讓同類項目的進(jìn)展具有可比性。

2. 信息共享 線上溝通跨級跨地域聯(lián)動的項目協(xié)同工作

8Manage PM項目管理軟件是一個先進(jìn)的項目管理工作平臺，能有力支持跨級跨地域聯(lián)動的項目協(xié)同工作。它提供各種接口，使組織架構(gòu)、項目執(zhí)行、費(fèi)用與韻達(dá)公司原有的 OA 系統(tǒng)同步，使信息共享，減少重復(fù)工作；

它還提供多種溝通工具（如：即時溝通、公告、email、論壇等）給項目成員溝通并存檔，增加信息透明度，降低溝通成本。

并且，領(lǐng)導(dǎo)可以輕松地在 8Manage 進(jìn)行跨機(jī)構(gòu)、跨地域的任務(wù)下達(dá)和責(zé)任指派與轉(zhuǎn)派，靈活控制工作數(shù)據(jù)的權(quán)限，實現(xiàn)工作指導(dǎo)與反饋信息的實時聯(lián)動。

8Manage 項目管理軟件的先進(jìn)性還體現(xiàn)在它的動態(tài)跟蹤監(jiān)控與自動預(yù)警功能，當(dāng)發(fā)現(xiàn)工作的異常或費(fèi)用超支的情況便自動 PM 客戶成功案例預(yù)警，提醒項目成員或領(lǐng)導(dǎo)及時調(diào)整工作或策略。

3. 8Manage 系統(tǒng)完美支持 OGSM 策略地圖

韻達(dá)公司通過 OGSM 來制定內(nèi)部的工作策略計劃，而 8Manage 項目管理系統(tǒng)能夠完美支持 OGSM 策略地圖；

更重要的是，8Manage 項目管理系統(tǒng)的策略地圖能使策略計劃與項目執(zhí)行無縫結(jié)合，公司領(lǐng)導(dǎo)只需在一張地圖上，便可總攬工作策略由制定到落地的全過程，同時進(jìn)行有效的實時管理和監(jiān)控。

(4)價值體現(xiàn)

韻達(dá)董事長在 2010 年新春曾經(jīng)寄言：“2011 年，是 12·5 規(guī)劃的開局之年，也是韻達(dá)集團(tuán)發(fā)展壯大的關(guān)鍵一年。韻達(dá)快運(yùn)將堅定不移地用郵政業(yè)十二五規(guī)劃指導(dǎo)各項工作；

將以轉(zhuǎn)運(yùn)中心為基礎(chǔ)，堅持產(chǎn)品延伸和產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張并重的戰(zhàn)略；將繼續(xù)保持陸運(yùn)優(yōu)勢，著力發(fā)展航空運(yùn)輸；將以科技為先導(dǎo)，促進(jìn)信息技術(shù)與快遞業(yè)務(wù)整合。

”韻達(dá)快運(yùn)與高亞科技的攜手合作，打造新一代的信息平臺，正是體現(xiàn)了韻達(dá)快運(yùn)“以科技為先導(dǎo)，促進(jìn)信息技術(shù)與快遞業(yè)務(wù)整合”的精神。

同時，也為 8Manage 在快遞行業(yè)開拓了一個全新的領(lǐng)域。